“有失妥當(dāng)，很不正常！”在昨天召開(kāi)的“等離子電視發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高層峰會(huì)”上，中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢對(duì)央視借高清頻道開(kāi)播與廠商進(jìn)行的戰(zhàn)略合作、平板電視“換個(gè)零件要花一千多元”的售后服務(wù)，提出了質(zhì)疑和斥責(zé)！
此前，中央數(shù)字傳媒電視有限公司先后結(jié)盟松下、日立、海信，以共同推廣經(jīng)營(yíng)央視首個(gè)
高清電視頻道——《高清影視》，高清頻道與電視企業(yè)的戰(zhàn)略合作由此成為平板電視加速市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要形式之一。
質(zhì)疑
這種合作可能會(huì)干預(yù)用戶(hù)選擇
對(duì)于時(shí)下央視高清頻道與電視企業(yè)的戰(zhàn)略合作經(jīng)營(yíng)方式，武高漢副秘書(shū)長(zhǎng)表示，“隨著技術(shù)的革新，等離子電視在能耗、亮度、對(duì)比度、分辨率等方面已經(jīng)得到顯著提升，特別是在能耗方面，松下等公司的等離子產(chǎn)品已經(jīng)與同尺寸液晶電視的能耗旗鼓相當(dāng)。
消費(fèi)者有條件也有權(quán)利選擇性?xún)r(jià)比更高、更為實(shí)用的平板產(chǎn)品。一些電視臺(tái)借高清頻道開(kāi)播之際與廠商進(jìn)行的戰(zhàn)略合作，如果是在廣告推廣的層面上，則是完全正常健康的市場(chǎng)操作，如果是借助合作之機(jī)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行有意的引導(dǎo)或干涉，則有失妥當(dāng)�！�
武高漢指出，任何物理上達(dá)到高清要求的電視都可以觀看高清節(jié)目，不會(huì)因?yàn)楹碗娨暸_(tái)結(jié)盟而出現(xiàn)不同。
【追訪】
中數(shù)傳媒尚無(wú)回應(yīng)
記者隨后采訪了中數(shù)傳媒的相關(guān)負(fù)責(zé)人，但其表示不了解此次會(huì)議的具體內(nèi)容不便評(píng)論，不過(guò)在與戰(zhàn)略合作伙伴的合作過(guò)程中，應(yīng)該不只停留在相互宣傳方面。
中數(shù)傳媒，全稱(chēng)中央數(shù)字電視傳媒有限公司，是由中央電視臺(tái)投資組建國(guó)家廣電總局授權(quán)的中國(guó)付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)中心。2005年11月至今，松下、日立、海信先后成為與中數(shù)傳媒合作推廣《高清影視》頻道的戰(zhàn)略合作伙伴。
其他企業(yè)臺(tái)下觀望
LG電子李廷漢先生向記者透露，對(duì)于與中數(shù)傳媒戰(zhàn)略合作事宜，很早以前就與中數(shù)傳媒進(jìn)行過(guò)接觸。但考慮到韓國(guó)高清電視已經(jīng)推廣多年，卻礙于使用費(fèi)等原因，其用戶(hù)數(shù)量不是很多，再加上對(duì)于央視高清在頻道數(shù)量、機(jī)頂盒、合作的費(fèi)用等方面的考慮，因此LG方面目前并沒(méi)有打算與央視結(jié)成戰(zhàn)略合作。但根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，今后肯定存在合作的可能。
怒斥
平板電視售后服務(wù)很不正常
“換個(gè)屏幕要花上萬(wàn)元，換個(gè)零件要花一千多元，這種情況很不正常。”面對(duì)臺(tái)下三星等諸多廠商的高層，武高漢在昨天的峰會(huì)上毫不留情地直斥目前平板電視沒(méi)“三包”的售后服務(wù)十分不合理。他說(shuō)：“無(wú)論等離子還是液晶，都是電視，廠家應(yīng)該按照電視的相關(guān)售后服務(wù)條例來(lái)提供售后服務(wù)，而不是其他方式�！�
據(jù)武高漢介紹，在目前市場(chǎng)銷(xiāo)售的數(shù)十種品牌中，僅有一個(gè)品牌的平板電視售后服務(wù)是按照CRT電視“整機(jī)保修3年以上”的售后服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)制定的。
在武高漢看來(lái)，平板電視廠商這些舉動(dòng)無(wú)疑是搬起石頭砸自己的腳。因?yàn)槿绻桨咫娨暿酆髥?wèn)題不能得到有效解決，將會(huì)極大的損害消費(fèi)者對(duì)于平板電視的信心，最終受害的將是這些電視廠商。
【追訪】
企業(yè)鉆了沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)的空子
對(duì)于平板電視售后維修服務(wù)的無(wú)序狀態(tài)一位業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，由于平板電視的屏幕成本太高，要占整機(jī)價(jià)格的60%左右。傳統(tǒng)的顯像管彩電安全使用壽命約1．5萬(wàn)小時(shí)以上，一般家庭都可以用10年以上，而平板電視顯示屏壽命普遍比普通電視的顯像管壽命短，穩(wěn)定性也差，加之我國(guó)還沒(méi)有一個(gè)針對(duì)平板電視的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)，因此不少平板電視廠商為節(jié)省成本，并未像此前CRT電視一樣對(duì)外承諾“整機(jī)保修3年以上”。
正規(guī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還得等
據(jù)了解，國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局已經(jīng)注意到平板電視沒(méi)“三包”的問(wèn)題。12月5日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)高新技術(shù)部、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)在青島召開(kāi)了“平板電視服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)”，研究平板電視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定問(wèn)題。
目前，除了上海、南京等少數(shù)幾個(gè)城市推出或即將推出平板電視地方售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其余省市目前都在等待國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。
信報(bào)記者朱晨日韋 廖奇
■名詞解釋
平板電視是液晶電視和等離子電視。和傳統(tǒng)顯像管電視相比，平板電視具有高清晰度顯像、色彩更豐富、使用壽命更長(zhǎng)、省電低功耗、低輻射。
CRT（CrystalRayTube）陰極射線管，使用CRT背投技術(shù)的電視機(jī)分辨率高、色彩飽和度佳、對(duì)信號(hào)的兼容性強(qiáng)；缺點(diǎn)是亮度比較低，使用中產(chǎn)品老化現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。
