1月27日，有消費者發(fā)現(xiàn)，點外賣的配送費用較平時有所增加。對此，平臺回應(yīng)北京青年報記者表示：“訂單配送費根據(jù)各地運力供需情況、天氣狀況等因素在一定范圍內(nèi)動態(tài)調(diào)整，春節(jié)期間預(yù)計上調(diào)1－4元，將以天氣獎勵等形式全部補(bǔ)貼給騎手?！?/p>

春節(jié)留崗騎手已經(jīng)開始獲得專項補(bǔ)貼，特殊天氣還將疊加天氣補(bǔ)貼。圖片：騎手App截圖

“之前經(jīng)常點的外賣，今天貴了3元錢?？戳艘幌?，是平時的配送費優(yōu)惠取消了，恢復(fù)了原價”，來自北京一位的消費者說。不過他也表示：“可以理解，大過年的，而且天氣又冷，如果不給小哥加點錢更沒人愿意送了?！?/p>

北青報記者了解到，自1月22日至2月4日，美團(tuán)將根據(jù)各地運力供需情況、天氣狀況等因素，在一定幅度內(nèi)對訂單配送費作動態(tài)調(diào)整，預(yù)計調(diào)整幅度在1元到4元之間，調(diào)整后的配送費用將以天氣獎勵等形式全部補(bǔ)貼給騎手。

餓了么也表示，配送費的計算會綜合訂單配送的距離、天氣、路況、當(dāng)前運力情況等多種因素。

美團(tuán)方面表示，春節(jié)將至，不少外賣配送站點依舊有騎手留崗，保障民生需求。平臺組織各地留崗騎手開展400多場年夜飯活動，還為此設(shè)立了留崗騎手春節(jié)專項穩(wěn)崗補(bǔ)貼，補(bǔ)貼將隨訂單發(fā)放，嚴(yán)寒雨雪天氣還將疊加天氣補(bǔ)貼。

此外，考慮到春節(jié)期間特殊場景問題，美團(tuán)還將為騎手開啟免責(zé)保護(hù)，對特定場景實行免責(zé)，騎手無需申訴，系統(tǒng)將統(tǒng)一剔除。（北京青年報客戶端）