據新華社北京2月2日電
中國消費者協(xié)會2日公布了我國城鎮(zhèn)消費者權益保護狀況調查結果,有近七成的被訪者反映,近一年來,他們在購買商品或接受服務過程中合法權益受到了損害。中國消費者協(xié)會有關負責人表示,維護消費者權益工作任重道遠。
調查表明,當前消費領域的侵權問題十分嚴重。其中,食品、保健品、藥品、醫(yī)療器械和商品房是被訪者最關注的維權領域,他們對這些領域的產品、服務抱有較大的擔憂。半數以上的被訪者反映,他們在購買商品和接受服務時,經營者沒有主動出示相關憑證;而當消費者向經營者索取憑證時,超過半數的被訪者反映經營者不能快捷方便地提供所需憑證。
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