據(jù)新華社北京4月20日電 信息產(chǎn)業(yè)部20日對短信息服務(wù)收費行為進行明確規(guī)范，資費不透明、退訂難等情況將得到根本改觀。 明示收費標準和方式。信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負責(zé)人說，移動通信企業(yè)及信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者在為提供短信服務(wù)進行各種形式的業(yè)務(wù)宣傳時，應(yīng)突出提醒用戶收
費標準、方式和退訂方法。特別是為用戶通過短信參與電視、廣播等媒體舉辦的節(jié)目提供服務(wù)時，在告知用戶使用方式的同時，必須明示相應(yīng)收費標準和收費方式，且包月服務(wù)必須經(jīng)用戶確認。 短信息服務(wù)須經(jīng)確認，請求確認消息中必須含收費標準。在提供短信息服務(wù)時，包月類、訂閱類短信服務(wù)，必須事先向用戶請求確認，且請求確認消息中必須包括收費標準。若用戶未進行確認反饋，視為用戶撤消服務(wù)要求。
服務(wù)內(nèi)容及收費標準不得擅改。嚴格按照用戶要求的服務(wù)內(nèi)容向用戶提供短信息服務(wù)，不得擅自改變發(fā)送短信的數(shù)量和頻次，不得擅自改變收費方式和降低服務(wù)質(zhì)量。對用戶要求的單條即時短信息服務(wù)，如因傳輸容量等原因需要回送多條短信內(nèi)容的，只能收取一條相應(yīng)信息的信息費。
據(jù)新華社北京4月20日電5月15日前用戶可通過4種方式在全國范圍內(nèi)方便地實現(xiàn)短信退訂。
信息產(chǎn)業(yè)部通知，用戶通過手機終端編輯“0000”發(fā)送到信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者的服務(wù)代碼，可查詢到由這個信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的所有短信息服務(wù)訂制情況及相應(yīng)資費標準，并可以根據(jù)返回菜單進行選擇退訂。
用戶還可以編輯“00000”發(fā)送到信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者的服務(wù)代碼，可一次性退訂由該信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的所有短信息服務(wù)業(yè)務(wù)。
據(jù)新華社北京4月20日電自6月1日起，用戶要求移動電話收費單據(jù)上提供信息服務(wù)收費清單的，移動通信企業(yè)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)免費提供。
