有關(guān)搬家公司的投訴不在少數(shù)，新年第一天，時(shí)先生搬家便遇上“病車”、“霸王車”———誰(shuí)來(lái)管好搬家公司昨天是新年的第一天，家住浮山后的時(shí)先生選擇了這天搬家。可搬家的遭遇卻讓他難有“喬遷之喜”：搬家公司的第一輛車居然是一輛“病車”，慢如蝸牛；再派一輛來(lái)，又是一輛“霸王車”——
—多收20元“油錢”。
第一輛車：一趟走了2小時(shí)
趁著元旦放假，時(shí)先生提前聯(lián)系了××搬家公司，問(wèn)公司可否出兩輛車一次搬完，公司說(shuō)近日車輛緊張，只能出一輛，分兩趟拉完。時(shí)先生就同意了，口頭說(shuō)好一趟80元共計(jì)160元。昨天一早，搬家公司的車就來(lái)了，8時(shí)許裝好車后，車從浮山后開(kāi)往時(shí)先生在水清溝的新家�？蓻](méi)開(kāi)出多遠(yuǎn)，車就拋錨了，司機(jī)說(shuō)“老毛病了，慢慢走吧”。于是，車開(kāi)始蝸行，到水清溝新家時(shí)已10時(shí)多了，這一趟居然走了兩個(gè)小時(shí)。
第二輛車：加收50元“油錢”
卸下來(lái)后，司機(jī)給搬家公司打電話說(shuō)了一下情況，公司說(shuō)另派一輛車過(guò)來(lái)，于是時(shí)先生給了司機(jī)80元后，開(kāi)始等下一輛車的到來(lái)。
不一會(huì)，司機(jī)來(lái)電話說(shuō)已到浮山后了。時(shí)先生表示，自己還在水清溝呢，讓車到水清溝把自己接回去，這輛車就按照時(shí)先生要求做了。下午1時(shí)第二趟搬完，付錢時(shí)，司機(jī)要求多付50元，說(shuō)是“到水清溝接你們，得付油錢，共130元”，時(shí)先生不同意，給了他一張百元鈔票讓他找回20元，可司機(jī)態(tài)度蠻橫，揣起錢罵罵咧咧地走了。
搬家公司：他們與我們無(wú)關(guān)
耽誤時(shí)間不說(shuō)，還多收了20元，時(shí)先生再打電話與該公司評(píng)理時(shí)，對(duì)方態(tài)度十分蠻橫。記者根據(jù)時(shí)先生提供的第二輛車的司機(jī)電話，聯(lián)系上了這名司機(jī)，司機(jī)操東北口音，說(shuō)自己是掛靠這家搬家公司的，加收“油錢”的主要原因是從浮山后到水清溝接他們，路途太長(zhǎng)。隨第一輛車搬運(yùn)的張女士說(shuō)，車出故障也是不得已，公司里用車緊張。
記者隨后撥通該搬家公司的電話，在表明身份后，一女士說(shuō)“他們私自收錢與公司無(wú)關(guān)”，隨后，一男士接過(guò)電話，矢口否認(rèn)他們接過(guò)時(shí)先生這個(gè)活。時(shí)先生說(shuō)，自己手機(jī)里保留有和該公司的通話記錄，到哪里對(duì)質(zhì)都可以，他們這是在故意推卸責(zé)任。
經(jīng)營(yíng)混亂：車輛多是掛而不管
本報(bào)接到投訴搬家公司的熱線不在少數(shù)，如《一無(wú)信搬家公司讓顧客心寒———“寒風(fēng)中晾了我兩小時(shí)”》、《集裝箱里開(kāi)搬家公司》等有關(guān)報(bào)道，披露了搬家公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀比較混亂。
一業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前搬家公司的車輛以個(gè)體掛靠為主，擁有5輛以上汽車的公司很少，企業(yè)對(duì)車輛多掛而不管，市場(chǎng)很不規(guī)范。另外，搬家市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，整個(gè)呈現(xiàn)出“小、散、亂”的經(jīng)營(yíng)狀況。（鞏合生）
