每到換季時(shí)節(jié)，人們總少不了洗滌和保養(yǎng)衣服。近年來，由于洗衣引發(fā)的糾紛不少，投訴焦點(diǎn)集中在以下幾點(diǎn)：衣物褪色染色、出現(xiàn)破洞、走型等。那么，對于消費(fèi)者來說，去洗衣店洗衣服，需要注意以下幾個(gè)方面：
洗衣店是否有營業(yè)執(zhí)照，是否在店內(nèi)醒目處標(biāo)明價(jià)格、顧客須知以及投訴單位和電話等。
對于消費(fèi)者來說，也需要配合工作人員，在洗滌前最好能夠先將衣物質(zhì)料、所染的污漬種類告知，以便達(dá)到最佳清洗效果。
工作人員收取衣物時(shí)需要經(jīng)過檢查，能夠正常洗滌的，才開具發(fā)票，對于不能確定洗滌后是否能達(dá)到消費(fèi)者要求的，向消費(fèi)者說明情況后，在服務(wù)單據(jù)上注明。
對一些特別貴重的衣物，消費(fèi)者可以選擇報(bào)價(jià)精洗，其洗滌費(fèi)用在普通收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的一倍至三倍之間，由消費(fèi)者和經(jīng)營者協(xié)商決定，包括洗滌發(fā)生意外該如何賠償，應(yīng)簽下書面協(xié)議。
即使是最好的洗衣店也難免出錯(cuò)，一旦發(fā)現(xiàn)所洗的衣物出現(xiàn)問題，消費(fèi)者可向各級消協(xié)投訴，同時(shí)，保存好洗滌發(fā)票和購買衣物的發(fā)票。王筱鳳程瑤
