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賓館“中午12時結賬”遭質(zhì)疑 有違公平交易原則
青島新聞網(wǎng)  2004-10-09 07:44:08 光明網(wǎng)-新京報

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  新京報訊(記者廖愛玲)有媒體報道,十一黃金周不少游客投訴,一些賓館要求不論什么時候入住,結賬時間都是到中午12時。對此,北京多家賓館飯店稱,這是行業(yè)慣例,而中消協(xié)有關人士則表示,這種收費方式不合理。

  昨天,記者分別向新僑飯店、亞洲大酒店、世紀金源大酒店等多家賓館詢問,凌晨2時入住的收費情況
。結果所有賓館工作人員都答,到當天中午12時按一天來結算,并表示這是酒店行業(yè)默認的行規(guī)和慣例。

  中國飯店協(xié)會一位工作人員介紹,雖然“中午12時結賬”是行業(yè)慣例,但也有酒店規(guī)定下午2時結賬,或設鐘點房。

  中消協(xié)法律顧問、北京市律師協(xié)會消費者權益保護委員會主任邱寶昌認為,這種收費方式是不合理的。消法規(guī)定經(jīng)營者不得利用行規(guī)、慣例、店規(guī)、內(nèi)部規(guī)定、格式合同等限制消費者合法權益,《民法通則》也規(guī)定一天按24小時來計算,旅客房費以天為單位。消費者花了錢,卻沒有享受到規(guī)定時間內(nèi)的服務,這侵犯了公平交易權!∏駥毑ㄗh,可使用分段收費,以實際的半天或一天為基數(shù),超時再按小時來收取。

  回應 按實際消費時間結賬難以實現(xiàn)

  新京報訊(記者郭安)昨天,國家旅游局有關負責人表示,消費者要求賓館按照實際的消費時間結賬有一定道理,但這種要求難以實現(xiàn)。他表示,如果按照消費者消費的時間結賬的話,將給賓館收費造成混亂,也不利于管理。 

              責任編輯:孫琦

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