青島日報社／觀海新聞2月25日訊 為解決養(yǎng)老服務(wù)供需對接的“最后一公里”問題，讓老年人及時了解掌握養(yǎng)老政策、獲取養(yǎng)老資源、獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，青島市民政局在全市建立養(yǎng)老顧問制度。

據(jù)了解，養(yǎng)老顧問區(qū)分鎮(zhèn)（街道）級養(yǎng)老顧問和村（社區(qū)）級養(yǎng)老顧問，由鎮(zhèn)（街道）民政辦工作人員負(fù)責(zé)聘任。其中，鎮(zhèn)（街道）級養(yǎng)老顧問由鎮(zhèn)（街道）民政辦工作人員、鎮(zhèn)（街道）綜合養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員兼職擔(dān)任，也可從銀齡志愿者中聘任，一般不少于2人；村（社區(qū)）級養(yǎng)老顧問由村（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)站工作人員兼職擔(dān)任，每個村（社區(qū)）至少配備1名養(yǎng)老顧問，未建立村（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)站的，也可以從銀齡志愿者中聘任。

養(yǎng)老顧問的工作內(nèi)容包括政策咨詢、資源鏈接、委托代辦和服務(wù)建檔。在為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)各類政策咨詢、解答、養(yǎng)老規(guī)劃等服務(wù)，根據(jù)來訪老年人的具體情況，提供各類政策的指導(dǎo)和辦事指南的同時，養(yǎng)老顧問還可以為老年人介紹轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)（街道）綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、村（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)站等各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施以及各類居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目等信息。“養(yǎng)老顧問還可以受老年人或其家屬委托，代為辦理與養(yǎng)老相關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)，并做好服務(wù)對象建檔及服務(wù)記錄等工作，并開展持續(xù)跟蹤服務(wù)。”青島市民政局養(yǎng)老服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人劉佳表示。

除此之外，鎮(zhèn)（街道）級養(yǎng)老顧問還可以根據(jù)不同老年人需求，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，提供個性化建議和解決方案。比如制定養(yǎng)老服務(wù)清單、提供居家養(yǎng)老支持等?！梆B(yǎng)老顧問可參與制定個性化照護(hù)服務(wù)計(jì)劃與方案，開發(fā)和推介適合不同老年人特點(diǎn)的‘養(yǎng)老服務(wù)包’或養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目手冊等，以及包括家庭護(hù)理知識講座和技能培訓(xùn)、老年輔具用品推介、居室適老化改造指導(dǎo)等?！眲⒓颜f。（青島日報／觀海新聞記者 賈臻）