50萬(wàn)的房子只賣(mài)了40萬(wàn) 劣質(zhì)物業(yè)導(dǎo)致房產(chǎn)貶值
洪燕杰
家住南三環(huán)的林先生最近將原來(lái)的房子賣(mài)了準(zhǔn)備買(mǎi)新房，昨天下午，在西二環(huán)一售樓處，林先生不停地向銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)有關(guān)物業(yè)公司的詳細(xì)情況。“就是因?yàn)槲飿I(yè)管理太差，我才賠錢(qián)賣(mài)了原來(lái)的房子，所以再買(mǎi)房子我格外看重物業(yè)公司的服務(wù)�！睋�(jù)銷(xiāo)售人員介紹，
最近買(mǎi)房的人中，詢(xún)問(wèn)物業(yè)公司情況的越來(lái)越多。
物業(yè)管理不善導(dǎo)致房產(chǎn)貶值
北京市物業(yè)管理商會(huì)會(huì)長(zhǎng)于慶新介紹說(shuō)，物業(yè)公司的職責(zé)主要有兩個(gè)，一是通過(guò)對(duì)物業(yè)的維護(hù)，使得物業(yè)保值升值；二是通過(guò)物業(yè)管理服務(wù)，提升人居環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
“房子三分建，七分管，物業(yè)公司的管理水平，直接影響著居住環(huán)境的好壞。”提到物業(yè)服務(wù)，在月壇北街一商住兩用小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了兩套公寓的陳女士頗有感觸，她雖然負(fù)擔(dān)著每平方米4元左右的高額物業(yè)費(fèi),但卻沒(méi)有得到相應(yīng)的服務(wù)。比如電梯，除了一層之外，所有樓層都沒(méi)有運(yùn)行顯示�！半娞荼緛�(lái)就慢，又沒(méi)有任何顯示，也不知道在幾層，是上還是下，真是著急�！备岅惻繗鈶嵉氖牵b修的時(shí)候，物業(yè)公司要收取審圖費(fèi)，原來(lái)承諾的24小時(shí)供熱、制冷也無(wú)法兌現(xiàn)。最終陳女士決定將開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司告上法庭。
好的物業(yè)管理可以使房屋保值升值，而物業(yè)管理不善，則會(huì)使房子迅速貶值。林先生當(dāng)初買(mǎi)的那套房子花了50多萬(wàn)元，戶(hù)型和位置都不錯(cuò)，但由于物業(yè)管理差，幾個(gè)買(mǎi)主來(lái)過(guò)之后都搖著頭離開(kāi)了，最終房子以40多萬(wàn)元的低價(jià)出手，住了不到兩年，賠了近10萬(wàn)元。
物業(yè)成為選房重要因素
“現(xiàn)在消費(fèi)者買(mǎi)房在注重硬件設(shè)施的同時(shí)，也越來(lái)越關(guān)注售后服務(wù)，而售后服務(wù)在很大程度上是通過(guò)物業(yè)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)的。”在晶城秀府售樓處，嘉恒投資集團(tuán)董事長(zhǎng)李磊對(duì)記者說(shuō)。
新樓盤(pán)如此，二手房的物業(yè)管理也同樣影響著銷(xiāo)售。房地產(chǎn)中介我愛(ài)我家有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)二手商品房的人多數(shù)會(huì)將物業(yè)收費(fèi)和物業(yè)服務(wù)作為購(gòu)房的重要參考，如果物業(yè)收費(fèi)過(guò)高或者服務(wù)不好會(huì)影響房子的出售。當(dāng)初南二環(huán)某項(xiàng)目發(fā)生物業(yè)公司保安打傷業(yè)主的事件，直接影響了該樓盤(pán)商品房的出售，而在二手房市場(chǎng)，這里的房子也同樣受到了消費(fèi)者的冷落。
品牌物業(yè)未被公眾認(rèn)知
盡管越來(lái)越多的人在買(mǎi)房時(shí)都會(huì)問(wèn)一問(wèn)關(guān)于物業(yè)公司的情況，但對(duì)物業(yè)公司的了解，也僅限于銷(xiāo)售人員的介紹，究竟哪些物業(yè)公司是品牌公司，品牌公司提供的服務(wù)與其他公司有何差別，卻沒(méi)幾個(gè)人說(shuō)得出。
記者從市建委小區(qū)辦獲悉，在本市2000余家物業(yè)公司中，一級(jí)資質(zhì)的有21家，二級(jí)資質(zhì)的有74家，三級(jí)資質(zhì)的有700余家，截至目前，還有近1500家物業(yè)公司沒(méi)有取得相應(yīng)資質(zhì)，從明年開(kāi)始，沒(méi)有取得資質(zhì)的物業(yè)公司將不能在市場(chǎng)上“攬活兒”。但從實(shí)際情況來(lái)看，目前品牌物業(yè)也只是在業(yè)內(nèi)被認(rèn)知，而普通消費(fèi)者對(duì)物業(yè)的認(rèn)知卻少得可憐，很少有人能夠說(shuō)得出一兩家品牌物業(yè)的名稱(chēng)�！拔飿I(yè)公司主要的是通過(guò)管理的項(xiàng)目在消費(fèi)者中樹(shù)立口碑，所以被人們認(rèn)知還需要一個(gè)過(guò)程。”家和德潤(rùn)物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理廖鵬有著十多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，她告訴記者，在廣東等地區(qū)，物業(yè)管理市場(chǎng)劃分很細(xì)，不同品質(zhì)的項(xiàng)目會(huì)吸引不同規(guī)模的物業(yè)公司參與競(jìng)標(biāo)，消費(fèi)者在買(mǎi)房時(shí)，對(duì)于消費(fèi)價(jià)格與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，而一些有實(shí)力的開(kāi)發(fā)商通常都會(huì)有相對(duì)固定的物業(yè)公司進(jìn)行管理，物業(yè)公司同時(shí)也是開(kāi)發(fā)商售后服務(wù)的一個(gè)延伸。而在北京，物業(yè)管理的市場(chǎng)劃分還不是很清晰，消費(fèi)者很難通過(guò)項(xiàng)目了解物業(yè)公司的實(shí)力。
有關(guān)人士指出，以后接受物業(yè)服務(wù)將成為普及型業(yè)務(wù)，物業(yè)公司要想在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須努力在消費(fèi)者中樹(shù)立廣為人知的品牌形象。（洪燕杰/文）
特約編輯:廣偉
