????238名公務人員被投訴處理
????全市行政效能投訴機構去年收到投訴14139件 發(fā)揮巨大作用
????早報訊 記者昨天從市紀委獲悉，2008年我市共有238名公務人員因被投訴受到了不同程度的處理，其中有1人被辭退，6人待崗培訓。市民投訴的熱點集中在行政不作為、服務態(tài)度、違規(guī)執(zhí)法和亂收費等四個方面。
????“全市行政效能投訴機構去年收到投訴14139件。其中行政效率低下、行政不作為 問題已占投訴總數(shù)的1/3?！笔屑o委工作人員介紹說，行政不作為主要表現(xiàn)在有關行政機關在解決違章建筑、噪音油煙擾民、占路經(jīng)營、野蠻裝修、查辦案件等群眾反映強烈的熱點、難點問題時，效率不高，推諉扯皮等，引起群眾不滿。而在服務態(tài)度方面，被投訴的對象主要集中在基層窗口單位和行政執(zhí)法部門工作人員。
????市紀委工作人員介紹說，2009年，市行政效能投訴中心將加強對機關作風的督查，嚴肅機關工作紀律。同時將完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，構建與各區(qū)市、市直各部門互連互通、資源共享的行政效能投訴網(wǎng)上監(jiān)察體系，推動行政效能投訴工作網(wǎng)絡化進程。（李曉麗 馬少華）
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