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如今上大醫(yī)院看個病怎么也得要花個大半天的時間，掛號、劃價、交費、取藥，每一樣都得排長隊。許多患者都有這樣的感慨，如果有人能指點“迷津”，幫助預(yù)約掛專家號，幫助交費取藥，那該多好��！
在福州，患者的這些愿望就可以得到滿足。當(dāng)?shù)匾恍┕就瞥龅呐阍\服務(wù)，可讓患者享受
到全程陪護(hù)看病的服務(wù)，包括針對不同的醫(yī)院派出不同的專業(yè)陪護(hù)人員，從接站、代其取藥、結(jié)賬、取檢驗報告單等一系列內(nèi)容。當(dāng)然這是要交一定的費用的。據(jù)了解，目前陪診業(yè)務(wù)的對象主要是外地患者。
其實，為方便群眾看病，福州早在6年前就開通了“掛號通”業(yè)務(wù)，病人看病可以免去排隊掛號之苦。而這項業(yè)務(wù)開通以來，45%的患者來自福州八縣(市)或農(nóng)村。記者了解到，多數(shù)外地到福州就診患者都會有無助、茫然的感覺，他們非常希望得到真正的幫助，而不是“醫(yī)托”的欺騙。
對于陪診的出現(xiàn)，一些業(yè)內(nèi)人士表示，患者尤其是外地的患者，由于對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的陌生，白白花費了許多時間，有的還貽誤了病情，在經(jīng)濟(jì)上也造成損失。而陪診公司的出現(xiàn)可以為這部分人群提供有效的幫助。
一位選擇陪診服務(wù)的市民告訴記者，由于陪診人員大都是一些大醫(yī)院的退休人員，他們有著良好的人脈關(guān)系。自己平時比較忙，由陪診人員帶體弱多病的母親看病，不僅方便也更讓自己放心。
然而也有市民對陪診服務(wù)的出現(xiàn)表示不認(rèn)同，他們認(rèn)為，陪診服務(wù)實際上是讓部分患者享受到優(yōu)待服務(wù)，而侵犯了其他患者的權(quán)利。因為陪診公司的人員對醫(yī)院熟悉，難免產(chǎn)生利用各種關(guān)系，拿到優(yōu)先的掛號權(quán)，尤其是那些名老專家的號，這對于排半天隊還掛不到號的普通患者來說是不公平的。目前公共醫(yī)療資源本來就緊缺，陪診服務(wù)更加擠占了緊缺的公共醫(yī)療資源。
對此，陪診公司的有關(guān)人士強(qiáng)調(diào)，陪診服務(wù)主要是陪診人員憑著個人關(guān)系，讓醫(yī)生在給其他病人完成診療之后，進(jìn)行的加班服務(wù)，并沒有占據(jù)公共的醫(yī)療資源。
一位醫(yī)學(xué)界專家表示，陪診公司若真是為患者著想，帶他們找最合適的醫(yī)生就診，是一項很不錯的便民措施。但是目前，不但醫(yī)院之間都存在競爭，醫(yī)生也在競爭，要是陪診人員因為一些利益關(guān)系，有意推薦病人到“特定醫(yī)生”那里診療，就沒法監(jiān)督。特別是一些以盈利為目的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如果與陪診公司聯(lián)手，就難免會使陪診公司成合法的“醫(yī)托”了。
該專家指出，陪診服務(wù)從表面上看滿足了一部分人的需要，看似解決一部分人的“看病難”，但它實際上反映出醫(yī)患供需矛盾，醫(yī)院服務(wù)不到位的問題。要想解決老百姓看病難，不是一兩個陪診公司就能解決，政府還需加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，使得醫(yī)療資源合理分配，而老百姓也應(yīng)改變“只找大醫(yī)院”的就醫(yī)觀念。
作者：吳鐸思
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