????青島新聞網(wǎng)10月22日訊?九月份，市長公開電話辦公室共受理市長公開電話14709件，日均491件。其中，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理4173件，占全部來件總量的26.58%，其他來件均通過即時(shí)解答、電話聯(lián)系辦理等方式落實(shí)處理。其他各網(wǎng)絡(luò)單位共受理來話531103件。

????在當(dāng)月來話反映的熱點(diǎn)問題中，違法建筑問題、拆遷管理問題、交通管理問題以及工資保險(xiǎn)問題四個(gè)方面成為主要熱點(diǎn)。尤其是9月份集中清違

??? 集中清違月 建言獻(xiàn)策電話激增

??? 據(jù)記者了解，在來話反映的主要熱點(diǎn)問題中，違法建筑問題的電話較多。工作人員介紹，正值9月份的集中清違月活動，全面組織開展違法建筑集中清理拆除行動。隨著活動的深入開展，市民參與熱情高漲，舉報(bào)及建言獻(xiàn)策的電話激增。

??? 除此以外，拆遷管理反映的問題包括：按搬遷順序優(yōu)先安置的承諾不能兌現(xiàn)；拆遷時(shí)承諾安置房的三種套型面積與實(shí)際安置房面積有較大差距，且不允許調(diào)整戶型；異地安置居民對房型設(shè)計(jì)、多層改高層和不能貸款等問題表示不滿。交通管理方面，涉及大貨車夜間行駛噪音擾民、超載、超速、違章行駛、漏撒等問題反映較多。

??? 隨著十月份雙節(jié)到來，農(nóng)民工、外來務(wù)工人員要求單位能及時(shí)結(jié)清工資回家過節(jié)的電話較多。另外，個(gè)別私企存在過節(jié)期間要求工人加班，但既不補(bǔ)休也不給加班費(fèi)的問題。

??? 事例：居民爬塔吊抗議 一個(gè)電話化解矛盾

????9月2日，興隆路原國棉三廠宿舍某居民因?qū)Σ疬w不滿，于中午12點(diǎn)左右爬上興隆路1號工地塔吊表示抗議，圍觀群眾打來電話反映。經(jīng)市長公開電話迅速落實(shí)，市公安局和四方區(qū)政府現(xiàn)場協(xié)調(diào)，及時(shí)聯(lián)系拆遷單位海珊集團(tuán)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場處理，于午夜00:32分由消防隊(duì)員用云梯將該拆遷戶從塔吊上接下來，四方區(qū)政府、海珊集團(tuán)進(jìn)行了妥善處理，避免了矛盾激化。

??? 9月18日晚，家住湖島村390號的王先生反映，區(qū)拆遷辦于日間錯(cuò)將其房屋拆除，致使全家無處居住。經(jīng)市長公開電話及時(shí)聯(lián)系，9月19日，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕到王先生家中賠禮道歉，補(bǔ)辦好拆遷登記并妥善協(xié)商好拆遷有關(guān)事宜。（青島新聞網(wǎng)記者 李志強(qiáng)）