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晚報(bào)訊
一消費(fèi)者兩次到同一酒店就餐，竟然兩次被“算錯(cuò)了賬”，讓他不得不對這家酒店產(chǎn)生質(zhì)疑：是無意算錯(cuò)還是有意為之？
昨天，本報(bào)3·15投訴熱線接到市民賀先生的反映，他與朋友來到紹興路上的“摸錯(cuò)門牛肚王”吃飯時(shí)，一開始要了10瓶啤酒后，又追加了兩瓶，一共喝了12瓶啤酒。最后結(jié)賬付款時(shí)，由于他去年有一回在此吃飯時(shí)，曾被多收了一瓶啤酒和一瓶飲料錢，所以服務(wù)員拿來賬單時(shí)，他很仔細(xì)地查看了一遍，結(jié)果再一次發(fā)現(xiàn)服務(wù)員多算了錢，將12瓶啤酒算成了13瓶。對方見狀，忙說是算錯(cuò)了，答應(yīng)退還一瓶酒錢�？伤较朐缴鷼猓蟮攴截�(fù)責(zé)人出面解釋為何兩次都出現(xiàn)多收錢，但服務(wù)員說負(fù)責(zé)人外出，電話也關(guān)機(jī)。昨天記者接到反映后，與酒店方面聯(lián)系此事，服務(wù)員也稱經(jīng)理外出找不到。
本報(bào)3·15投訴熱線開通后，已有多位消費(fèi)者反映類似的情況。消費(fèi)者王先生反映，他本月23日在臺東三路的“巴鄉(xiāng)魚頭火鍋”吃飯時(shí)，竟被多算了3瓶啤酒和一盤豆腐。此外，他們拿著該店1月份贈(zèng)送的餐券結(jié)賬時(shí)，對方竟不承認(rèn)發(fā)過此券。
市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長李坤興表示，類似投訴不但消協(xié)經(jīng)常接到，他本人也遇到過。他認(rèn)為，消費(fèi)者遇到這種情況后，如果能證明酒店是故意欺詐，可根據(jù)《消法》第四十九條規(guī)定，向酒店要求加倍賠償。（記者閻格寧）
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