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????近日，在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、《微型計(jì)算機(jī)》、《現(xiàn)代計(jì)算機(jī)》等國(guó)內(nèi)知名媒體出爐的針對(duì)315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的各項(xiàng)讀者調(diào)查和記者調(diào)查報(bào)告中，華碩電腦憑借其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)以及完備的客戶服務(wù)體系，獲得了“最值得信賴電腦品牌”、“電腦、硬件類產(chǎn)品用戶滿意度最高”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)肯定。在網(wǎng)絡(luò)及平面媒體評(píng)選活動(dòng)中，華碩電腦獲得業(yè)內(nèi)專家、網(wǎng)友等多方人群的認(rèn)可與推崇，再次印證了“華碩品質(zhì)堅(jiān)若磐石”。
????據(jù)悉，由新浪網(wǎng)組織的“315最值得信賴IT品牌”票選，共計(jì)數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)友參與評(píng)選，華碩獲得了“最值得信賴電腦品牌”；在騰訊網(wǎng)針對(duì)手機(jī)、相機(jī)、彩電、電腦產(chǎn)品等11種IT產(chǎn)品的《用戶滿意度調(diào)查報(bào)告》中顯示，華碩在電腦整機(jī)及硬件方面表現(xiàn)突出，均位列用戶滿意度第一；《微型計(jì)算機(jī)》雜志在3.15來(lái)臨前夕，針對(duì)各大IT廠商售后服務(wù)進(jìn)行了記者調(diào)查和評(píng)選，華碩榮獲“2009IT行業(yè)售后服務(wù)消費(fèi)者滿意品牌”。在《現(xiàn)代計(jì)算機(jī)》雜志針對(duì)上網(wǎng)本售后服務(wù)的QQ群和書面問(wèn)卷的讀者調(diào)查中，華碩以32%的投票率遙遙領(lǐng)先其他品牌；同時(shí)，在記者進(jìn)行的七大品牌上網(wǎng)本售后網(wǎng)絡(luò)、電話綜合調(diào)查中，華碩的服務(wù)獲得了總評(píng)分49分（滿分50分）的最高分。
????華碩得到廣大用戶的支持率，并受到了業(yè)內(nèi)專家的一致認(rèn)可。在各大媒體的3.15專項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)中，華碩成為最受消費(fèi)者青睞的品牌之一。華碩始終堅(jiān)持將“堅(jiān)若磐石”的品質(zhì)保障融入產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者提供專業(yè)細(xì)致的全程售后服務(wù)體驗(yàn)，從而樹(shù)立了良好的口碑。
????華碩產(chǎn)品能夠獲得廣大消費(fèi)者的青睞，源于其對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求。華碩產(chǎn)品 “親身經(jīng)歷”多次極限挑戰(zhàn)活動(dòng)，在和平號(hào)宇宙空間站、亞歐大陸、亞馬遜流域、珠穆朗瑪峰等極限的環(huán)境中，均保持正常而穩(wěn)定的運(yùn)行。2008年5月，在為中國(guó)國(guó)家登山隊(duì)建設(shè)的華碩珠峰大本營(yíng)IT服務(wù)區(qū)內(nèi)，華碩筆記本電腦和超便攜電腦易PC在珠峰晝夜溫差近30度、最低氣溫達(dá)-10度、相對(duì)濕度超過(guò)60%、電壓120V-220V寬幅交變、并兼有6-7級(jí)大風(fēng)、533百帕斯卡低氣壓的極端惡劣環(huán)境下完全正常運(yùn)行，為中國(guó)國(guó)家登山隊(duì)及珠峰大本營(yíng)工作人員在珠穆朗瑪峰的全程活動(dòng)中，提供信息技術(shù)支持及通訊服務(wù)。
????除了產(chǎn)品擁有堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)保障外，華碩更加注重對(duì)用戶的關(guān)懷。華碩客服中心在“主動(dòng)、完備、迅捷”的海星服務(wù)理念下，相繼推出華碩筆記本電腦LCD無(wú)亮點(diǎn)保證、2年全國(guó)硬件保修、7x24小時(shí)免費(fèi)800-820-6655電話技術(shù)咨詢、2年全球聯(lián)保、2年免費(fèi)清潔保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目。在華碩客戶服務(wù)體系的建設(shè)過(guò)程中，用戶的切實(shí)感受成為首要考核的標(biāo)準(zhǔn)。
????華碩中國(guó)區(qū)總經(jīng)理石文宏表示：“華碩的企業(yè)理念之一就是‘無(wú)止境的追求世界第一的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新和成本’，來(lái)自廣大用戶的支持和認(rèn)可，是對(duì)華碩產(chǎn)品和服務(wù)的最大的肯定。今年是華碩成立20周年，華碩將會(huì)創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品和提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)感恩回報(bào)廣大用戶?！?/span>
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