????作者：馮海寧

????如何在日益強勢的民間輿論中有效表達自己的聲音，中央企業(yè)可能需要做出更多努力。日前，國務院國資委副主任黃丹華表示，國資委將適時出臺有關文件，指導央企進一步加強和改進新聞發(fā)布制度建設工作，包括設立新聞發(fā)言人以及相應的新聞發(fā)布機構等。（《新京報》9月1日）

????國資委之所以要求央企建立新聞發(fā)言人制度，一方面是因為繼政府部門普遍建立新聞發(fā)言人制度之后，不少企業(yè)（包括民營企業(yè)）都建立了這一制度。央企作為全民所有的大型企業(yè)，公共服務產(chǎn)品的提供者，有責任有義務公開企業(yè)相關信息，以便公眾知情和監(jiān)督。

????另一方面，主要是因為近期不少央企“負面新聞”纏身。中化方興天價拿地、中石油“團購門”、中海油等多家國企卷入“受賄門”、中石化“天價吊燈事件”等，無疑讓央企的社會形象大受影響。

????要為央企“洗臉”，新聞發(fā)言人制度無疑是很好的“去污粉”。相信這一制度不僅能幫助央企提高對突發(fā)事件的處置能力，而且還能夠增強公眾與央企的互動，消除公眾（股東）與央企的距離感。顯而易見，不了解企業(yè)的股東是可悲的，企業(yè)不讓股東了解也是荒唐的。

????在現(xiàn)實中不難發(fā)現(xiàn)，一些央企不但很少主動發(fā)布輿論關注的信息，而且往往對公眾的質疑置之不理，這種傲慢的姿態(tài)必然會滋生各種流言蜚語。央企畢竟不是普通民企，企業(yè)榮辱不是央企的家務事，時常關系股東和民眾的切身利益，甚至關乎政府形象。

????如何才能讓新聞發(fā)言人制度幫助

????其次取決于有關部門如何推動央企信息公開。在我看來，國資委、發(fā)改委等部門，應該成為央企信息公開的榜樣。像央企高管的收入及公務消費、央企的利潤流向、成品油成本等輿論高度關切的問題，監(jiān)管部門都應該及時予以公開。如果監(jiān)管部門對信息公開都不積極，我估計央企很難積極行動起來。

????要想推動央企信息公開，還必須在制度上劃清公共信息與商業(yè)秘密之間的界限，防止央企以商業(yè)秘密為由說“不便公開”。類似于“中石油團購門”、“油價成本”這樣與商業(yè)秘密毫不相關的信息，必須毫無隱瞞地公開，對于公眾的點滴質疑，都應該做到“有一說一”，不說空話、套話。

????有關部門對于央企的考核，基本上一直停留在經(jīng)濟指標上。建立新聞發(fā)言人制度之后，為了不讓這一制度成為擺設，顯然有必要將輿論評價、民意評價納入央企的考核系統(tǒng)。對于負面新聞多、民意評價低的央企，應該進行相應懲罰。

????我注意到，在不少地方的企業(yè)新聞發(fā)言人培訓班上，“應對媒體的方法和技巧”是一個必講的課題。其實，媒體不是老虎，它不過是代表輿論提出質疑、追問真相。央企新聞發(fā)言人在履行職責時，只有積極回應輿論質疑，不讓問題“躲貓貓”，才能為國企改革與發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。