青島新聞網(wǎng)1月4日訊（記者 孫志文 通訊員 邱建軍）日前，青島市文明辦公布了2021年12月份青島市“文明市民”名單，共有10人入選。

他們當中有幫扶孤寡老人100多名、資助困難家庭80戶的“愛心大姐”，有三次“逆行”獨闖火海撲火的基層職員，有以專業(yè)和責任面對每一位患者和家屬的中藥師，有不畏困難、潛心鉆研焊接技能的“青島工匠”，有支撐殘疾少年追尋體育夢的“好姑父”……他們用實際行動培育和踐行社會主義核心價值觀，感動著這座城市，也彰顯著青島的文明風采。

根據(jù)評選結(jié)果，平度市愛心居家養(yǎng)老服務(wù)中心負責人袁金萍、青島能源熱電集團福東換熱站班長劉杰獲評助人為樂“文明市民”，青島城運控股公交集團城陽巴士第十分公司765路駕駛員李振國、即墨區(qū)北安街道辦事處職員崔大朋獲評見義勇為“文明市民”，青島百洋健康藥房連鎖有限公司執(zhí)業(yè)中藥師劉珊珊獲評誠實守信“文明市民”，山東電力建設(shè)第三工程有限公司焊接教練張丹丹、青島南仲家洼小學教師翟曉文、市南區(qū)中山路街道中山路社區(qū)黨委副書記、居委會主任王惠玲獲評敬業(yè)奉獻“文明市民”，李滄區(qū)興城路街道汾陽路社區(qū)居民石忠珠、青島真情巴士集團公交駕駛員鄭黎會獲評孝老愛親“文明市民”。

附：2021年12月份青島“文明市民”候選人事跡

【助人為樂】

袁金萍

人物簡介

袁金萍，女，漢族，1970年9月生，山東平度人，平度市愛心居家養(yǎng)老服務(wù)中心負責人。

主要事跡

“做好事，是那一刻的決定，但做好人，卻是一輩子的深情！”從最初義務(wù)幫鄰里鄉(xiāng)親做衣縫被、照看孩子老人，到后來上門為孤寡老人過生日，為村里弱勢群體捐款捐物，多年的歲月沉淀中，長發(fā)飄飄、笑容喜相、古道熱腸這些關(guān)鍵詞都與袁金萍緊緊相聯(lián)。讓有難的家庭吃上一頓飽飯，讓孤寡老人享受貼心照顧，讓困難學生走進明亮的教室是袁金萍一直記掛在心上的一件事，她只要一聽說周邊老人沒人照料了，孩子生病了，她都會趕去看看。捧著一副熱心腸，袁金萍先后出資捐助并組織人員幫扶孤寡老人100多名，資助困難家庭80戶，困難學生7名，她穿梭在村民需要的各個角落，成了大家公認的“愛心大姐”。

2015年，袁金萍通過平度市新河鎮(zhèn)民政辦得知全鎮(zhèn)有50戶殘疾軍人、建國前和抗美援朝老黨員，因家中無子女、身體殘疾等原因需要人照顧，她便組織自己的7名朋友分頭照料老人。從那之后，袁金萍堅持每隔兩天就到下劉家村92歲的肖竹芳老人和北肖家村86歲的肖中校老人家中，幫老人理發(fā)做飯，清洗床鋪衣物，“老人身邊沒人，都不能放心，我定時過來看看，能干點啥就干點啥?！泵看蔚皆L，身邊無子女照料的肖竹芳老人總是念叨著“袁啊，絕對不比個親閨女差！”。而當聽到這話，袁金萍也總是爽朗地回應(yīng)著老人，“閨女好吧，閨女還會給你包包子呢！”從那以后，老人愛吃的蕓豆餡包子時隔多年便又出現(xiàn)在老人的餐桌上。

也正因這副熱心腸，2015年3月，袁金萍帶頭成立了專業(yè)性公益組織——平度灰埠陽光愛心社，后發(fā)展為平度市愛心居家養(yǎng)老服務(wù)中心。多年來，中心一直是自費運營，堅持至今，實屬不易，但袁金萍卻從來沒想過放棄。多年來，袁金萍和她的姐妹們先后為270余名老人提供暖心服務(wù)。而對于袁金萍自己而言，記住老人愛吃的菜、喜歡的花是初心，不是本事，而真正讓老人們在平凡而長遠的日子里有一份安定的幸福才是本事！

2021年5月，袁金萍積極響應(yīng)新河鎮(zhèn)黨委號召，利用中心場地，公益設(shè)立新河鎮(zhèn)灰埠村助老大食堂，為灰埠村80歲以上老人免費提供午餐?；氏税?、端午大粽子、一魚多吃，袁金萍帶著自己的姐妹和一眾鄉(xiāng)賢變著法的豐富著老人的餐桌。在她的帶動下，周邊村莊也積極開設(shè)“鄉(xiāng)賢宴席”，宴請村莊老人。每當這時，袁金萍也總是熱心地答應(yīng)其他村莊的幫忙邀請，宴席上總是響起袁金萍爽朗的笑聲，幫著做飯、洗菜、端菜……幾乎每個村莊活動留影中都能見到她忙碌的身影。而說起最近的忙碌，袁金萍表示：“不說別的，這條路上，我很幸運的遇到越來越多的兄弟姐妹，我不孤單，也就格外有勁！”

而提起將“平度灰埠陽光愛心社”變更為“平度灰埠愛心居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的初衷，袁金萍也講述了一段親身經(jīng)歷。2017年，她步行走在路上時，注意到街頭巷尾總有很多閑坐的老人，老人大多表情漠然、神色恍惚。看到此景，她便陷入了沉思，想著這些老人們肯定有著深深的虛惘感。更進一步想，雖然老人們夏天喜歡乘涼，冬天喜歡曬太陽，但相比各類設(shè)施到位的室內(nèi)而言，室外畢竟是冬冷夏熱。于是她的心里便盤算著要給這些老人提供一個設(shè)施齊全的室內(nèi)空間。這個想法很快變成了現(xiàn)實，2017年5月，袁金萍在新河鎮(zhèn)灰埠村租賃了一處閑置多年的二層樓。當時，這座樓房破舊不堪，院內(nèi)雜草叢生，于是她自掏腰包40余萬元進行了裝修改造。在這期間，她還征集了老人們的意見，專門設(shè)立了休息室、棋牌室、文體室、愛心小屋等區(qū)域供老人休閑娛樂。如今，灰埠村及周邊60多名老人，每天都會聚在這里享受晚年美好?？吹嚼先藗兡樕系男θ菰絹碓蕉?，袁金萍不止一次感嘆，當初的決定是多么正確。

不似為科研事業(yè)獻身青春的磅礴，袁金萍始終認為自己的事跡很小，也從不敢說是感動了誰，但她服務(wù)過的老人卻始終都記得暗淡日子里袁金萍帶來的光。也正驗證了袁金萍的那句話，“做善事需要我們走出去，這是我們一直在做的事。我不敢說做善事已經(jīng)完全融入了我的生活，但是至少我現(xiàn)在有熱情去燃燒它！”身邊的人常問她，為何堅持做公益？袁金萍只會念叨一句話：“我想讓更多人加入我們，讓‘一團火’變成‘滿天星’！”

劉杰

人物簡介

劉杰，男，漢族，1981年8月生，山東青島人，中共黨員，青島能源熱電集團福東換熱站班長。

主要事跡

偶遇突發(fā)病情的老人，他第一時間駕駛著自己的私家車將其送往醫(yī)院，展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的為民情懷，用實際行動詮釋著“青島能源，讓生活更美好”的美好承諾。

9月17日凌晨4點多，家住福州路東小區(qū)25號樓64歲的徐老先生在家中突感胸部疼痛難忍，因怕?lián)艽?20等候時間過長，便準備自行駕車趕往醫(yī)院，但當他來到自家的車旁時，已感覺渾身乏力，甚至連拉開車門的勁兒都沒有了，疼痛無助的徐老先生恍惚間看到附近的福東換熱站還亮著燈，想打電話求助，卻怎么也用不上勁來撥通這個電話，此刻的他頭上因疼痛已冒出一片冷汗。

就在這時，剛接到一個報修電話準備趕往用戶家中維修暖氣管道漏水的劉杰出現(xiàn)在了他的面前。發(fā)現(xiàn)徐老先生的異常，劉杰趕忙上前詢問后，立即開上自己的私家車將他和陪伴身邊的老伴一起送往齊魯醫(yī)院急診科。在這期間，他還與來電維修的那家用戶進行了溝通，得到了該用戶的理解。在醫(yī)院安頓好徐先生后，劉杰立即開車返回，上門為用戶進行檢修。

在醫(yī)院，經(jīng)過仔細的檢查，接診醫(yī)生說：“幸虧來得及時，否則后果很危險?！毙炖舷壬诟械綉c幸的同時，更感激劉杰危急關(guān)頭的伸手相助。因此徐老先生在出院后最先想到的，就是要對自己的“救命恩人”劉杰表達感謝。

9月26日，徐老先生專程來到福東換熱站向班長劉杰表示真摯謝意?！拔乙兄x熱電公司黨委和各級領(lǐng)導，感謝熱電公司培養(yǎng)出了具備滿滿正能量的優(yōu)秀員工，感謝劉杰同志”。

面對徐先生的感謝，在劉杰看來只是一次舉手之勞?！拔抑皇亲隽肆λ芗暗囊患∈?，誰遇到這種事都會搭把手?！?/p>

這件事，引起媒體的關(guān)注，半島都市報等諸多媒體相繼刊登了劉杰凌晨救老人的感人事跡。

1981年出生的劉杰，是一名部隊退役的優(yōu)秀轉(zhuǎn)業(yè)軍人。2002轉(zhuǎn)業(yè)進入能源熱電“全國青年文明號”四方換熱站工作，2014任四方換熱站站

長，2016年調(diào)任福東中心換熱站站長。

他所在的換熱站擔負著福北安居小區(qū)25萬平方米、3000余戶居民的供熱維修服務(wù)工作。該站獲得2020年度“能源先鋒”黨員示范區(qū)、能源集團“能源杯”服務(wù)勞動競賽“優(yōu)秀服務(wù)窗口”等諸多榮譽；劉杰獲得2020年度10萬市民點贊最美熱電人提名獎及能源集團2020年度先進工作者榮譽稱號。

劉杰是一名有著10余年黨齡的共產(chǎn)黨員。在同事們眼中，劉杰是一位敬業(yè)奉獻的好站長，他勤于學習，吃苦耐勞，站上的各項工作都安排的井井有條，是一名稱職的“當家人”。

在所轄社區(qū)用戶心中，他是用戶的一位“好管家”、“熱心人”。一名用戶曾這樣評價劉杰——“在我們業(yè)主群里，不管是工作時間還是休息時間，只要是反映供熱方面的問題，他都會第一時間給我們反饋，故障得以及時修復。”

份內(nèi)事，守土有責，竭盡全力；份外事，熱心相助，彰顯愛心。用戶家中的自來水管道漏水、自己鋪設(shè)的地暖水管堵塞、甚至是更換洗手盆、馬桶等，按說這些都不是他的管轄事項，可只要居民找到他，劉杰都是二話不說，拿起工具，直奔用戶家中就干了起來。就連在巡檢、維修過程中發(fā)現(xiàn)的居民放置在廚房、樓道里的生活垃圾，他也會隨時隨手拾起幫助居民送到小區(qū)的垃圾箱里。

記得有一次，在上班途中，劉杰發(fā)現(xiàn)前面有一輛車因爆胎停在道路上，他急忙下車，幫助司機更換了輪胎，當時，那位還是新手的司機感動不已，非要留他個電話，可劉杰擺了擺手就開車走了。

他說：“幫助別人，快樂自己。舉手之勞的事，真的沒有什么了不起?！睒銓嵉脑捳Z，透視出的是一名助人為樂者的高尚情懷，也是一位青島能源人自覺踐行“暖到家”這一服務(wù)品牌的永恒承諾！

曾獲榮譽

2020年度最美供熱人提名獎；

2021年度能源集團先進工作者等榮譽稱號；

2020-2021年度能源集團“能源杯”服務(wù)勞動競賽“優(yōu)秀服務(wù)窗口”等稱號。

【見義勇為】

李振國

人物簡介

李振國，男，漢族，1978年4月生，黑龍江省五大連池市人，青島城運控股公交集團城陽巴士第十分公司765路駕駛員。

主要事跡

路遇貨車起火挺身而出，功成后拎著用光的滅火器平安歸來，近日765路駕駛員李振國的英雄身影被各大媒體爭相報道，一股來自青島巴士的正能量之風席卷島城。

沒有過多思考，發(fā)現(xiàn)貨車失火挺身而出?！爱敃r想得不多，發(fā)現(xiàn)前面貨車起火后，我趕緊靠邊安全停車，因為咱公交車里有滅火器，我拎起來就趕過去了?！崩钫駠貞浧甬敃r的情形，那是10月29日12點左右，他駕駛著765路公交車由方特夢幻王國停車場發(fā)往康寧路，車輛行駛至雙埠環(huán)灣立交橋時，李振國發(fā)現(xiàn)一縷縷白煙正從前方一輛行駛中的小貨車后廂冒出，“一開始還以為是小貨車行駛過程中卷起的灰塵，因為當時火還沒有著起來”，不一會兒煙越來越大，李振國意識到情況不對，而此時貨車司機也發(fā)現(xiàn)了情況，把車停在了路邊開始救火，“當時貨車上應(yīng)該是沒有滅火設(shè)備，貨車司機只是在用衣服進行拍打，基本沒有效果?！?/p>

“前面有輛小貨車著火了，我去幫下忙，大家在車上坐好，千萬不要亂動。”就在貨車司機一籌莫展之時，李振國立刻把車停在了安全位置，打開雙閃應(yīng)急燈，對車上乘客叮囑幾句之后，便提著滅火器跑向起火現(xiàn)場。

貨物易燃、風較大，耗光兩個滅火器成功撲滅。來到現(xiàn)場后，李振國這才發(fā)現(xiàn)車上裝的全是易燃的紙殼和一些裝修材料，而且不斷有明火冒出，李振國讓貨車司機趕緊去公交車上把另一個滅火器拿來，自己則拿起滅火器對著起火點開始滅火，手里的滅火器用完明火也基本被撲滅?？墒?，由于車上拉的都是易燃品，把明火撲滅后，當時風比較大，很快就復燃了。李振國正在著急時，貨車司機把第二個人滅火器拿了過來，李振國接過滅火器后，對準火苗根部猛力噴射，這次火終于被徹底撲滅，貨車司機跳上車廂開始清理現(xiàn)場整理貨物，此時汽車服務(wù)集團的兩位拖車師傅也停下車拿著滅火器趕了過來，看到火被撲滅，兩位拖車師傅便幫助貨車司機處理善后工作，李振國見現(xiàn)場情況穩(wěn)定下來，心里還掛念車上的乘客們，便拿上兩個用光的滅火器準備返回公交車廂。

當貨車司機激動地詢問李振國名字，想要好好感謝他的時候，李振國卻說，“沒事，誰遇上都不會袖手旁觀?！焙唵蔚幕貞?yīng)了句后，便繼續(xù)駕駛著公交車離開了，并沒有留下名字。

英雄無言，安全人員刨根問底才發(fā)現(xiàn)其英勇事跡。當天下午2點半左右，剛剛把乘客都安全送達的李振國來到分公司安全科想要申請兩個新的滅火器。當班安全員聽后很是奇怪，因為前幾天還對所有車進行了安全檢查，沒有滅火器過期或者氣壓不夠的情況。對此當班安全員開始了刨根問底，后來經(jīng)過監(jiān)控查詢，才知道這個平常木訥的李振國，竟然充當了一次“消防員”，保證了一位貨車司機的生命財產(chǎn)安全，干了這么英雄的一件事兒。為表揚李振國的英勇行為，11月3日下午，青島城運控股公交集團決定授予他青島巴士“最美員工”榮譽稱號，鼓勵全體職工向他學習。

其實，熟悉李振國的人都知道，李振國不光能見義勇為，也是個愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、熱心公益的人。自2018年進入青島城運控股公交集團以來，他始終將“全心全意為乘客服務(wù)”作為自己的工作準則，立足崗位，任勞任怨，時時刻刻以高標準嚴格要求自己，而且熱心腸的他還是青島巴士“螢火之光”公益志愿服務(wù)團隊的一員，經(jīng)常參加團隊舉辦的愛心助農(nóng)、敬老服務(wù)等各項公益活動，不斷向社會傳遞愛心和溫暖，展現(xiàn)著新時代公交職工的風采。

崔大朋

人物簡介

崔大朋，男，漢族，1980年7月生，山東青島人，中共黨員，即墨區(qū)北安街道辦事處職員。

主要事跡

2021年7月15日下午，位于青島市即墨區(qū)第一職業(yè)中專附近的一家電器商店突然冒出滾滾濃煙，熊熊的火苗迅速映紅了整個店鋪，店家和周邊群眾紛紛撥打了119火警電話，等待救援。疑似電器起火、起火原因不明，眼看火勢迅速擴大，噼里啪啦的電打火聲讓人心顫，嗆人的濃煙逼得想要進入救火的群眾連連后退。就在大家束手無策只能焦急等待時，一道淋濕的身影閃過，逆身沖進了火場……

三次“逆行”獨闖火海撲火。當日下午，即墨區(qū)北安街道辦事處職員崔大朋像往常一樣在辦公送件趕回單位的路上，途徑文峰路時，隔著很遠就看到濃煙滾滾直沖天際，到處都是喊人救火的聲音。曾經(jīng)在消防部隊服役16年的他，想都沒想立刻停下車直奔火場。“我以前是消防員，你先別著急，里面什么情況？”崔大朋一把抓住已經(jīng)慌了手腳的店長，簡單詢問了經(jīng)過和店內(nèi)布局，初步判斷是電器起火，但沒有實際查看著火點的他不敢貿(mào)然滅火。崔大朋查看了火情，阻止了已經(jīng)準備拿消防帶引水滅火的群眾，一把抓起了旁邊店主拿著的簡易防毒面罩，淋濕全身就沖進了火場。

“里面煙太濃了，能見度極低，我只能匍匐前進?！钡赇伩v深較長，黑煙滾滾下崔大朋寸步難行，“溫度也很高，又沒有防護服，前兩次都是生生把我逼出來了。”崔大朋先后兩次爬進店內(nèi)探查起火情況，又被越來越大的火勢逼了出來。身上淋濕的衣服已經(jīng)被大火烤干，崔大朋又要了一盆水淋了一身，準備第三次進入火場。

“我只是路過，對里面的地形也不熟悉，只能憑借老板跟我說的情況，再加上兩次進去的一點一點摸索，逐步深入去探查起火點?！焙诎怠鉄?、高溫、觸電，無處不在的危險沒有拖住崔大朋滅火的決心。專業(yè)素養(yǎng)過硬，意志力堅定，多次調(diào)整狀態(tài)后，滾燙地板上匍匐前進的他終于在第三次深入時找到了起火點！隨后，崔大朋快速撤出，立刻拿上兩個干粉滅火器又一次沖進了火場，全然不顧身上淋濕的衣服再次被烘干，衣角已經(jīng)燒著。“提、拔、握、壓”一套標準的操作后，起火點的明火瞬間被撲滅，崔大朋又接著搜尋其他火點，直到聽到消防車疾馳而來的聲音，才在群眾的呼聲中，不放心地退了出來。店家回憶說：“當時他一出來身上還有火苗子，好幾個群眾給他去拍滅了。消防隊來了大家又去幫忙去了，就沒顧得上，哪知道再一轉(zhuǎn)眼就找不到他了！”

英勇救火后默默離開。救完火后，崔大朋身上已經(jīng)被煙熏黑了一層，頭發(fā)嘴巴里全是煙灰。他悄悄地拍了拍衣服上的焦土，便開車離開了。簡單地換洗之后，他回到了單位又投入到了工作之中。同事們還笑他道：“這是去哪里鉆煤洞子了，沾了一身灰?！贝薮笈蠛┖┮恍σ膊晦q解，因為在他看來，這只是再平常不過的一件事情。直到一個多月后，8月23日，海信用戶服務(wù)中心的負責人黃洪亮將大紅的錦旗送到了單位，同事們才知道原來身邊的同事崔大朋竟是多次沖入火場的“救火英雄”，他的見義勇為直接為店主挽回了近十萬的損失。

提起丈夫的“英雄事跡”，崔大朋的妻子還有所埋怨：“他已經(jīng)不是消防兵了，要注意自己的安全。當時他一回來鼻子和喉嚨里全都是灰沫，咳嗽吐出來的也都是黑痰，嗓子發(fā)炎吃了很長時間的藥。不過這件事他做得對，我們?nèi)叶紴樗c贊。”

退伍不褪色，永葆軍人英勇本色。面對榮譽和稱贊，崔大朋擺了擺手說：“真沒什么，我以前是消防部隊官兵，救火就是我們的本職?！苯?jīng)了解，崔大朋曾在天津某消防部隊服役16年，參加過天津港“8·12”爆炸事故的消防滅火救援，先后榮立三等功一次，嘉獎六次，專業(yè)素養(yǎng)過硬，業(yè)務(wù)能力極強。在服役期間，崔大朋就多次參加了天津市的火災、車禍等現(xiàn)場救援活動，也曾救過落水群眾。敢于也善于見義勇為的他退伍后安置在即墨區(qū)北安街道辦事處，現(xiàn)任辦事處園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心職員，在全面完成工作任務(wù)的同時，他總是熱心服務(wù)群眾，主動為來辦事的群眾幫辦代辦。同事們對他能沖進火場救火的事跡驚訝但不驚奇，因為退伍后的他來到新的工作崗位上，依然保持著軍人本色，以軍人的標準要求自己，始終把群眾的利益放在第一位，為群眾排憂解難。

【誠實守信】

劉珊珊

人物簡介

劉珊珊，女，漢族，1981年12月出生，山東高密人，中共黨員，青島百洋健康藥房連鎖有限公司執(zhí)業(yè)中藥師。

主要事跡

劉珊珊的祖父是一位醫(yī)生，經(jīng)常教導她要以真心對待病患，把每一位病患當成家人一樣照顧。劉珊珊牢記祖父的囑托，踐行自己對家族、對患者的承諾，以“一切以患者為中心”的職業(yè)信條和誠實守信的態(tài)度做好自己的點滴工作。

專業(yè)+真誠，為患者排憂解難。去年年底，藥店來了一位特殊的顧客。大姐一臉愁容，開口就要買50盒止痛藥，此舉引起了劉珊珊的注意——按照該藥物的服用標準，這相當于半年多的量，劉珊珊不免心生疑惑。

本著對患者負責的態(tài)度，劉珊珊仔細詢問了大姐的用藥細節(jié)。原來，大姐的丈夫有嚴重的腦血栓后遺癥，經(jīng)常出現(xiàn)渾身劇烈疼痛、使不上勁的癥狀，目前已經(jīng)無法正常行走，只能依靠藥物來減輕痛苦，但是由于長期服藥，止痛藥的效果逐漸減弱，現(xiàn)在需要一次服用9粒才能止痛。更令大姐苦惱的是，丈夫情緒變得敏感暴躁、陰晴不定，這讓家人承受了巨大的壓力。原本幸福的家庭，在疾病之外，又蒙上了一層情緒的陰影。

聽到這里，劉珊珊馬上做出了專業(yè)的判斷：超量服用這種止痛藥有可能產(chǎn)生嚴重的副作用，影響情緒，甚至會產(chǎn)生幻覺，對腦神經(jīng)造成損傷。于是她將其中的隱患耐心講解給大姐，但是大姐仍然有顧慮——目前的用量是醫(yī)生定的，因為如果不服用這么多止痛藥，疼痛根本止不住。

面對大姐的疑慮，劉珊珊想起了祖父的囑托、醫(yī)者的使命，作為專業(yè)的藥師，決不能放任患者這樣超量用藥。于是劉珊珊沒有放棄勸說，繼續(xù)跟大姐了解患者情況，分析副作用的嚴重性，并憑借自己的經(jīng)驗和專業(yè)知識，為患者制定了適合的用藥方案：先以半片為單位逐漸減量，同時尋找更合適的替代藥品。

大姐被劉珊珊的專業(yè)和熱情打動，決定回家試一試。后來大姐每次到店復購止痛藥，劉珊珊都會詢問患者情況，叮囑她謹慎用藥。期間，劉珊珊也謹記對大姐的承諾，在工作中通過各種渠道尋找替代藥，終于找到了一款合適的中成藥——副作用小，價格也更低。劉珊珊第一時間推薦給大姐，讓大姐在丈夫復診時詢問醫(yī)生的意見，看是否可以替換。最后，醫(yī)生更換了處方，給患者用上了劉珊珊推薦的藥。

一段時間后，大姐帶著她丈夫一起來到店里，專程向劉珊珊表達感謝。經(jīng)過半年多的用藥、康復，患者的狀況好了很多，已經(jīng)可以比較靈活地行走了，止痛藥也減到了正常水平,最重要的是患者的情緒也穩(wěn)定了。劉珊珊憑借著自己的專業(yè)知識和負責態(tài)度，不僅幫助患者減輕了疾病帶來的痛苦，也使得原本被陰霾籠罩的家庭重新恢復了生機與活力。

看到大姐一家恢復了幸福和諧，劉珊珊打心底里為他們高興。劉珊珊也因此和很多患者成為了知心朋友，但凡有用藥方面的困惑，患者都第一時間想到劉珊珊，跟她聊一聊，用藥更放心。

急患者之所急，牽頭服務(wù)創(chuàng)新。劉珊珊所在的百洋健康藥房是一家專業(yè)的DTP（Direct to Patient）藥房，店內(nèi)銷售的藥品多為大病、重病處方藥，店員們?nèi)粘Ｐ枰鎸芏嘀夭〉幕颊吆图覍?，見證了許多的悲歡離合。因此，在這樣的工作環(huán)境下，劉珊珊特別希望通過自己的專業(yè)，讓患者和家屬感受到溫暖和能量，不僅幫助他們恢復健康，更幫他們?nèi)计鹕畹南Ｍ?/p>

今年年初，藥房來了一位正在接受免疫治療的癌癥患者，需要長期進行藥物注射。然而受疫情影響，患者必須住院才能輸液。了解到患者的不便后，劉珊珊心頭一動，這類的患者肯定不在少數(shù)，現(xiàn)在情況特殊，應(yīng)該為他們創(chuàng)造一個便捷、舒適的注射環(huán)境。

于是劉珊珊立馬把這一情況上報公司尋求支持，通過與領(lǐng)導、同事交流，她發(fā)現(xiàn)果然在其他藥房也有很多類似需求的患者。這一情況立刻獲得了公司的重視。很快，百洋健康藥房便聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院，設(shè)立了“患者服務(wù)中心”，為這類患者提供“DTP藥房+特藥輸注”的服務(wù)，從購藥、送藥到注射一站式完成，幫很多患者解決了出院后輸注難的問題。

除了這些有特殊需求的患者，對于日常來購藥的患者，劉珊珊也會在每天工作之余，定期通過微信或者電話進行回訪，詢問病情，叮囑患者用藥的禁忌和注意事項。

劉珊珊認為，患者來買藥，就是對藥店、藥師的一份信任，藥師一定要不斷學習、認真對待患者的疑難和需求，才能不辜負這一份信任。因此，無論是假日還是深夜，只要接到患者的咨詢，劉珊珊都會第一時間回復。

在回訪一些重病患者的時候，劉珊珊常常會告訴他們一些其他病人通過治療取得康復的案例，不斷鼓勵患者堅持治療，堅定康復的信心。在她看來，一個人得重病，是對整個家庭的巨大打擊，有時哪怕只是一句鼓勵、一個康復案例，都能傳遞給患者和家屬更多信心和力量，同樣也是告訴他們，在與病魔抗爭的路上，他們并不孤單，有一群醫(yī)藥人在與他們共同堅守、共同努力！

雖然這些瑣碎的工作會消耗大量的精力，但劉珊珊一直毫無怨言，并為能夠真正幫助到患者，感到由衷的開心。即便是難得的閑暇時間，劉珊珊也利用各種途徑不斷學習，只為能提升自己的專業(yè)度，對得起患者的信任。好多次和家人朋友聚會，店里突然接到送藥任務(wù)，人手不夠，劉珊珊從來都是二話不說趕回去，永遠把患者的需求放在第一位。

以身作則，傳遞敬老正能量。劉珊珊日常接觸的顧客群體大多數(shù)是老年人，盡管有時會遇到溝通方面的困難，但劉珊珊依然持有一顆熱情服務(wù)的心，竭盡所能、無怨無悔地幫助老年人解決問題。

曾經(jīng)有一位老人到藥房開具購藥發(fā)票，但查詢后店員發(fā)現(xiàn)藥品并不是在藥店購買的。于是劉珊珊耐心地與老人解釋，但由于老人著急開票報銷，一時沒搞清楚狀況，認為劉珊珊在推諉責任，也不愿再聽劉珊珊的解釋，一氣之下便撥打了監(jiān)督電話投訴。面對老人的無端指責，劉珊珊既沒有不耐煩，也沒有置身之外，反而向老人承諾一定會幫她解決問題。第二天，劉珊珊親自陪著老人前往就醫(yī)的醫(yī)院，查看病歷和處方，排隊核實購藥記錄，終于在醫(yī)院開具了發(fā)票。當拿到發(fā)票的那一刻，老人意識到是自己錯怪了劉珊珊，于是再次撥打了監(jiān)督電話，而這次的內(nèi)容，變成了表揚。劉珊珊憑借自己的真誠和專業(yè)打動了老人，完美解決了老人的難題。之所以能夠完美化解這次“危機”，既因為劉珊珊有多年的工作經(jīng)驗，也因為劉珊珊有一顆為患者服務(wù)的至誠之心。

在日復一日地與老年人接觸的過程中，劉珊珊總結(jié)摸索出了一套針對老年患者的“專屬”服務(wù)：對于無法熟練操作手機的老人，劉珊珊會主動幫助他們完成掃碼登記；對于行動不便的患者，劉珊珊會主動聯(lián)系送藥上門、指導用藥，并常?；卦L；店里設(shè)立了供老人休息的接待區(qū)，家住附近的老人哪怕不是來買藥，劉珊珊也歡迎他們到店里坐一會兒，休息一下，聊聊家常；有些老人買菜、購物拿了很多東西，也會放心地交給劉珊珊，在藥店暫時寄存，稍后再來取回。

在劉珊珊的帶動下，藥店的其他同事也倍受感染，也都紛紛把這套敬老服務(wù)融入了自己的工作中。每個人都會主動幫老人掃碼登記、送藥上門，整個藥店形成了一股敬老風氣，成為名副其實的“敬老藥店”。

除了日常的藥事服務(wù)，劉珊珊還把服務(wù)延伸到了經(jīng)營以外，在群眾間傳為美談。為了給老人們科普疾病預防知識，劉珊珊還牽頭在藥房里設(shè)置了講座角，進行日常公益講座。講座雖然沒有禮品送，但講的全都是干貨知識，街坊們都很捧場，現(xiàn)場有問有答，破除了老人的一些用藥誤區(qū)。劉珊珊和整個藥房團隊的專業(yè)、真誠和負責，也贏得了患者們的信任和尊重。

作為一名黨員，劉珊珊時刻謹記自己的責任與擔當；作為一名執(zhí)業(yè)藥師，劉珊珊以專業(yè)和責任面對每一位患者和家屬；作為后輩，劉珊珊堅守對祖父的承諾，一切以患者為中心，傳承家族的愛心；作為一店之長，劉珊珊以身作則，為同事樹立信念與榜樣。在日復一日的工作中，劉珊珊用專業(yè)和熱情、真誠和信仰書寫了醫(yī)藥人的擔當，即使力量微薄，劉珊珊也希望盡她所能，在點點滴滴的服務(wù)中，把健康帶給更多人，幫助患者遠離病痛，點燃生活的希望。

【敬業(yè)奉獻】

張丹丹

人物簡介

張丹丹，男，漢族，1986年5月生，山東濟寧人，山東電力建設(shè)第三工程有限公司焊接教練。

主要事跡

張丹丹參加工作17年來，憑著對焊接技術(shù)的熱愛和高度敬業(yè)精神，不畏困難、潛心鉆研，從一名普通的學徒工逐步成長為一名技術(shù)過硬的焊接技能專家、青島大工匠。他愛斷鉆研創(chuàng)新，總結(jié)出很多新的焊接法，提高了公司焊接質(zhì)量和工作效率。他工作之余，積極參與公司“傳幫帶”教學活動，帶領(lǐng)團隊不斷向難度挑戰(zhàn)，敢啃最硬的骨頭，在攻堅克難的實踐中經(jīng)風雨、練本領(lǐng)、壯筋骨，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的高素質(zhì)焊接人才。

專注敬業(yè)，十七年如一日。焊接，被稱作是“金屬的裁縫”，是一項看似簡單、操作起來卻十分艱苦枯燥的手工勞動。要想成為真正的高手，就要具備強大的心理承受能力，同時還要付出比別人多幾倍甚至幾十倍的時間和心血。剛開始做學徒的時候，張丹丹連焊槍都把不穩(wěn)。師父告訴他：“要想當名合格的好焊工，靠的是扎實的基本功?！睆埖さぐ褞煾傅脑捝钌钣浽谛睦铮瑸楸M快掌握焊接技術(shù)，他總是第一個來到訓練室，最后一個離開，仔細觀察師父和同事對焊條的使用角度、焊接的電流強度、施焊的方法，不懂地就虛心請教、用心揣摩、反復練習。畢竟是新手，難免手忙腳亂，張丹丹的手腳經(jīng)常被燙傷，但這些沒有阻止他前進的腳步。慢慢地，他喜歡上了這焊花飛濺的場景。

一滴滴汗水，澆灌著一朵朵焊花。在反復的實踐中，張丹丹逐漸掌握了焊接技藝精進的技巧。截至目前，他已完成焊口數(shù)量近3萬道，一次合格率高達99%以上。

十年磨一劍，一朝試鋒芒。專注執(zhí)著、敬業(yè)奉獻的精神練就了張丹丹一身的高超“焊功”，并收獲累累碩果。2016年，參加美國（AWS）焊接技能比賽，他榮獲銀獎。2017年，參加第十三屆全國工程建設(shè)系統(tǒng)職業(yè)技能競賽，他又摘得銅獎。他參與建設(shè)的鄒縣電廠被評為“全國優(yōu)秀焊接工程”和“魯班獎”，湖南常沙電廠被評為“全國優(yōu)秀焊接工程”，印度五部被評為“魯班獎”和“印度最高基礎(chǔ)建設(shè)獎”。

勇攀高峰，攻破技術(shù)難題。要想將工作做到極致，僅僅靠能吃苦是遠遠不夠的，必須多琢磨、多鉆研，勇于打破窠臼，用創(chuàng)新的思維和方法解決現(xiàn)場遇到的各種難題，保證工程的優(yōu)質(zhì)、高效推進。作為公司的技能專家，往往要臨危受命，擔負攻堅克難的使命。在遇到焊接難題時，張丹丹總是會深入一線，和焊工們一起解決問題。扎根一線十七年來，不斷鉆研，創(chuàng)新改良多種焊接方法，解決多項焊接難題，為工程順利進展發(fā)揮積極作用，提高公司焊接工藝水平的同時，也為公司節(jié)約了大量資金。

2018年6月，榆能橫山煤電項目管道焊縫內(nèi)部存在較多超標缺陷。張丹丹到達現(xiàn)場后，一頭扎進焊接培訓間拿起焊槍就開始試驗，氬弧焊施焊時不能有風，張丹丹帶隊冒著40多度的高溫在培訓間和施工現(xiàn)場深入分析缺陷原因，加班加點，制定出了詳細的解決方案。為了確保施工進度，他白天忙著盯現(xiàn)場，利用晚上休息時間為68名高壓焊工進行培訓，使焊口合格率達到百分之百，保證了工期，得到了大家的一致好評，贏得了口碑，樹立了品牌。

2018年10月，沙特延布三期項目水冷壁管道裂紋問題，阻礙了工程進度。張丹丹了解情況后，主動請纓奔赴現(xiàn)場，通宵達旦對焊接缺陷特征進行分析，最終發(fā)現(xiàn)了問題所在。經(jīng)過上百次的反復試驗，終于克服了被稱為焊接最致命缺陷的焊接裂紋，使一次合格率得到了大幅度提高。

2019年7月，張丹丹利用業(yè)余時間，主動承擔G115新型材料焊接技術(shù)進行攻關(guān)研究，參與指導并制定了G115新型材料的焊接工藝，從預熱到焊接到焊后熱處理，每一步都嚴格控制，精益求精，經(jīng)過三個月的不斷探索，反復試驗，終于完成了G115新型材料的焊接工藝。

憑借著對電焊的熱愛和不服輸?shù)捻g勁，31歲時，張丹丹已成為了公司的焊接技能專家。

傾囊相授，培養(yǎng)精英團隊。對于技術(shù)工人來說，技術(shù)就是“飯碗”，掌握了獨門絕技，才具有核心競爭力。但在張丹丹看來，這些技術(shù)不應(yīng)該只屬于自己。作為公司一名焊接生產(chǎn)專家，張丹丹積極承擔起為公司培養(yǎng)人才的重任。他從不吝惜自己的精湛技術(shù)，總是將多年來積累的知識和經(jīng)驗傾囊相授。幾年來，他培訓員工近300人次，大部分學員已成為焊接專業(yè)的骨干力量。他指導參加技能競賽人員16人，在剛剛結(jié)束的第七屆全國職工職業(yè)技能大賽中，李曉杰獲得大賽第四名的好成績，并被授予“全國技術(shù)能手”，還有4人榮獲“全國技術(shù)能手”“山東省五一勞動獎?wù)隆薄吧綎|省技術(shù)能手”稱號。

張丹丹在做好本職工作的同時，積極參與施工處管理工作，創(chuàng)建公司第一個焊接管理檔案信息庫，將人員、技術(shù)信息收錄其中，建立完善的焊工、焊接工藝檔案。他關(guān)注每名焊工的成長，年輕焊工和選手遇到疑難問題，他總是不厭其煩地示范講解，直到他們學會為止。張丹丹重視隊員的思想工作，經(jīng)常和他們談心，及時解決他們遇到的困難。隊伍中有比他年長的、有同齡的、也有年輕焊工，但他們對張丹丹的技術(shù)和人品都很信服，都會親切地叫他一聲“張老大”。

今年焊接比賽多，任務(wù)繁重，張丹丹已經(jīng)快7個月沒有回過家了?！斑x手每天在車間11個小時，忙完還要學理論，都特別辛苦。不過看到大家能拿到滿意的成績，我也高興?！睆埖さふf。

在常人眼中，焊花沾染焰火的氣息，格外美麗。但只有從事焊接工作的人才知道，這些“璀璨的花朵”是用汗水和心血澆灌出來的。17個春秋，張丹丹堅持著最初的夢想，腳踏實地，書寫了扎根于青島電建事業(yè)堅毅與執(zhí)著的精神品質(zhì)。17載錘煉，張丹丹用手里的一把焊槍，焊出了自己璀璨奪目的人生。

曾獲榮譽

2015年3月，獲評“中央企業(yè)技術(shù)能手”；

2015年4月，獲評“中央企業(yè)青年崗位能手”；

2016年1月，獲評“山東電力行業(yè)十大杰出青年（崗位能手）”；

2016年7月，榮獲“美國AWS焊接技能大賽銀獎”；

2017年4月，榮獲“全國工程建設(shè)系統(tǒng)焊接大賽銅獎”；

2017年5月，獲評“全國工程建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)秀指導教師”；

2017年8月，榮獲“電力行業(yè)十佳選手”；

2020年9月，獲評“青島工匠”；

2021年8月，獲評“青島市拔尖人才”；

2021年10月，獲評“青島大工匠”。

翟曉文

人物簡介

翟曉文，女，漢族，1970年10月生，山東青島人，青島南仲家洼小學語文教師。

主要事跡

三十多年的從教生涯，翟曉文秉承敬業(yè)執(zhí)著的精神和勤奮進取的態(tài)度，立足三尺講臺，認真履行一個人民教師的神圣職責。

立德樹人，敬業(yè)愛生?！昂美蠋熓紫纫袔煹隆！痹陂L年的教育教學中，她用自己的行動詮釋著“師德”的內(nèi)涵，用一片真心，栽種出一棵棵師愛生、生敬師的和諧之樹。在她眼里，教育是仁愛的事業(yè)，沒有愛就沒有教育。她用平等、公正與博愛對待每一個孩子，了解每一個學生的需要，努力成為學生學習的設(shè)計者、指導者、幫助者和好伙伴。

堅守三尺講臺，發(fā)揚工匠精神，她從來沒有忘記和放棄“做一個好老師”的夢想。近十幾年來，她不斷拖著瘦弱的身軀奔跑于醫(yī)院、家、養(yǎng)老院之間，先后送走了至親。盡管勞累，她始終用堅定的信念、高度的責任心詮釋著一個教師的人格，以飽滿的工作狀態(tài)投入到每天的工作中，從不在學生面前表現(xiàn)出悲觀和痛苦的情緒，總是以一種積極、樂觀、堅強的形象出現(xiàn)在講臺上。學生們的思想壓力和心理健康，是她十分關(guān)注的焦點，她常常扮演著老師、媽媽、朋友三個角色，用匠心、用真情培育學生，以自身的毅力和敬業(yè)精神感染和感動學生。她始終滿懷著對教育事業(yè)的無限忠誠，把教書育人放在第一位?！耙鄮熞嘤?，嚴慈相濟?！笔堑詴晕呐c學生的相處之道。她和學生就像朋友一樣，常常分享生活細節(jié)中的快樂與感動，學生總親切地叫她“文姐”。春風夏雨、秋來冬往，驀然回首，桃李芬芳。即使畢業(yè)多年，學生們還是會和她保持著聯(lián)系，即使最調(diào)皮的學生，也會千方百計地打聽到她調(diào)離后的學校，去看看她，拉她的手說說自己的近況。翟曉文以立德樹人的旗幟，指引著自己勇?lián)熑?、不忘傳承、攻克一個個育人路上的難題，一路向前！

業(yè)精于勤，不斷完善提升自己。她喜歡這樣一句話：“學習永遠在路上，永遠做升級版的老師?！苯毯妹恳粋€學生，就要講好每一節(jié)課。這樣，才能真正減輕學生的負擔。她把王國維在《人間詞話》中做學問的那三重境界作為職業(yè)的成長路徑：即對教師職業(yè)有一個愿望；不忘初心，終身無悔；教師是幸福的職業(yè)。常年的教學實錄與反思，讓她把課堂經(jīng)營得風生水起。既向同行學習，學習同事教材處理方法，駕馭課堂研究問題的能力；又向?qū)＜覍W習，讀理論著作，領(lǐng)悟?qū)＜业慕逃枷牒拖冗M的教學理念。她勤于思考，勇于探索，并認真地總結(jié)反思，將其內(nèi)化為自己的東西。在翟曉文看來，課堂應(yīng)該保持活躍的氛圍，而不是老師一個人的獨角戲。為了調(diào)動學生的積極性，在課堂講授知識時，她常常會用一些名人故事作為引入，通過解釋他們?nèi)〉玫某删团c學科之間的關(guān)系，激發(fā)學生的學習動力。

山高水遠，助夢安順。為徹落實國務(wù)院關(guān)于加強對貴州安順教育扶貧結(jié)對幫扶指示精神，2020年9月，翟曉文隨青島市支教隊伍，遠赴貴州，懷著青島教育人的初心使命，跨越千山萬水，用行動接過了青島教育人精準幫扶的接力棒，為受援學校帶去先進的教育理念和實用的教學方法，把愛心獻給大山的娃娃們，為教育脫貧攻堅貢獻力量。安順城很小，這邊“麻辣”的飲食習慣讓初到的她胃疼、腹瀉，連日的雨水和山地氣候也讓她的腰隱隱作痛，強紫外線讓她皮膚泛紅、過敏……即便是這樣，翟曉文也沒有停止前進的步伐，她始終堅守著助力教育脫貧攻堅的責任?！疤鞜o三日晴，地無三尺平”，這句當?shù)厝藪煸谧爝叺馁嫡Z是對安順最真實的寫照。每天從住所到學校的路程并不近，需要大步快走近半個小時，沿路上總會經(jīng)過泥濘不堪的“南泥灣”，每天到了學校褲腿必定是濕漉漉的沾滿泥點。碰上雨天，就要趟著積水，走路極易打滑，原來的路程就得花費更多的時間。生活上的不適和困難并沒有讓翟曉文退縮沮喪，她很快適應(yīng)了這里的生活，熟悉了學生情況和學校教學現(xiàn)狀，以飽滿的熱情專心地投入到工作中?！安粏柨鄻?，不問得失，有辛苦的付出，就有幸福的收獲。＂正是在這條格言的指引下，她一路走來，身后留下的是一串串堅實腳印。

為了解決吃水問題，翟曉文籌集到五萬元建造飲水設(shè)備，讓學校的師生們過上了溫暖的冬天。當溫熱的水接滿杯子，看著孩子們的歡快模樣，翟曉文總會忘記一身的疲憊。為給學生爭取1.5萬盒營養(yǎng)奶加餐，她來回奔波，研究方案……翟曉文說，來支教時并沒有接到其他任務(wù)，但既然來了，就要為這里的孩子做點事情，留下市北教育人的足跡。接下來的日子，翟曉文首次近距離接觸了留守兒童這一特殊群體，她主動關(guān)心留守兒童，利用課余時間，與學生談心，幫他們解決學習、生活中的困難。精心設(shè)計心理活動主題，走進孩子們的內(nèi)心深處，幫助他們認識自我，建立健全人格。她還主動加入學校黨員扶貧隊，捐錢購買學習文具、出資購買書籍送給孩子們，抽時間陪他們一起讀書、交流，讓他們意識到知識可以改變命運，人生需要自強不息。

今年開學前期，青島查體醫(yī)院的電話追到了安順，醫(yī)生建議翟曉文立刻回青島做穿刺檢查。經(jīng)過短暫考慮，她毅然決定：執(zhí)教任務(wù)圓滿完成后再返青治療。再給孩子們做點兒實事兒！隨著支教任務(wù)結(jié)束的期限接近，這個念頭無時不縈繞在她心頭。細心地對待每一個孩子，悉心地梳理特殊孩子的情緒，手把手地改習慣……四季輪回，春華秋實，她播種著也收獲著。離別在即，她把自己所有的生活用品都留給了學校，帶著同事們的囑托、孩子們的祝福，回到熟悉而又平凡的崗位，投入到緊張忙碌的工作中。雖然復查結(jié)果不樂觀，但她的選擇仍是先保障教學，治療延后?！澳憧梢砸惠呑硬坏巧?，但你心中一定要有一座山，它使你總是往高處攀登，它使你總有奮斗的方向，它使你在任何一刻抬起頭都能看到希望?！钡詴晕恼f自己心中的山就是一所理想的學校，一個有愛、有故事的地方。她懷家長之心為師，秉工匠精神執(zhí)教，做永不停步的教育修行者。

曾獲榮譽

2013.8進行青島市綜合實踐活動名師開放活動經(jīng)驗交流；

2015.11承擔青島市“十二五”規(guī)劃課題；

2021.6被評為安順市教學能手；

2021.3被評為西秀區(qū)優(yōu)秀教師；

2021.9獲得“青島市最美教師”稱號。

王惠玲

人物簡介

王惠玲，女，漢族，1965年12月生，山東青島人，中共黨員，市南區(qū)中山路街道中山路社區(qū)黨委副書記、居委會主任。

主要事跡

巾幗勇?lián)敚箵粢咔檎蔑@不盡風采。2020年，一場突如其來的新冠肺炎疫情襲來，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，為阻斷新型冠狀病毒感染的肺炎疫情傳播，時年56歲的王惠玲，雖然內(nèi)心也很害怕感染新冠肺炎，但仍奮不顧身地堅守在社區(qū)疫情防控的第一線，夙夜在公、親力親為，在緊張地連軸運轉(zhuǎn)20余天后，導致原本就有高血壓的她，因過度勞累而頭暈耳鳴、心率失常，病倒在家。但為了不打亂社區(qū)疫情防控的工作計劃，王惠玲在家休息了沒有幾天，便不顧醫(yī)生與家人的勸阻，又重新回到了緊張繁忙的工作崗位上，她說：“作為社區(qū)居委會主任，這個時候，我不上誰上？！”。她的舉動也讓在疫情防控一線的社區(qū)工作人員們得到了鼓舞，紛紛表示：“有王主任在，我們很安心！”

王惠玲面對轄區(qū)實際，頭腦清晰，與社區(qū)工作人員挨家挨戶摸排登記、宣傳防疫知識，走街串巷張貼《致居民一份封信》、通告、溫馨提示，給物業(yè)發(fā)放告知書、承諾書，并監(jiān)督物業(yè)日常消殺工作。從晨光熹微，到半夜三更，日行三萬步，她與同事一起、對社區(qū)每條街道、每個片區(qū)、每個樓院、每個飯店、每個旅館、每個商店、每個駐區(qū)公司和物業(yè)，一樓一“測”、一樓一“策”，制定了有針對性、有時效性的防疫方案，做到防疫無漏洞、無死角、無盲區(qū)。

2021年，新冠疫苗接種工作全面展開，但在接種初期，轄區(qū)部分居民不理解、甚至不配合社區(qū)的宣傳，王惠玲主動帶頭接種，她說：“只有我們先接種了，給居民起到帶頭示范作用，居民才會相信我們，才會愿意接種?！敝笏滞ㄟ^召開黨員大會、群眾宣講會，舉辦醫(yī)生專題講解會、微信公眾號宣傳等各種形式的活動，用科學解釋做工作，使轄區(qū)疫苗接種工作取得良好效果，構(gòu)牢疫情安全的屏障。

更令人動容的是她對初心的堅守、對使命的執(zhí)著，舍小家為大家的犧牲與奉獻。正值疫情防控的關(guān)鍵時刻，王惠玲的父親因病住院，那段時間社區(qū)有大量基礎(chǔ)工作要做，因為時間緊任務(wù)重，每天她堅守一線，帶領(lǐng)社區(qū)干部、社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者，入戶、巡邏、執(zhí)勤，沒喊過一聲苦，沒說過一句累。工作間隙的時候，她就打開手機和醫(yī)院里陪伴父親的老公視頻，隔著小小的手機屏幕關(guān)心父親的病情。特殊時期，一邊是工作的重責，一邊又是親情的眷眷不舍，這一刻她的堅守和執(zhí)著展現(xiàn)了作為一名共產(chǎn)黨員和基層工作者的責任與擔當。

扎根群眾，心系居民，和美中山“四和四美”。如果城市是一個有機的生命體，那社區(qū)便是神經(jīng)末梢。因此，社區(qū)需要精準的捕捉群眾關(guān)心、事關(guān)穩(wěn)定的各類問題，走貼近居民的治理方式，才能把社區(qū)建設(shè)成所有居民的“大家”。2018年1月，中山路社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)成立黨建品牌“和美中山”決心打造“四和四美”新社區(qū)。如何才算“四和四美”的新社區(qū)呢？在王惠玲看來生活在中山路社區(qū)的居民可以“舒心、暖心、安心”便是最好的詮釋，為此她帶領(lǐng)居委會的工作人員不懈地朝著這個目標努力。

中山路社區(qū)屬于西部老舊社區(qū)，由于部分樓院的建成年代久遠，下水道堵塞是常見的事，但這也是居民生活里最煩心的事。北京路57號由于管道老化，一樓居民經(jīng)常因為管道堵塞的問題和樓上居民產(chǎn)生嫌隙，如果更換管道需要啟動樓座的公共維修基金，但是啟動基金又要征得全樓居民都同意，有的居民覺得事不關(guān)己便遲遲不表態(tài)，事情就一再擱置。面對被管道堵塞長期困擾的居民，王惠玲幾乎天天撲在北京路57號。白天住戶上班沒人，那就不管多晚都等居民下班再去做工作；不在這兒住的就去居住的地方找，挨家挨戶，曉之以理動之以情，終于在不懈地努力下，北京路57號的管道換了，長期困擾的管道堵塞解決了。老城區(qū)有很多類似的問題存在，夏天汛期樓院灌雨、冬季結(jié)冰凍住水管；臺風天時，哪些樓院需要24小時不間斷巡查檢查、哪些樓院還有留守的居民需要做工作勸離；什么時候備足防汛沙袋、什么時候備好水管保暖棉，這是王慧玲心里都記好的“小臺賬”，用她的話說：“只要是居民的事就不是小事，那都是一等一的大事?！?/p>

中山路社區(qū)有一位70多歲的獨身獨居老人，名叫王維蘭，家住中山路101號。這位老人是社區(qū)的“名人”，因為沒有直系親屬、沒有子女，一輩子獨身一人，唯一的愛好就是每天到社區(qū)找人聊天。由于疏于照顧，老人的衣著面容只能用“亂”來形容。最初剛到社區(qū)的時候，王惠玲并不了解老人的情況，總覺得這樣的一個常年不換衣、身上帶有莫名“氣味”的老人很奇怪，每次來找王惠玲聊天，也都是說一些無關(guān)緊要的事。但有段時間，王惠玲很久沒見到老人了，她心里覺得空落落。于是，王惠玲下班路過王維蘭家時，想去看看這個愛聊天的“奇怪老人”。等她走進家門的那一刻，王惠玲被眼前的景象震驚了，不足10余平方米的房子被拾荒撿來的垃圾占據(jù)了一半，鍋臺上滿眼都是常年堆積的灰塵，而王維蘭老人就倚靠在只能容納一人的半張床上。詢問后，王惠玲得知老人是因患了重感冒，才好幾天沒有去社區(qū)找人聊天。她二話沒說，就帶著老人去了醫(yī)院。也就是從那天起，王惠玲就把這個奇怪的老人當成了自己的家人，隔三差五就會去她家一趟，天冷時會帶著她去澡堂洗澡。

2020年疫情初期，各種物資緊俏，王惠玲就天天登門，每次都會給老人帶上蔬菜、面條等食物，幫她測量體溫，并反復叮囑她防疫注意事項，要注意飲食、保重身體；每次在臺風等惡劣天氣來臨前，王惠玲總是第一時間到老人家中查看情況，幫忙加固門窗，最大程度地保障老人的生命安全。王維蘭老人手機上唯一的撥號快捷鍵就是王惠玲的手機號碼，她把王惠玲看做超越家人般的存在。由于年紀越來越大，老人也是時而糊涂時而清醒，每次見面，王惠玲都會提醒老人，不管遇到什么事情、有什么需求都要第一時間撥打自己的電話。王維蘭老人常感動的熱淚盈眶：“你工作這么忙，還經(jīng)常來看望我，掛念我，真的謝謝你啊”。像王維蘭這樣的事例，僅僅是王惠玲工作中的一個縮影，七年的居委會主任工作，2555個日夜，社區(qū)最早來的人是她，最晚走的人也是她。

社區(qū)工作的十年時光匆匆如隙，2021年，她再一次高票當選了新一屆中山路社區(qū)居委會主任，隨著年齡的增長，以前的“知心小姐姐”現(xiàn)也蓄起了華發(fā)、戴起了花鏡。但王惠玲始終恪盡職守、無私奉獻，她用自己的實際行動展現(xiàn)出作為一名共產(chǎn)黨員和基層工作者的光榮，她始終在最貼近老百姓心窩的地方，夜以繼日地扎根到群眾工作之中，成了一名全年無休的社區(qū)“看家人”，讓社區(qū)成為老百姓最信任的“家”……

 【孝老愛親】

石忠珠

人物簡介

石忠珠，男，漢族，1959年8月生，山東青島人，李滄區(qū)興城路街道汾陽路社區(qū)居民。

主要事跡

今年10月28日，在陜西寶雞舉行的全國第十一屆殘運會暨第八屆特奧會上，來自青島李滄的17歲小將陳亮代表山東省斬獲一枚羽毛球男子單打金牌。領(lǐng)獎臺上陳亮格外閃耀，然而他成才背后的故事更讓人動容，好姑父石忠珠17年來的愛心撫育，讓一名殘障少年成長為冠軍，徹底改變了他的人生軌跡。

用大愛為可憐侄子筑起幸福家園。2004年，石忠珠還是交運集團的一名普通工人，本身家庭并不富裕，17歲的女兒正在上高三即將面臨高考，家中還有老父親需要贍養(yǎng)，家庭開銷很大，但石忠珠當看到陳亮惡劣的生活環(huán)境，毅然決定用自己的愛給他一個幸福的家。2004年初陳亮剛出生時，石忠珠前去探望過，但陳亮滿月后就被父母帶離本地，也沒有留下聯(lián)系方式，由于陳亮父親常年患病、母親智力殘疾，石忠珠對小陳亮一直放心不下。

2004年11月，石忠珠經(jīng)過多方打聽，了解到妻弟一家三口在膠州居住，他當即啟程去探望。在他推開出租屋的門后，就被眼前的景象嚇到了：簡陋的門板房，門窗漏風，屋內(nèi)又臭又冷，幾個月大的陳亮被潮濕被子裹著睡在木板床上，底下鋪著電褥子，中間一層塑料布，最上面是一張線毯。由于父母沒有及時清理大小便，陳亮左腿小腿后側(cè)向上一直到腰部都已經(jīng)浮腫發(fā)爛，蜷縮著的腿也無法伸直。

每當回憶起那時的場面，石忠珠眼中都會泛起淚花：“我當時又心疼又氣憤，以為孩子已經(jīng)不行了，趕緊脫下外套包著他就往醫(yī)院跑，檢查治療了一段時間，陳亮慢慢緩過來了，這才救了他一命”?？紤]到陳亮父母無法照顧他，為了他的成長，石忠珠和妻子陳淑美把康復后的陳亮抱回了家，決定以后親自撫養(yǎng)。石忠珠的女兒年長陳亮17歲，在父親無私友善的品格影響下，待小陳亮如親弟弟一樣，悉心照顧、關(guān)心備至。

用勇氣堅韌面對重重困難。石忠珠在撫養(yǎng)陳亮的17年里，也遭遇重重困難，但他撫養(yǎng)陳亮的初心未改，一如既往的關(guān)心疼愛他。隨著小陳亮慢慢長大，石忠珠夫婦逐漸發(fā)現(xiàn)這個孩子存在智力障礙，說話走路比正常孩子晚了許多，異常好動，精神亢奮。石忠珠說：“陳亮小時候經(jīng)常給家人、鄰居帶來很多困擾，自己又打打不得、罵罵不得，只能耐著心慢慢教育他?！?/p>

因為智力問題和戶口問題，一直沒有幼兒園愿意接收他，好不容易托熟人找了一家幼兒園，僅上了一天就因過分好動、無法看護被退了回來，直到陳亮4歲的時候，石忠珠頂住經(jīng)濟壓力為他找到了一家高價私立幼兒園。由于陳亮一直沒有戶口，他的上學問題一直是個難題，石忠珠通過街道得知，需要給陳亮親生父母補辦結(jié)婚登記并繳納社會撫養(yǎng)費才能上戶口，而陳亮的父母多年來對孩子不聞不問，通過多方打聽，石忠珠輾轉(zhuǎn)找到了妻弟和弟媳，卻發(fā)現(xiàn)他們生活困難根本拿不出多余的錢，就咬牙自己掏錢把社會撫養(yǎng)費交上，10歲的陳亮才有了戶口，終于能正常上學。

石忠珠不僅肩負起撫養(yǎng)侄子陳亮的責任，還救濟了妻弟的日常生活。2014年，陳亮的父母離婚，陳亮母親從此失聯(lián)，陳亮父親前來投奔姐姐和姐夫，石忠珠見他沒有生活來源，就為他在自家附近租了一間屋子，并給予物質(zhì)上的救助。石忠珠每天都會讓陳亮去看望他的父親，2018年，陳亮的父親因腦梗住院，石忠珠不僅陪護了三天三夜，讓他安詳離世，并且承擔了全部的醫(yī)療費用。

石忠珠本身家庭并不富裕，2018年，他的妻子罹患宮頸癌，除去日常生活開支，還要支付妻子的醫(yī)療費用，生活捉襟見肘。妻子患病住院期間，石忠珠擔心陳亮無人照顧，就帶著他一起在醫(yī)院陪護，三人把醫(yī)院當成暫時的家。后來，石忠珠父親也因腦出血住院，他不但要照顧病重的老父親，還要照顧身體不好的妻子和陳亮，醫(yī)院家庭兩頭跑，為了更好照顧家庭，身心俱疲的他不得不選擇提前退休。

用責任助殘障侄子成長成才。石忠珠擔心陳亮智力上的缺陷對他以后的人生造成影響，所以注重挖掘培養(yǎng)他的其他特長，希望把他培養(yǎng)成才。石忠珠經(jīng)常教育陳亮不要因為身體特殊而感到自卑，要勇敢面對生活、克服困難，要像殘聯(lián)主席張海迪那樣努力學習，要像殘奧冠軍張小玲那樣勇敢拼搏、向命運挑戰(zhàn)，成為一個對社會有用的人。在石忠珠的教育下，現(xiàn)在的陳亮基本能夠融入社會并具備生活自理能力，過正常人的生活。

石忠珠用不斷的激勵和悉心的指導，讓陳亮下定決心成為一個身殘志堅的有為青年。2016年，石忠珠挖掘出陳亮擅長跑步的天分，鼓勵并陪伴他每天訓練。功夫不負有心人，同年暑假，陳亮入選學校足球隊，他所在的球隊后來多次在各大殘疾人足球賽事中奪冠。2019年，陳亮開始參加特奧羽毛球競賽，在沒有比賽的日子里，石忠珠帶他訓練、找專業(yè)教練進行技術(shù)指導；在比賽期間、外出集訓也是全程陪同，他把自己全部精力都放在了陳亮身上，姑父的多年付出陳亮都看在眼中、記在心里，雖然訓練辛苦，但他都堅持到底，幾年里，陳亮已經(jīng)獲得十幾塊獎杯獎牌。2021年特奧會奪冠不僅是對陳亮艱苦訓練的肯定，更是對石忠珠17年來付出的最好回報。石忠珠也教導陳亮要以特奧會奪冠為起點，不驕不躁，不斷進步，努力訓練，爭取拿更多的獎牌報效祖國。

石忠珠只是一個平凡人，但他身上卻散發(fā)著讓人感動的光芒，他用慈愛之心挽救了一個孩子的生命，用真實樸素的事跡感動了世間，用實際行動踐行了孝老愛親的傳統(tǒng)美德。

鄭黎會

人物簡介

鄭黎會，男，漢族，1977年9月生，山東青島人，中共預備黨員，青島真情巴士集團公交駕駛員。

主要事跡

2021年11月11日上午，一對家住藏馬鎮(zhèn)黃家營村的七旬夫婦，跨越30余公里特意來到真情巴士送上一面錦旗和一封老人親筆手寫的感謝信，感謝K1路的公交駕駛員鄭黎會師傅。“感謝鄭黎會同志對我們老兩口的關(guān)心和幫助，經(jīng)常帶上好多的禮物來看望我們，特別是逢年過節(jié)都會前來看望，來到這什么活都搶著干，打水、掃地、拔菜等……”信中字里行間，寫滿了對鄭黎會師傅八年來照顧的感謝。自此，一段持續(xù)八年的感人故事才被揭開。

一面之緣，義務(wù)幫扶空巢老人。鄭黎會和二老的緣分要從八年前說起。2013年春節(jié)期間，鄭黎會來到藏馬鎮(zhèn)黃家營村走丈人家，路上偶遇同村的一對老年夫妻衣著單薄?！按鬆敶髬?，過年好！”鄭黎會師傅向二老熱情地打招呼，這聲問候開啟了鄭師傅與老兩口彼此八年的相識路。

聊天中得知，戰(zhàn)大爺老兩口七十多歲了，家庭困難，因年紀原因難以繼續(xù)務(wù)農(nóng)，靠拾荒維持生活，所住房屋也比較破舊。二老的一雙兒女在外地打工，無法陪伴左右?？粗鴥晌焕先藛伪〉囊律?，鄭師傅非常心疼兩位老人，從那以后，每逢節(jié)假日，鄭師傅為岳父準備禮物的同事也給戰(zhàn)大爺準備一份，甚至給戰(zhàn)大爺家的禮物更多。考慮到戰(zhàn)大爺經(jīng)濟比較困難，他就時不時地為老兩口送去米、面、油等生活用品，與老人聊天，幫老人做家務(wù)，為老人送去溫暖與關(guān)愛。長期陪伴走來，慢慢地，老兩口都把鄭黎會當成兒子一樣。

關(guān)鍵時刻救人危難，墊付6萬元醫(yī)療費。2018年秋，鄭黎會接到一通電話，電話那端傳來戰(zhàn)大爺萬分焦急的聲音。原來，戰(zhàn)大爺?shù)睦习榇薮竽矧T著電動車被大貨車刮倒，傷勢嚴重，六神無主的戰(zhàn)大爺給鄭黎會打去電話，鄭黎會及妻子第一時間開車趕到，幫助崔大娘從膠南第一人民醫(yī)院轉(zhuǎn)院至青島大學附屬醫(yī)院救治。醫(yī)生表示，崔大娘在車禍中六根肋骨斷裂，情況危急，必須馬上手術(shù)，要交6萬元住院押金。可是兩位老人的畢生積蓄總共只有幾千元，戰(zhàn)大爺急的直掉淚。

雖然鄭黎會家中條件也不好，此前為母親治病花去了30多萬，家中僅有一筆10萬元五年定期存款還有十幾天到期，但善良的鄭黎會夫婦毫不猶豫去銀行將定期存款改成活期，取出存款6萬元繳納了住院押金。為此，這筆存款的利息少收入近5000塊錢。

住院期間，鄭黎會夫婦如親生子女一樣，輪流照顧崔大娘，在他們細心照料下，大娘身體一天比一天好，十多天后戰(zhàn)大爺?shù)膬鹤咏K于有假期趕了回來。見到鄭黎會，戰(zhàn)大爺?shù)膬鹤蛹t了眼睛，一口一個大哥的叫著，并將準備好的6萬元還給鄭黎會，但鄭師傅堅持自己出資5000元送給戰(zhàn)大娘看病，最終只收了5.5萬元。戰(zhàn)大爺?shù)膬鹤觿忧榈膶︵崕煾嫡f：“大哥，你和我家無親無故，跟你比起來，我不能在身邊盡孝，做的都太少了，你就是我家的恩人，是我的親哥哥！”鄭黎會安慰道：“大家認識就是緣分，知道你在外地也很不容易，人與人之間就是有困難相互幫一幫，沒什么的?！?/p>

出院后，鄭師傅考慮到二老年齡大了，農(nóng)活干不動，就給老兩口找了一個門衛(wèi)的工作，一月3000多元，管吃管住，徹底解決了老人的后顧之憂。

八年陪伴，他待二老勝似親人。2021年2月15日，正月初四，正是女兒女婿走丈人家的日子，鄭黎會像往常一樣準備走丈人家，同時為戰(zhàn)大爺老兩口拜年，送上生活必需品。鄭黎會沒有提前通知戰(zhàn)大爺，沒想到戰(zhàn)大爺已經(jīng)坐著馬扎，早早地在門口等候，像是在等待自己女婿回家一般。“孩子，快進來，我就知道你要回來，我一大早就在這等你了?！贝鬆斦f道?？吹酱鬆?shù)臒崆榈群?，鄭黎會師傅心里暖暖的。鄭黎會師傅為大爺大媽送上生活必需品，并與大爺暢談了兩個多小時，臨到飯點才匆匆趕回自己丈人家?！按鬆斪陂T口等我，因為這個事，村里的人都稱我是戰(zhàn)大爺?shù)摹觥??！编嵗钑煾嫡f道。老人有好吃的不舍得吃，都留給鄭師傅，種的菜也都挑最好的送給鄭師傅，把鄭師傅當做自己的孩子一樣對待。

對待兩位老人，鄭黎會師傅一片真心，從不計得失。得知老年人可以打疫苗了，鄭師傅第一時間就想到了他多年幫助的戰(zhàn)大爺老兩口，便驅(qū)車30多公里來到了戰(zhàn)大爺家，載著戰(zhàn)大爺和其鄰居家的3位老人來到張家樓街道就近的疫苗接種點，排隊2個多小時，讓幾位老人都成功接種疫苗。2021年8月，戰(zhàn)大爺72周歲生日時，鄭黎會師傅又堅持要給老人送上1000塊錢的紅包，讓二老買點吃用，照顧好自己，戰(zhàn)大爺被感動的淚流滿面。

更難能可貴的是，八年來鄭黎會師傅默默付出，幫助戰(zhàn)大爺?shù)氖聝簭膩聿粸橥馊怂钡?021年11月，戰(zhàn)大爺兩口瞞著鄭黎會偷偷來到其所在單位贈送錦旗和表揚信，才揭開這段持續(xù)八年的真情幫扶故事。

鄭黎會在公交行業(yè)從業(yè)22年，從未發(fā)生一起責任事故和投訴，在禮讓斑馬線、幫助困難兒童等志愿活動中到處都有他的身影。在乘客眼中，他是善良真誠待人熱情的好師傅；在家人眼中，年邁的父親被他們夫妻倆照顧的無微不至，他是尊老愛親的好孝子；在貧困孩子眼中，他是送奶送錢送溫暖的好爸爸；在戰(zhàn)大爺崔大娘眼中，他是無償墊付醫(yī)藥費并悉心照顧他們八年的傻孩子。

不是親人，勝似親人。八年的愛心陪伴，鄭黎會以無悔的真情為兩位陌生老人默默付出。愛老敬老，弘揚美德，鄭黎會不圖回報、不計得失的愛老助老行為，不僅溫暖了兩位孤獨老人的內(nèi)心，更譜寫了一曲文明島城的大愛贊歌。