青島日?qǐng)?bào)社／觀海新聞3月31日訊 自3月20日青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)啟動(dòng)“青島巴士?誠(chéng)載美好”主題實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，公交車(chē)上的暖心事頻發(fā)。駕駛員們用暖心舉動(dòng)在十米車(chē)廂內(nèi)默默傳遞著溫暖和關(guān)愛(ài)。

3月27日，一位“寶媽”推著嬰兒車(chē)在海岸陽(yáng)光站乘坐215路車(chē)，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士公司駕駛員榮霞第一時(shí)間幫忙搬抬，暖心舉動(dòng)獲得了車(chē)內(nèi)乘客一致贊揚(yáng)。

當(dāng)日10點(diǎn)12分，榮霞駕駛215路公交車(chē)到達(dá)海岸陽(yáng)光站，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)一位母親推著嬰兒車(chē)在站牌候車(chē)。為給她上車(chē)提供方便，榮霞貼心地將車(chē)門(mén)對(duì)著母子停穩(wěn)，然后迅速走出駕駛室，幫忙將嬰兒車(chē)抬上公交?！皨雰很?chē)要確保放在安全的位置上，把車(chē)輪固定好，避免在車(chē)輛行駛的時(shí)候出現(xiàn)晃動(dòng)意外滑動(dòng)?！睒s霞一邊幫女士將嬰兒車(chē)固定好，一邊叮囑其注意安全，確保嬰兒車(chē)穩(wěn)固?！罢媸翘x謝您了！”“寶媽”向她連聲道謝。

“在日常工作中，乘客可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。幫助‘寶媽’抬嬰兒車(chē)只是車(chē)廂服務(wù)的一個(gè)縮影，我將繼續(xù)努力為廣大乘客營(yíng)造一個(gè)更加舒適、安全、溫馨的乘車(chē)環(huán)境。讓每一位乘客都能感受到我的用心和熱情?！睒s霞說(shuō)道。

無(wú)獨(dú)有偶。3月22日下午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士駕駛員周賢文駕駛364路車(chē)由十梅庵公園發(fā)往南豐路方向。14時(shí)16分，車(chē)輛行至十梅庵車(chē)站，一位“寶媽”推著嬰兒車(chē)等候上車(chē)。“不要著急，我?guī)湍黄鸢褘雰很?chē)抬上來(lái)。”周賢文見(jiàn)狀，立即停穩(wěn)車(chē)輛，輕聲地對(duì)她說(shuō)道。隨后，周賢文來(lái)到前門(mén)處，小心翼翼與“寶媽”一起將嬰兒車(chē)抬上來(lái)，并為她找到安全座位叮囑坐穩(wěn)扶好后，才放心回到駕駛室繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

14時(shí)20分，車(chē)輛到達(dá)南嶺車(chē)站，周賢文又來(lái)到后門(mén)幫助這位“寶媽”把嬰兒車(chē)抬下來(lái)，并提醒她路上車(chē)多推著嬰兒車(chē)行走時(shí)要注意安全。“我推著嬰兒車(chē)坐公交很不方便，今天乘車(chē)真是多虧了你的幫助啊！”周賢文的舉動(dòng)讓這位女乘客感動(dòng)不已，連聲感謝。在車(chē)廂里目睹這暖心一幕的乘客也紛紛為周賢文細(xì)心周到的服務(wù)點(diǎn)贊。

3月27日下午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第六分公司367路駕駛員趙強(qiáng)駕駛車(chē)輛由南豐路萍鄉(xiāng)路發(fā)往湖北路安徽路。16時(shí)32分，當(dāng)車(chē)輛行駛到武寧路車(chē)站時(shí)，趙強(qiáng)通過(guò)反光鏡觀察發(fā)現(xiàn)有位70多歲老人推著購(gòu)物車(chē)正準(zhǔn)備從后門(mén)上車(chē)。趙強(qiáng)立即安全停穩(wěn)車(chē)輛，跑到后門(mén)處幫老人把購(gòu)物車(chē)抬上車(chē)廂并攙扶老人到特需乘客專座坐好。老人感動(dòng)地說(shuō)：“謝謝你小伙子，你真是個(gè)熱心腸的好司機(jī)?！?/p>

16時(shí)48分，老人在北嶺山森林公園車(chē)站下車(chē)時(shí)，趙強(qiáng)再次起身，幫其把購(gòu)物車(chē)搬下車(chē)并攙扶老人下車(chē)。等到老人安全地走到站臺(tái)上后，趙強(qiáng)才返回駕駛室，繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)中。趙強(qiáng)的暖心舉行，得到了車(chē)上乘客的一致稱贊。

面對(duì)乘客的表?yè)P(yáng)，趙強(qiáng)表示：“平日運(yùn)行中經(jīng)常遇到老人出來(lái)買(mǎi)菜，看著老人們年齡大了，拖著重物上下車(chē)著實(shí)很困難，就想幫著老人一把，這樣可以縮短其他站點(diǎn)乘客的等候時(shí)間，保障線路正常運(yùn)行，這些都是我應(yīng)該做的?！?/p>

3月26日12時(shí)，367路線駕駛員張培生駕車(chē)途經(jīng)湖北路沂水路路口一個(gè)無(wú)信號(hào)燈的斑馬線處，看到有位老人站在路邊等待過(guò)馬路。見(jiàn)此情景，張培生立即提前降速，揮手示意讓老人先行通過(guò)，并停車(chē)耐心等待。令人感動(dòng)的是，見(jiàn)到公交車(chē)主動(dòng)停車(chē)禮讓自己先行時(shí)，老大爺摘下帽子鞠躬向張培生致謝?！奥酚鲂腥诉^(guò)馬路，我都會(huì)停車(chē)禮讓，沒(méi)想到老人脫帽向我鞠躬致謝，真的很感動(dòng)?！睆埮嗌f(shuō)。

在日常工作中，廣大駕駛員們用實(shí)際行動(dòng)彰顯出“青島巴士”駕駛員的文明風(fēng)采，將溫暖和關(guān)愛(ài)在這十米車(chē)廂中傳遞著，也持續(xù)擦亮著流動(dòng)的城市文明窗口。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 張弛 李曉燁）