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人民網(wǎng):嶗山風(fēng)景區(qū)喜獲全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)殊榮

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青島新聞網(wǎng) 2009-05-22 15:49:01 人民網(wǎng) 現(xiàn)有新聞評(píng)論      新聞報(bào)料

????人民網(wǎng)青島3月25日電 (宋學(xué)春 徐懷利) 今天從青島市嶗山風(fēng)景區(qū)管理局獲悉,在剛剛結(jié)束的第二批全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)表彰大會(huì)上,嶗山風(fēng)景區(qū)喜獲"全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)"稱號(hào),實(shí)現(xiàn)了從"全國(guó)創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位"到"全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)"的新跨越。

????據(jù)悉,第二批全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)評(píng)選表彰是在2006年首批評(píng)選的11個(gè)全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)基礎(chǔ)上開(kāi)展的,由中央文明辦、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、

國(guó)家旅游局共同發(fā)起,經(jīng)各地推薦、實(shí)地測(cè)評(píng)、媒體公示,并報(bào)中央領(lǐng)導(dǎo)同志批準(zhǔn)后,共授予包括青島嶗山風(fēng)景名勝區(qū)在內(nèi)的15個(gè)單位為全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)稱號(hào)。

????近年來(lái),嶗山風(fēng)景區(qū)在鞏固全國(guó)創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位這一創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上,精益求精,大膽創(chuàng)新,奮勇?tīng)?zhēng)先,傾嶗山區(qū)全區(qū)之力,推動(dòng)創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。圍繞深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強(qiáng)環(huán)境與資源保護(hù)力度,生態(tài)景區(qū)建設(shè)成效明顯。投巨資建成了以數(shù)字化指揮中心為核心,以電子門(mén)禁、視頻監(jiān)控、LED信息發(fā)布、停車場(chǎng)收費(fèi)和車位自動(dòng)顯示四個(gè)子系統(tǒng)為支撐的景區(qū)數(shù)字化管理體系,變粗放靜態(tài)的人工票務(wù)管理為精細(xì)動(dòng)態(tài)的數(shù)字管理,使服務(wù)更加精細(xì)化。以滿足游客需求為中心,設(shè)立了與國(guó)際接軌的全景區(qū)導(dǎo)游圖和分景區(qū)導(dǎo)游圖,更換符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的中英日韓四種文字的各類標(biāo)志牌及倡導(dǎo)文明的公益廣告牌300多個(gè),形成了較完整的自助游覽網(wǎng)絡(luò)。

????多年來(lái),嶗山風(fēng)景區(qū)堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展理念,將日常教育、冬訓(xùn)集中培訓(xùn)和崗位練兵相結(jié)合,通過(guò)開(kāi)展"知榮辱、惜崗位、做優(yōu)秀景區(qū)人"等主題實(shí)踐活動(dòng),開(kāi)展評(píng)選"文明服務(wù)明星"及"道德模范"活動(dòng),道德模范進(jìn)景區(qū)及先模人物事跡報(bào)告會(huì)等形式,將社會(huì)主義核心價(jià)值觀和榮辱觀教育與嶗山歷史文化資源和思想道德教育緊密融合,形成了具有嶗山風(fēng)景區(qū)獨(dú)特的德育體系。景區(qū)管理局還把開(kāi)展文明單位、文明窗口、青年文明號(hào)、巾幗文明崗等評(píng)選和軍警民共建等活動(dòng)作為"和諧景區(qū)"建設(shè)的重要措施,在各窗口設(shè)立文明監(jiān)督崗,向社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督電話,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。積極打造服務(wù)品牌,通過(guò)培育"流清快通"、"九水情長(zhǎng)"、"黨員服務(wù)在線"等一批在全市叫得響的服務(wù)品牌,推行"星級(jí)服務(wù)"、"零距離服務(wù)"、"崗位服務(wù)明星"等一系列文明服務(wù)舉措,為游客提供個(gè)性化、特色化的親情服務(wù),景區(qū)的滿意率和社會(huì)的美譽(yù)度進(jìn)一步提高。按照統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一掛證經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一門(mén)頭廣告牌、統(tǒng)一物品擺放的"六個(gè)統(tǒng)一"的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范旅游秩序,加大執(zhí)法力度,行政處罰案件、投訴案件結(jié)案率和群眾滿意率均達(dá)100%。景區(qū)文明結(jié)出累累碩果,一線窗口單位先后涌現(xiàn)出了5個(gè)國(guó)家級(jí)、12個(gè)省市級(jí)青年文明號(hào)、巾幗文明崗和工人先鋒號(hào),2 個(gè)迎奧運(yùn)文明示范窗口,5個(gè)市級(jí)文明單位和5個(gè)軍警民共建先進(jìn)單位。

????據(jù)悉,在收獲創(chuàng)建佳績(jī)的同時(shí),嶗山風(fēng)景區(qū)立足新起點(diǎn),又瞄準(zhǔn)新的科學(xué)發(fā)展目標(biāo),制定下發(fā)了《嶗山風(fēng)景區(qū)2009-2011年創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)總體規(guī)劃》,努力探索新形勢(shì)下創(chuàng)建工作的新思路、新舉措、新機(jī)制,再創(chuàng)嶗山風(fēng)景區(qū)新的輝煌。

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