| 本報訊
各大中小學放假，使電腦市場著實火了一把。但據(jù)工商部門統(tǒng)計，有關(guān)電腦的消費投訴也呈上升趨勢，買電腦還真得小心點。
據(jù)介紹，相關(guān)投訴主要集中在組裝電腦上。相比而言，組裝電腦相對于品牌電腦價格便宜，還能根據(jù)不同配置要求隨意組裝，這對追求個性
化消費的學生消費群體也有很大吸引力，不過，目前學生在組裝電腦時，也存在一些誤區(qū)，如，有些學生往往不考慮用途，盲目追求多功能、高配置、高速度，多數(shù)情況下是自己提出配置要求，由經(jīng)營者組裝，在此情況下，就給經(jīng)營者提供了可乘之機，因為看似相同型號的電腦組件其實也存在很大差別，同時，由于經(jīng)營者也缺乏專業(yè)的檢測設(shè)備，系統(tǒng)之間的兼容性并不能完全保證，在使用過程中容易出現(xiàn)問題。另外，一些經(jīng)營者也利用少數(shù)學生追求便宜的心理，壓低主要配置的價格，在其他的一些配件上做文章，有的還使用一些二手配件，這也是引起消費投訴的主要原因。
售后服務(wù)差是投訴的一大焦點。售后服務(wù)主要表現(xiàn)為商家承諾的“三包”概念不清，售后服務(wù)不及時，維修人員素質(zhì)較差，隨機贈送的物品不“三包”或不在退換貨之列等。
工商人員為此提醒，消費者在組裝電腦時，如果自己對相關(guān)配置及軟硬件不太清楚，最好先找一些專業(yè)人員進行咨詢，購買時一定要索要相關(guān)配件的合格證書、保修單以及發(fā)票等，一旦出現(xiàn)問題便于維護自己的權(quán)利。（高蕾
劉錕鋒）
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