深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境,VIP服務(wù)、無感服務(wù)全程保障重點項目
■建設(shè)中的上實超高層雙子塔項目。
□青島日報/觀海新聞記者 薛華飛
今年是市委市政府確定的“項目落地年”。近日,圍繞“深化政府職能轉(zhuǎn)變、全力服務(wù)項目落地”,市政府辦公廳督促調(diào)度各區(qū)市結(jié)合各自實際,聚焦不斷深化政府職能轉(zhuǎn)變、推進“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等工作,勇于創(chuàng)新,提出一系列實招、硬招,以進一步強化服務(wù)意識,努力進位趕超,積極主動為各級重點項目落地提供高水平、全過程周到服務(wù)。市政府辦公廳將把各區(qū)市有關(guān)工作納入高效青島建設(shè)攻勢3.0,加大宣傳力度,加強督促調(diào)度,為“項目落地年”提供堅強保障。
著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
梳理各區(qū)市工作著力點不難發(fā)現(xiàn),深化行政審批改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)成了各區(qū)市“不約而同”的關(guān)注重點,幫辦代辦、跨域通辦、壓縮審批時限、一站式服務(wù)等措施幾乎成為“常規(guī)”選項。
市北區(qū)提出,推廣多語種政務(wù)服務(wù),為外商和外籍人員提供“一網(wǎng)通辦”國際版服務(wù);落實全方位法律保障,發(fā)揮金融、商會、保險、民商法等15個行業(yè)專業(yè)調(diào)解組織作用,有效化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛。
李滄區(qū)將提高項目立項質(zhì)效,壓縮審批時限,項目備案實現(xiàn)“即報即辦”,3個工作日內(nèi)完成批復(fù);壓縮審批環(huán)節(jié),打通企業(yè)投資項目全程網(wǎng)辦“零跑腿”路徑,對簡單項目工程合并審批環(huán)節(jié),對不需要規(guī)劃土地手續(xù)的項目和應(yīng)急項目“一批到底”。
嶗山區(qū)鼓勵創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為,創(chuàng)新項目落地“無感服務(wù)”,打造政務(wù)智能“AI”新模式,實現(xiàn)“項目落地”智慧審批、智慧管理和智慧服務(wù);不斷拓展無人工干預(yù)審批的應(yīng)用場景,推廣應(yīng)用電子簽章、電子證照,推動審批效率提速50%以上,政務(wù)服務(wù)事項“一門辦理”“一窗受理”率達(dá)到100%。
即墨區(qū)圍繞打造最便捷、最全面、最精簡審批服務(wù)提出一系列創(chuàng)新舉措,推出重點項目VIP高效審批服務(wù)機制,將272個區(qū)級以上重點項目全部納入VIP項目庫,配備專職幫辦代辦員,隨時跟進項目進度,及時溝通解決審批中遇到的問題。
平度市則提出精準(zhǔn)幫包,成立園區(qū)服務(wù)專班,行政審批局班子成員定向聯(lián)系、及時解決項目落戶園區(qū)審批的堵點、難點、痛點問題;項目全程幫辦代辦,建立健全“行政審批局+部門+產(chǎn)業(yè)園區(qū)”三位一體的項目全程代辦服務(wù)體系,完善“一窗受理、并聯(lián)審批、上門服務(wù)、限時辦結(jié)、送件到家”服務(wù)機制。
頂格協(xié)調(diào)頂格推進
項目落地過程中有時會遇到一些棘手的難題,對此,各區(qū)市紛紛將“頂格協(xié)調(diào)”“頂格推進”作為項目推動的強力手段。
李滄區(qū)堅持頂格推進“雙招雙引”工作,由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和部門主要負(fù)責(zé)同志掛帥負(fù)責(zé)項目招引和落地項目日常調(diào)度,依托區(qū)重點項目管理平臺實施項目精細(xì)化、動態(tài)化管理,確保項目招引、項目落地和服務(wù)保障無縫銜接。
西海岸新區(qū)將優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號改革工程”,成立由工委區(qū)委、管委區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立優(yōu)化營商環(huán)境辦公室,頂格推進工作落實。
膠州市實行“一個重點項目、一名市級領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任單位、一套工作班子、一個實施方案”工作機制,市領(lǐng)導(dǎo)牽頭推進,圍繞項目推進中存在的困難和問題,實施頂格協(xié)調(diào)、頂格推進。
萊西市建立重點項目“1+1+N”推進機制,每個項目明確1名市級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、1個主管部門具體牽頭、多部門協(xié)同配合,依托“呼應(yīng)聯(lián)動”平臺,強化責(zé)任落實,堅持頂格推進。
精準(zhǔn)保障項目落地
在諸多共性舉措之外,各個區(qū)市也根據(jù)自身實際,紛紛制定了個性化的服務(wù)措施,為項目落地提供更加精準(zhǔn)的保障。
市南區(qū)提出,拓寬對外經(jīng)貿(mào)往來途徑,以日韓為重點,探索在轄區(qū)商務(wù)樓宇建立服務(wù)日韓企業(yè)為主的國際商務(wù)服務(wù)中心,提供全方位政策咨詢、投資、辦公選址等服務(wù);依托新貴都酒店等載體,建設(shè)“香港客廳”,架起與香港及世界各國(地區(qū))商貿(mào)往來的橋梁;創(chuàng)新為企業(yè)服務(wù)模式,建立健全為企服務(wù)體制機制,成立企業(yè)服務(wù)中心,配備31名干部,打造專業(yè)化企業(yè)服務(wù)團隊。
城陽區(qū)立足國家級先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合試點區(qū)的優(yōu)勢,研究制定全區(qū)兩業(yè)融合發(fā)展規(guī)劃和實施方案,促進兩業(yè)更好相互促進,加快培育融合發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式;實施進度公開,開展重點項目集中發(fā)布,建立“比亮賽”機制,比開工、比進度,亮工作、亮成效,賽創(chuàng)新、賽突破;重點圍繞閑置項目盤活、落地難項目、亟須招引項目等重點難點任務(wù),建立“揭榜掛帥”機制,進行重點攻堅。
西海岸新區(qū)鮮明提出,推行重點項目集中審批,通過設(shè)置“首席審批員”、啟用“2號公章”、推行模擬審批、并聯(lián)審批、部門信息共享等方式,精減申請材料30%以上。
平度市將成立總規(guī)模30億元、一期10億元的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展母基金,采取母子基金兩級結(jié)構(gòu),用基金引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)聚集,為項目加快落地引來金融“活水”。