“迎奧運文明示范窗口”公示名單
50個迎奧窗口今起請你監(jiān)督
公示時間為本月14日至20日 市民若發(fā)現(xiàn)不符合標準可以打電話反映
早報訊 為提升窗口行業(yè)服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接2008年奧帆賽，市文明辦從去年底開始在全市評選“迎奧運文明示范窗口”。從今天起，初步確定的50個“迎奧運文明示范窗口”向市民公示。
這50個“迎奧運文明示范窗口”是在各區(qū)市、各行業(yè)層層申報、篩選、推薦的基礎(chǔ)上，市文明辦通過材料審核、實地暗訪和專家評審等步驟，初步確定的候選名單。根據(jù)評選要求，“迎奧運文明示范窗口”要有行業(yè)服務(wù)標準或規(guī)范，并能很好落實；工作人員持證上崗，掛牌服務(wù)，使用國家推廣的普通話，使用文明用語，不說服務(wù)忌語，基本上能用日常外語進行會話；公開監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督。群眾滿意率在90％以上，服務(wù)對象的責任投訴控制在3％以下；環(huán)境整潔衛(wèi)生等標準。
公示時間為本月14日至20日，市民若對這些窗口有異議，可以打電話85912766反映，也可寫信或發(fā)郵件。信件寄往青島市閩江路7號411房間，市文明辦協(xié)調(diào)處，郵編：266071；電子郵箱地址xtc@qingdaonews.com。（記者 閔妤）
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