據(jù)了解,蘇寧的陽光系列會(huì)員分為四級(jí),凡是在蘇寧購買電器產(chǎn)品的顧客,無論消費(fèi)金額多少皆可以辦理陽光卡,成為蘇寧會(huì)員,并可以享受購物積分;而只要購物金額達(dá)到一定要求則可以辦理對(duì)應(yīng)的陽光銀卡、陽光金卡或陽光鉆石卡,即可以享受更多更精彩的會(huì)員權(quán)益,且等級(jí)越高可享受到的會(huì)員權(quán)益越尊貴。
豐富咨詢隨心所得
所有的蘇寧電器正式會(huì)員都可以隨時(shí)接收到蘇寧電器通過短信、網(wǎng)絡(luò)、E-MAIL、DM單頁、專函、會(huì)刊等多種形式發(fā)布的最新的商品促銷信息、電器保養(yǎng)知識(shí)及行業(yè)動(dòng)態(tài)等豐富咨訊,從而可以快速鎖定采購目標(biāo)并安排合理的消費(fèi)計(jì)劃,再不用為了了解市場(chǎng)行情或新品信息而在商場(chǎng)間來回奔波和躊躇。
會(huì)員特惠唯我獨(dú)享
以往商家在促銷期間推出的限量限款特價(jià)機(jī),總會(huì)吸引消費(fèi)者大量的目光。但正因?yàn)榇耍貎r(jià)機(jī)往往被很快搶購一空,甚至是成了“黃牛”們的專屬獵物,普通消費(fèi)者卻很難享受到這種實(shí)惠。蘇寧在推出會(huì)員制的同時(shí),也專為廣大的忠實(shí)會(huì)員朋友精心準(zhǔn)備了會(huì)員專屬的特惠服務(wù)。據(jù)介紹,在會(huì)員制完全實(shí)施之后,蘇寧將不定期的推出特惠機(jī)型,只要是擁有陽光銀卡及以上等級(jí)會(huì)員卡的會(huì)員用戶便可以以令人心動(dòng)的價(jià)格將機(jī)器帶回家。此外,蘇寧電器還將為銀卡及以上的會(huì)員提供會(huì)員特惠區(qū)、會(huì)員專場(chǎng)、會(huì)員日等活動(dòng),誠心誠意地用實(shí)實(shí)在在看得見的優(yōu)惠回饋廣大會(huì)員朋友。
自由自在自主購物
面對(duì)商家推出的種種積分兌換項(xiàng)目,消費(fèi)者常常困惑積分該在什么時(shí)候使用或用在哪里。針對(duì)積分使用這一問題,蘇寧有自己獨(dú)特的見解--蘇寧陽光會(huì)員卡的積分通過現(xiàn)金購物途徑產(chǎn)生,就可當(dāng)現(xiàn)金直接使用于購物。使用積分是定制商品、禮品、服務(wù)還是禮券,這一切都可由消費(fèi)者自由作主。且此積分的使用沒有品牌、型號(hào)或價(jià)格的限制,沒有額度的限制。因此,蘇寧的積分不是價(jià)格的游戲,而是真正價(jià)值的體現(xiàn)。
尊貴權(quán)益?zhèn)性關(guān)懷
會(huì)員等級(jí)越高,可享受的權(quán)益就越尊貴。據(jù)介紹,針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員用戶,蘇寧提供了諸如私人家電顧問———專人專職為鉆石會(huì)員提供家庭電器需求的顧問服務(wù)、會(huì)員沙龍———定期組織會(huì)員享受現(xiàn)代的沙龍生活、機(jī)器定制———根據(jù)會(huì)員的需要量身定制電器產(chǎn)品、綠色通道———隨時(shí)等待會(huì)員的服務(wù)指令。種種此類豐富的個(gè)性服務(wù),相信可以讓信賴蘇寧的會(huì)員朋友們感受到更多陽光般的貼心服務(wù)和溫暖。
元旦期間,筆者在蘇寧電器親眼目睹了市民踴躍辦理蘇寧會(huì)員卡的火爆場(chǎng)面。問起部分正在辦理蘇寧會(huì)員卡的市民的感受,普遍反映“蘇寧會(huì)員的權(quán)益相當(dāng)豐富且實(shí)用,積分的使用方便、直接,而且今后簡單、便捷的購物方式也非常值得期待”。與現(xiàn)今市場(chǎng)上眾多會(huì)員制及會(huì)員權(quán)益相比,蘇寧的會(huì)員制顯然為市場(chǎng)帶來了全新的理念。孫錦