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昨天，興隆路居民李女士來到宣化路工商所，要投訴位于杭州路的一家數(shù)碼沖洗店。原來，李女士和朋友到重慶旅游時(shí)拍了不少數(shù)碼照片�；氐角鄭u后，她就把其中的26張送到杭州路的這家店沖洗。等李女士去取照片時(shí)，那里的工作人員卻告訴她因?yàn)殡娔X出了故障，李女士送來的照片全沒了。李女士當(dāng)場(chǎng)就惱
了，因?yàn)樗脕砼恼盏臄?shù)碼相機(jī)是借來的，把照片送到?jīng)_洗店后，她已經(jīng)把儲(chǔ)存卡里的照片都刪除了。難道還要她再坐飛機(jī)回重慶重拍不成？對(duì)于這個(gè)意外事件，數(shù)碼沖洗店的負(fù)責(zé)人稱，他們已經(jīng)在店里的顯著位置貼有提醒，要顧客在取照片前不要?jiǎng)h除儲(chǔ)存卡內(nèi)的照片。店方認(rèn)為是李女士不聽勸告造成的損失應(yīng)該由她自己承擔(dān)。
消協(xié)人員認(rèn)為，數(shù)碼沖洗店把消費(fèi)者的照片弄丟了，責(zé)任不可推卸。同時(shí)，數(shù)碼沖洗店事先已經(jīng)做了提醒，李女士也該負(fù)一定的責(zé)任。經(jīng)過多次協(xié)商，最終由數(shù)碼沖洗店向李女士當(dāng)面道歉并賠償90元錢。
現(xiàn)在使用數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者越來越多了，這種事以后難免還會(huì)發(fā)生。作為商家，除了在店內(nèi)張貼提醒外，最好將“取片單”印上相關(guān)提醒和注意事項(xiàng)。作為消費(fèi)者，最好先把數(shù)碼照片備份再送到?jīng)_洗店里。
記者 段海鷹 通訊員 姜永惠 趙桂新
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