|
本報(bào)訊
昨日上午，消費(fèi)者董女士來到沙子口工商所，為店家貨架“咬”破自己的皮衣而投訴討公道。
原來，董女士昨天到沙子口一建材商場(chǎng)購買裝修材料。在選購材料過程中，當(dāng)董女士站起身欲轉(zhuǎn)到另一排貨架時(shí)，為避免與別人碰撞，下意識(shí)地往邊上靠了靠，卻突然感到右臂的衣服被什么東西重重地拉了一下。仔細(xì)一看，原來是貨架上一個(gè)裸露的鐵釘頭將董女士的皮衣刮出了一個(gè)2厘米長(zhǎng)的“半丁字形”口子。董女士當(dāng)即要求商場(chǎng)老板賠償，遭到老板拒絕。
接到董女士的投訴，工商人員馬上趕到該建材商場(chǎng)，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，本來不該暴露在外的鐵釘頭是造成刮破皮衣的主要原因。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)不受損害的權(quán)利”的規(guī)定，商場(chǎng)應(yīng)該賠償由于自己的過錯(cuò)給消費(fèi)者造成的損失。最后，雙方接受了工商人員的調(diào)解意見，商場(chǎng)向董女士賠禮道歉，并補(bǔ)償200元。（何勤華聶乃宇）
| 
