生老病死是每個(gè)人都要經(jīng)歷的事，在人的一生中，總免不了要同醫(yī)院和醫(yī)生打交道。為了更好地為患者服務(wù)，醫(yī)院提出了“患者就是上帝”的口號(hào)。其實(shí)，患者并沒(méi)有奢求醫(yī)院把自己當(dāng)成上帝，只要醫(yī)院和醫(yī)生能把患者當(dāng)成人對(duì)待，并給予患者足夠的尊重，患者就感到很滿足了。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠做到尊重每個(gè)人，我們的就醫(yī)環(huán)境就會(huì)有極大的改善。
走進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，我們�？吹竭@樣的情景———醫(yī)生面無(wú)表情地詢問(wèn)病人的姓名年齡和發(fā)病經(jīng)過(guò)，簡(jiǎn)單的查體之后，龍飛鳳舞地寫病歷，開(kāi)處方，用簡(jiǎn)短幾句話交代病情之后，就接診下一個(gè)病人了。在十幾分鐘的就診過(guò)程中，患者無(wú)法與醫(yī)生充分交流溝通，帶著滿心疑慮，患者又要在檢驗(yàn)科、放射科、藥房之間來(lái)回奔波，眼看著自己變成幾張化驗(yàn)單，幾份檢查報(bào)告和一大堆有稀奇古怪名字的藥，再回去詢問(wèn)醫(yī)生，醫(yī)生用廖廖數(shù)語(yǔ)就下了判斷。常常是患者滿心疑慮地走進(jìn)醫(yī)院，又一頭霧水地走出醫(yī)院，然后到處托朋友，找熟人，希望對(duì)自己的病情有更詳細(xì)的了解。
很多患者感到，當(dāng)自己走進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，就從一個(gè)活生生的人變成了一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的機(jī)器，面對(duì)著先進(jìn)的儀器設(shè)備和醫(yī)生職業(yè)化的冷漠，得不到足夠的尊重，無(wú)形之中被“非人化”了，變成了疾病的載體，科研的對(duì)象和一張張價(jià)格不菲的收費(fèi)單據(jù)。
造成這種情況的原因，一方面是由于醫(yī)療資源配置不合理，一個(gè)醫(yī)生需要面對(duì)太多的病人，結(jié)果分配到每個(gè)病人的時(shí)間只有十幾分鐘，醫(yī)生本身就承受著過(guò)大的工作壓力，很難關(guān)注到每個(gè)病人的需要；另一方面是由于醫(yī)院過(guò)多注重引進(jìn)儀器設(shè)備，取得科研成果和提高經(jīng)濟(jì)效益，忽視了對(duì)患者的人文關(guān)懷。
其實(shí)，醫(yī)生對(duì)患者的尊重體現(xiàn)在很多細(xì)微的方面，比如接診患者時(shí)，微笑著注視患者的眼睛，在與患者交談時(shí)用“您”而不用“你”，在詢問(wèn)患者姓名時(shí)用“您貴性”或“您怎么稱呼”而不用“你叫什么名字”，在書寫病歷處方的時(shí)候字跡工整，耐心解答病人的疑問(wèn)，避免用專業(yè)化術(shù)語(yǔ)解釋病情，天冷的時(shí)候把聽(tīng)診器用手捂熱再放在病人身上，對(duì)行動(dòng)不便的病人囑咐一聲“您慢走”等等。
面對(duì)著無(wú)數(shù)病痛，冷漠可以是一種職業(yè)習(xí)慣，關(guān)懷、同情、尊重是另一種職業(yè)習(xí)慣，如果尊重患者成為醫(yī)生的職業(yè)習(xí)慣，無(wú)論時(shí)間多緊，工作壓力多大，患者也會(huì)感到醫(yī)生的關(guān)愛(ài)之心。
醫(yī)生對(duì)患者的尊重是給患者的一味良藥，尊重患者并不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，態(tài)度問(wèn)題。江蘇路王石
