豪華公廁將趕在“黃金周”前完工 本報記者申重重攝
公廁內(nèi)部效果圖
紅木雕刻的門窗，鍍金鑲銀的水龍頭，漢白玉的座椅，大屏幕背投電視……兩座預(yù)算高達200萬元的5星級公廁即將在華清池建成。部分游客認為，為了打造國家5A級景區(qū)，建造高檔的基礎(chǔ)設(shè)施無可厚非，但景區(qū)是否在搞好硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，也在人性化的服務(wù)和細節(jié)方面做好了準備？
今年全國將驗收首批AAAAA級景區(qū)，為爭得首批“金招牌”，各大知名景區(qū)競爭十分激烈。我省今年上報了兵馬俑、華清池、黃帝陵、華山共4個景區(qū)參加審驗。據(jù)悉，華清池就正在為打造5A級景區(qū)而大力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中包括建造兩座預(yù)算高達200萬元的公廁。
兩5星級公廁“黃金周”前完工
昨日，雖然下著小雨，但華清池里依然有很多游客。陜西華清池旅游有限責任公司黨委副書記楊霞向記者介紹，由于申報了國家5A級景區(qū)，各方面硬件設(shè)施都要達標，而且景區(qū)之間競爭非常激烈。華清池早在去年就建了一座五星級公廁———“御凈軒”。今年9月初，另兩座按5星級標準修建的公廁也投入建設(shè)，工人們晝夜施工，計劃在9月30日投入使用。兩座公廁的建造預(yù)算達到200萬元，建成后比現(xiàn)在的“御凈軒”還要舒適華美。
“公廁將成華清池景點之一”
該公司的一位張姓助理帶記者參觀了正在建設(shè)中的兩座公廁�！斑@里一座是改建的，另一座還將建有回廊和購物區(qū)�！庇浾呖吹�，其中一座廁所整體框架已經(jīng)建起，各種功能的房間也已基本分割完成，但里面的地磚和一應(yīng)設(shè)施還沒見到。不過，張助理確信9月30日一定會投入使用。
楊霞說：“公廁落成后，將成為華清池的景點之一，也是游客的一個看點�！�
水龍頭都是鍍金鑲銀
張助理介紹，之所以公廁造價預(yù)算這么高，除建筑風(fēng)格要和整個華清池的唐代風(fēng)格相一致外，其內(nèi)部設(shè)施的高檔豪華也是重要的原因。不論是盥洗臺的臺面還是地面的鋪設(shè)都要求高質(zhì)量，計劃中包括紅木雕刻的門窗，鍍金鑲銀的水龍頭，休息室有漢白玉的座椅，大屏幕的背投電視，整個建筑要求自動換風(fēng)，紫外線殺菌，有觀賞魚和落地盆景，讓所有來這里的游客都能享受到星級服務(wù)。
資金全部自籌共計劃建5座
張助理介紹，兩座廁所預(yù)算200萬元，這些錢全部是公司自己籌措的，建成后，進園游客可以免費使用。
楊霞也表示，高檔的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都是經(jīng)過反復(fù)論證的，這些投資也是為了打造一個華清池的旅游品牌以期望獲得更高的長遠回報，從企業(yè)的發(fā)展角度講是值得的。另一方面，建造高檔次的公廁也是華清池整體規(guī)劃的要求，在爭取5A級景區(qū)的過程中，華清池各方面的設(shè)施和服務(wù)都提升了檔次，廁所當然也不能落后。在計劃中，華清池將來一共要建成5座這樣的高檔廁所。
游客爭鳴 豪華公廁有無必要
華清池旅游有限責任公司預(yù)算200萬元修建兩座廁所，這樣的奢華可不可取，記者昨日隨機走訪了現(xiàn)場的一些游客，絕大多數(shù)的人認為，華清池這樣的做法不太能令人接受，已經(jīng)超出了廁所本身的意義。
豪華公廁無實質(zhì)意義
游客杜先生說：“公廁環(huán)境好當然會讓人感到舒適，但舒適和豪華沒有直接關(guān)系，水龍頭都鍍金鑲銀，就沒必要了吧，只要好用就行，這樣反而不安全�！边@也是多數(shù)游客的看法，不管是普通廁所還是高檔廁所，最重要的是它的實用功能，這么豪華并沒有實質(zhì)意義，大部分人來這里都是為了“方便”，一些華而不實的東西要不要都一樣。
門票會不會因此抬價
這是和游客切身利益相關(guān)的一種憂慮，“上廁所不收費并不代表著就真的免費，這部分費用會不會變相追加到門票上去？”有游客分析，兩座廁所造價200萬元，自籌這筆費用對誰也不是容易的事，景區(qū)沒有理由做這筆“賠本生意”�！澳敲闯杀緩氖裁吹胤绞栈�？一定是從游客身上！”所以有人擔心華清池花這么多錢修建廁所之后會抬高票價，從而讓游客們?yōu)榇隧椖抠I單。
對此，華清池相關(guān)負責人表示，票價都是由物價部門定的，跟修建高檔廁所無關(guān)，黃金周期間華清池的票價不會上漲也不會下調(diào)。許多游客表示，自己肯定不會沖著豪華廁所來華清池旅游。這種觀點至少對奢華廁所是否能真正吸引游客提出了懷疑。
增加了景區(qū)的旅游資源
當然，也有一些游客對華清池高價“打造”廁所表示不同程度理解。有人說：“高檔的旅游景區(qū)就應(yīng)該有高檔的配套服務(wù)設(shè)施�！钡m說理解，這些游客也感慨，此時的廁所已經(jīng)不再是完全意義上的廁所。
已經(jīng)使用的“御凈軒”公廁的建筑風(fēng)格和設(shè)施讓這些游客覺得“還不錯”，仿唐的，與華清池很好地融合。他們覺得此舉真正要表現(xiàn)的并不是廁所本身。
持此類觀點的游客認為，“御凈軒”從它的建筑風(fēng)格到內(nèi)部裝飾物，都應(yīng)該具有一定的欣賞價值，這無形中增加了景區(qū)的旅游資源。
記者觀察 “御凈軒”細節(jié)待改進
昨日上午，記者見到了華清池去年落成的同樣是星級規(guī)格的廁所“御凈軒”，整個廁所采用仿唐式建筑風(fēng)格，里面設(shè)施齊全，裝修華美，寫著“御凈軒”三字的金字牌匾掛在正門上方。漂亮的觀賞魚，仿古式的座椅茶幾，讓人心情不錯，但隨后發(fā)生的事就讓人有點尷尬了。當記者向外走時，看到幾名外國游客正在費力地“研究”著一臺自動擦鞋器，但無論他們怎么試，擦鞋器都不運轉(zhuǎn)。由于下著小雨，很多的游客鞋上都有泥點，旁邊的服務(wù)人員也沒人上前查看出了什么問題。華清池一位值班領(lǐng)導(dǎo)詢問后，服務(wù)員才去檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)擦鞋器根本沒接電源。服務(wù)人員解釋，因為這個擦鞋器不能通電時間太長，所以晚上經(jīng)常拔下插頭，可能是早上插頭忘插了。
游客高先生說：“原以為是壞了，誰知竟是因為服務(wù)員的馬虎。雖然是個小問題，但往往能反映出一些大問題�！庇行┯慰拖Ｍ�，像“御凈軒”這樣一個按5星級規(guī)格修建的公廁，它所要求的不應(yīng)當只是設(shè)施的5星級，服務(wù)也應(yīng)當以相同的標準來要求。尤其是在即將接受國家5A級景區(qū)審驗的時候，更應(yīng)該在這些體現(xiàn)人性化的細節(jié)方面下工夫。星級的規(guī)格就應(yīng)當有星級的服務(wù)，快要落成的兩座5星級公廁也應(yīng)如此。本版稿件除署名外均由實習(xí)記者李偉采寫
即時評論 廁所也是競爭力？
廁所也是競爭力？豪華公廁將成為景區(qū)的景點之一，這讓名不見經(jīng)傳的廁所登上了大雅之堂，成為游客們旅游的看點之一。這種創(chuàng)意，或許有它一定的道理，重要的是，游客對此認可與否。
說到華清池，不說那唐玄宗和楊貴妃的千古情緣，不說那3000年歷史的皇家園林，不說那震驚中外的“捉蔣事件”了，單是今年上半年華清池入圍“中國最值得外國人去的50個地方”，就足以說明華清池的地位和魅力了。所謂獨上高樓才能望盡天涯路，沒有最好只有更好，所以，現(xiàn)在華清池管理方站在“4A”沖“5A”，面對高手間更加激烈的競爭，咱們理應(yīng)吶喊助威一把。
只是，把廁所也拉進來充當競爭力的一個支點，似乎有些匪夷所思，仿佛一個讀起來很美的童話。不妨隨便閑拉幾句其中的幾個童話情節(jié)吧。
不是說廁所里的水龍頭上要鍍金嗎，那些沙場里的淘金者千淘萬漉一天才能淘幾克金子，可在這廁所的水龍頭上隨便一刮：天哪，簡直就是一臺印鈔機啊，何況這樣的廁所還不止一座呢！還有那漢白玉，那紅木，一些帶有深厚“到此一游”情結(jié)的游客，萬一想在獨一無二的頂級廁所留下具有“紀念意義”的印跡又該如何？
不是說廁所也要成為華清池的一個景點嗎，在這里讀到的是鍍金的水龍頭，是漢白玉的座椅，是大屏幕的背投彩電……這樣的“景點”在多少酒店賓館依次上演，這樣的景點哪里有華清池的自然美、歷史美？當游人來而復(fù)往時，是會為貴妃那干涸的湯池喟嘆還是為那華麗的廁所折服？
不論是對童話般的創(chuàng)意懷疑也好，是直言不諱地表示憂慮也罷，總之，華清池從“4A”向“5A”沖刺，類似于打造“頂級廁所”這樣的措施，肯定不是關(guān)鍵因素，真正體現(xiàn)質(zhì)的飛躍的，還是那些放之四海而皆準的準則：以人為本的服務(wù)，科學(xué)文明的管理，扎扎實實的環(huán)保，目標遠大的可持續(xù)發(fā)展！因而，向“廁所也是競爭力”表示敬意，決不意味著認同，相反，倒是要善意地提醒：金錢不是競爭力，千萬不要本末倒置！胡志勇
