????出門送走貴賓之后回來一看，服務(wù)員已經(jīng)把桌子上的酒菜全都撤掉了。原本大吉大利的婚宴變成了“窩火飯”。市民黃先生就遇到了這樣一件事，為此還鬧到了消保委。記者昨日從消保委獲悉，通過他們的調(diào)解，黃先生最終獲得了價(jià)值400元的禮品補(bǔ)償。

????新聞事件

????送客回頭酒菜全無

????前不久，黃先生訂好了某酒店的餐廳，準(zhǔn)備舉行一場盛大的婚宴。當(dāng)天下午1時(shí)許，婚宴正式開始，賓朋觥籌交錯(cuò)。吃到

????好好一場婚禮就這樣被“攪局”，黃先生為此憋了一肚子氣，他先后多次找到酒店，交涉賠償問題，但一直沒有結(jié)果。最后，黃先生只好向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴此事。

????官方處理

????酒店稱已提前打招呼

????為什么會(huì)提前撤臺呢？酒店方稱，當(dāng)時(shí)兩桌客人都走了，他們的服務(wù)人員是先口頭詢問了婚禮總管之后，才開始撤掉那兩桌的酒菜，雖然沒有告訴新郎本人，但也并非事先沒有通知一聲。此外，其他客人相繼離席也跟酒店沒有關(guān)系，酒店不能承擔(dān)責(zé)任。但這一說法遭到了反駁，黃先生的婚禮總管稱，當(dāng)時(shí)他根本就不在餐廳里，更沒有人詢問他要不要提前撤臺。

????酒店撤臺前是否告知顧客成了問題的關(guān)鍵，但雙方又都缺乏有力的證據(jù)，到底誰在說謊話呢？消保委認(rèn)為，根據(jù)常理判斷，提前撤臺肯定會(huì)影響賓朋的就餐情緒，所以很少有婚宴會(huì)要求提前撤臺，酒店的說法不合常理，而且也拿不出證據(jù)來證明。后經(jīng)消保委調(diào)解，酒店向黃先生提供了價(jià)值400元的禮物，作為補(bǔ)償。

????律師說法

????服務(wù)瑕疵索賠有理

????“這應(yīng)該屬于合同糾紛?！贝蟪陕蓭熓聞?wù)所的王文濤律師分析認(rèn)為，因?yàn)榛檠鐚儆谔厥獾难缯埢顒?dòng)，酒店提供的服務(wù)也不能以賓客就餐結(jié)束為撤臺標(biāo)準(zhǔn)，而且酒店撤臺對宴請方造成了損失，所以酒店方應(yīng)該承擔(dān)舉證責(zé)任。因?yàn)榫频瓴荒苣贸鲎C明已得到許可的證據(jù)，所以應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

????“現(xiàn)在的婚宴合同一般都只注明開始時(shí)間，卻很少寫上結(jié)束時(shí)間，這里就存在一定的法律漏洞。”王文濤表示，舉辦婚宴者要提前與酒店商量開始及結(jié)束時(shí)間，以免發(fā)生類似糾紛，而酒店也應(yīng)注意自己的服務(wù)細(xì)節(jié)，只有在得到簽字確認(rèn)之后，才能提前撤臺。（記者 官華晨）