| 本報(bào)訊近年來，青島專營(yíng)五金的商店由過去幾十家猛增到上千家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而在這其中，具有70多年歷史的國(guó)有“老字號(hào)”青島臺(tái)東五金商店仍是一枝獨(dú)秀，經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)名列全省同行業(yè)前茅，人均創(chuàng)利2萬多元。究其原因，就在于有一個(gè)始終堅(jiān)持黨的建設(shè)，做活政治思想工作的黨支部，有一個(gè)善于開拓市場(chǎng)、做活市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有一群在各項(xiàng)工作中發(fā)揮先鋒模范作用的黨員。
臺(tái)東五金商店黨支部認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的精神，始終把加強(qiáng)黨的建設(shè)，努力培育新型生意人作為一項(xiàng)常抓不懈的工作。商店領(lǐng)導(dǎo)班子專門有一個(gè)“三不”規(guī)定，即有損于黨的形象的事不做，不利于企業(yè)發(fā)展的事不做，有損于員工利益的事不辦。商店黨支部還堅(jiān)持用“做生意先學(xué)做人”的道理啟迪員工、教育員工，讓大家真正樹立起吃市場(chǎng)飯、辛苦飯、競(jìng)爭(zhēng)飯的意識(shí)和全心全意為人民服務(wù)思想，營(yíng)造一個(gè)讓人才發(fā)展的良好空間。在全市開展的創(chuàng)服務(wù)名牌、樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中，臺(tái)東五金商店以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)出了“親情休閑服務(wù)模式”，在服務(wù)經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持做到“五不”，即堅(jiān)持拆整賣零，方便顧客，不讓顧客失望；退換商品，為民排憂，不讓顧客為難；特殊需要，快速配送，不讓顧客擔(dān)憂；誠(chéng)心相待，恪守信譽(yù)，不損害供貨單位利益；收款找零，分文兌現(xiàn)，不讓顧客反感。并推出了一大批個(gè)人“服務(wù)名牌”，使一個(gè)小小的商店形成了一個(gè)集省勞模、市勞模、服務(wù)明星、崗位標(biāo)兵、銷售能手、技術(shù)能手為一體的先模人物“名人群”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下最終要用經(jīng)濟(jì)效益來說話，臺(tái)東五金商店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)員工精心研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，做活做細(xì)做足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這篇文章。近幾年，臺(tái)東五金商店的領(lǐng)導(dǎo)凡是外出開會(huì)、學(xué)習(xí)，都有一個(gè)特殊的使命，抓信息，抓新品牌，為商店及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大新品牌經(jīng)營(yíng)，提供了有價(jià)值的信息。為了跟上市場(chǎng)的變化，他們還建立一個(gè)快捷的信息反饋渠道，不斷開拓，打開新品供貨禁區(qū)，向擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域大步邁進(jìn)。幾年來，商店新增加經(jīng)營(yíng)品種6000多個(gè)，增加了小家電、衛(wèi)生潔具、家庭裝飾、園林工具、化工原料等新品類，形成一個(gè)多層次經(jīng)營(yíng)格局，不但拓寬了青島市五金市場(chǎng)，而且創(chuàng)造出高效益和高商譽(yù)。（本報(bào)記者傅軍）
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