前日上午，雖然天公不作美，時(shí)不時(shí)有陣陣小雨，但臺(tái)東利群商廈門前卻是像晴天般熱熱鬧鬧，人流不斷。青島市商業(yè)系統(tǒng)第三屆知識(shí)服務(wù)品牌展示活動(dòng)正在這里冒雨舉行，來自我市各大商廈的13位知識(shí)服務(wù)明星一展他們的拿手“絕活”，讓來來往往的消費(fèi)者忍不住停下腳步，一飽眼福。
如果你忘記了密碼箱的密碼怎么辦？不用急，國貨集團(tuán)的“箱包通”李宏宏可為您解憂愁。在展示現(xiàn)場，三位消費(fèi)者故意把密碼箱的密碼調(diào)亂來為難李宏宏，結(jié)果在短短幾分鐘之內(nèi)都被她一一破解，贏得了熱烈的掌聲。青島中華商場的“一看準(zhǔn)”宋舜英的“絕活”的確不一般，主動(dòng)參加測試的五位觀眾的鞋號(hào)全都被她猜對了，心悅誠服的觀眾連連說，“不簡單，真是不簡單。”青島亨得利鐘表眼鏡珠寶公司的“好眼力”車力的展示臺(tái)圍擠著六、七位學(xué)生和家長，都是咨詢有關(guān)視力及眼鏡的問題，車力都耐心地一一回答，一位家長說：“真是不問不知道，眼鏡里也有這么大的學(xué)問�！�
青島商業(yè)系統(tǒng)知識(shí)服務(wù)品牌展示已是第三屆，影響力波及到全省。此次山東省財(cái)貿(mào)工會(huì)特地組織了由全省三十多位商場的負(fù)責(zé)人、服務(wù)明星組成的參觀團(tuán)來此學(xué)習(xí)取經(jīng)。在現(xiàn)場，記者看到，每一位知識(shí)明星展示時(shí)，參觀團(tuán)的成員們看得最認(rèn)真，而且多位還拿著筆在本子上認(rèn)真的記錄，明星下臺(tái)后還要詳細(xì)討教。山東省財(cái)貿(mào)工會(huì)經(jīng)濟(jì)保障部的楊健部長說，青島商業(yè)的知識(shí)服務(wù)走在全省的前列，涌現(xiàn)了類似于海濱小金這樣著名的品牌，因此一聽說青島舉行集中展示活動(dòng)，全省的商家都要來參觀，像濟(jì)南的銀座、人民商廈、聊城百貨大樓等，而且都是負(fù)責(zé)人帶著本單位的服務(wù)明星一起來。
入世在即，“推知識(shí)服務(wù)，樹服務(wù)品牌”對我市商家而言更有著特殊的意義。正如青島市商業(yè)總公司黨委書記呂顏亮所說，入世以后，將會(huì)有更多的外資商業(yè)進(jìn)入青島，商業(yè)競爭更加激烈，這其中不僅僅是價(jià)格競爭、更主要的還是服務(wù)，因此通過知識(shí)服務(wù)在消費(fèi)者心中樹立起企業(yè)的品牌形象，成為商家迎接入世的準(zhǔn)備之一，這也是我市商家熱衷于推廣知識(shí)服務(wù)的一條重要原因。
