晚報訊
春節(jié)將至,商家們頻繁使用的購物贈禮等促銷商品,但往往以促銷沒有收費(fèi)為理由,拒絕為消費(fèi)者退換商品。市工商局執(zhí)法人員認(rèn)為贈品也是商品,同時提醒消費(fèi)者注意索要購物票據(jù)來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
市民李女士反映,她近日在某大型超市購物。因購物達(dá)到了一定金額,李女士獲贈了80元的購物券。銷售人員告知李女士,再添150元,可以購買一條18K的金項(xiàng)鏈。可昨天她經(jīng)過鑒定,自己所購的這條“金項(xiàng)鏈”屬偽劣產(chǎn)品。可找到商家,對方以這是贈品為由,拒絕為她退換。她向工商部門反映這一問題,但卻拿不出有關(guān)票據(jù),使此事無法得到有效解決。
市工商局有關(guān)執(zhí)法人員認(rèn)為,就贈品的性質(zhì)而言,商家們促銷贈予與無償贈予是有區(qū)別的,消費(fèi)者獲得贈品的前提是付款購物達(dá)到要求的額度才能得到贈品,從這個角度來看,贈品應(yīng)算作經(jīng)營者提供的商品,也就是說,商家提供的贈品應(yīng)該是合格、合法的商品。
但工商人員提醒消費(fèi)者注意的是,在取得贈品的時候應(yīng)該及時向商家索要購物憑證和服務(wù)單據(jù),要求商家應(yīng)就贈品的價格、性質(zhì)、名稱等明細(xì)內(nèi)容,在有關(guān)的購物憑據(jù)上進(jìn)行詳細(xì)注明。(格寧魏紅) |