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為群眾留白 請市民設計 這個政府部門微信公眾號的操作不一般

2023-04-10 12:30    青島新聞網(wǎng)

青島新聞網(wǎng)4月10日訊(記者 張力偉)為進一步整合政務服務資源,日前,青島市行政審批服務局將原有的“青島市行政審批微大廳”“青島公共資源交易”兩個微信公眾號進行全面整合,全新上線“青島市行政審批服務局”微信公眾號。

據(jù)悉,“青島市行政審批服務局”微信公眾號全新上線后,除了持續(xù)為辦事人提供政策文件、通知公告、公示信息、政務要聞等內(nèi)容服務之外,青島市行政審批服務局在公眾號菜單模塊設計過程中特意進行了“留白”,即預留了一個空白菜單欄,邀請市民參與內(nèi)容設計。

“市行政審批局大量工作是面對企業(yè)群眾的,我們希望通過這種方式,最大限度將市民關(guān)注的、關(guān)心的、需要的內(nèi)容融入到微信公眾號之中,打造真正意義上的‘政民互動’新媒體平臺”,市行政審批局相關(guān)處室負責人介紹道。

對于青島市行政審批服務局來說,此次公眾號菜單的“留白”,并非是首次將工作方向與市民需求相結(jié)合。2022年以來,青島市行政審批服務局積極探索工作集成化、品牌化,創(chuàng)建“解讀審批”政務公開品牌,將企業(yè)群眾的真需要作為政務公開工作的切入點和出發(fā)點。通過暢通12345熱線、市民中心咨詢熱線等7類主要渠道,收集近10萬條群眾問策需求,整理出咨詢量大、增幅明顯、問題集中的企業(yè)群眾重點需求事項,深度剖析研判。并將收集的企業(yè)群眾重點需求事項,納入新聞宣傳工作重點,有針對性地制定政策問答,在門戶網(wǎng)站、微信公眾號等發(fā)布明白紙和政策信息,同時,出臺《關(guān)于進一步優(yōu)化工程建設資質(zhì)審批服務助力建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》等政策文件,全方位回應企業(yè)群眾需求,真正實現(xiàn)企業(yè)群眾有反映、宣傳解讀有重點、政策調(diào)整有方向。

下一步,青島市行政審批服務局將繼續(xù)圍繞政務公開品牌化、政策推介精準化、服務群眾特色化的“三化”目標,進一步強化政務公開效能,提升行政審批服務能力,將“解讀審批”打造成為傾聽民聲的“連心橋”、惠企利民的“直通車”,讓政務公開更有溫度、更深入人心

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