????6月3日訊 設(shè)全天舉報(bào)電話，7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。6月2日，記者采訪獲悉，青島市市南區(qū)法院通過(guò)意見(jiàn)征求和調(diào)研分析，研究制定了十項(xiàng)便民新措施。

????據(jù)市南法院有關(guān)法官介紹，市南法院近期實(shí)行了公開(kāi)投訴監(jiān)督機(jī)制，主要做法是設(shè)立24小時(shí)公開(kāi)投訴舉報(bào)電話80900926，投訴舉報(bào)電話安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)記錄，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)投訴舉報(bào)情況進(jìn)行查證落實(shí)，并在七個(gè)工作內(nèi)日給予答復(fù)。另外，市南法院還通過(guò)

????為幫助老百姓明明白白打官司，市南法院建立完善“判前釋法、判后答疑”制度，在裁判文書(shū)送達(dá)前或裁判文書(shū)送達(dá)后當(dāng)事人對(duì)案件有疑問(wèn)的，法官就當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)問(wèn)題或當(dāng)事人的疑問(wèn)，依照一定程序給予必要的釋明或答疑，消除當(dāng)事人的疑惑和不解；建立特約咨詢制度，針對(duì)案件當(dāng)事人對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、交通事故責(zé)任認(rèn)定、勞動(dòng)人事關(guān)系等問(wèn)題存在的不解和疑問(wèn)，法院協(xié)調(diào)有關(guān)權(quán)威部門(mén)或?qū)＜?，免費(fèi)為當(dāng)事人提供咨詢；設(shè)立社區(qū)巡回法庭，組織審判業(yè)務(wù)骨干力量成立社區(qū)巡回法庭，選擇有典型代表意義的糾紛案件，深入社區(qū)進(jìn)行公開(kāi)審判，通過(guò)以案講法等形式，全方位地做好法制宣傳教育活動(dòng)；建立案件信息公開(kāi)發(fā)布制度，定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、案件當(dāng)事人、新聞媒體等召開(kāi)案件信息公開(kāi)發(fā)布會(huì)，對(duì)重大疑難復(fù)雜案件、有較大社會(huì)影響的案件和當(dāng)事人信訪的案件進(jìn)行信息的公開(kāi)發(fā)布，自覺(jué)接受社會(huì)各界的咨詢和監(jiān)督。

????老百姓有話可以直接向法院領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)。案件當(dāng)事人可以到法院信訪接待室預(yù)約法官或院領(lǐng)導(dǎo)接訪，信訪接待室工作人員登記受理后，在七個(gè)工作日內(nèi)安排進(jìn)行接訪。與此同時(shí)，市南法院每年定期開(kāi)展“回訪千位當(dāng)事人”活動(dòng)，組織干警對(duì)上年度案件的1000位當(dāng)事人進(jìn)行回訪，通過(guò)發(fā)放案件調(diào)查問(wèn)卷、組織座談交流等方式，全面了解當(dāng)事人的意見(jiàn)和建議，不斷完善審判執(zhí)行工作的質(zhì)量和水平。

????此外，市南法院在立案大廳內(nèi)設(shè)置司法文書(shū)證據(jù)材料接收窗口，負(fù)責(zé)統(tǒng)一收取案件當(dāng)事人提交的有關(guān)司法文書(shū)和證據(jù)材料，并按照審判流程及時(shí)轉(zhuǎn)交給案件的承辦法官。立案大廳和審判區(qū)域還設(shè)立當(dāng)事人休息區(qū)，安裝休息坐椅，提供免費(fèi)飲用水，放置法律方面的報(bào)刊雜志，公開(kāi)法官聯(lián)系電話，為人民群眾參加訴訟營(yíng)造寬松、親切和便利的環(huán)境。（記者 郭強(qiáng)）