3月1日,豐田汽車公司總裁豐田章男在北京舉行記者會,就大規(guī)模召回事件進(jìn)行說明,并向中國消費者致歉。搜狐汽車在新聞發(fā)布會現(xiàn)場請到了新華社資深記者張毅,在第一時間點評豐田章男中國行。 主持人:您覺得豐田章男這次來華他想對中國的汽車消費人群說哪幾個問題? 張毅:我覺得他這次來的目的是穩(wěn)定中國市場,因為到目前為止豐田剎車門事件發(fā)生以后中國市場是相對比較平靜的,而且豐田汽車在中國的銷量也沒有受到明顯的影響,之前有媒體報道說,大幅下跌了16%,是不對的說法,銷量是1月份比12月份環(huán)比下降了16%,但是同比上漲了50%,所以這個數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的。 再一個,之所以他1月份環(huán)比下降,是由于它的供貨供不上。 主持人:就是說1月份的銷量已經(jīng)在十名開外了,并不是跟召回有太大的關(guān)系? 張毅:基本上沒有關(guān)系,我認(rèn)為它主要是他們在中國提前兩年就已經(jīng)爆發(fā)了,像從08年開始,到09年,豐田在中國召回了很多車型,召回量而且非常大,召回了非常多的車型,所以現(xiàn)在問題就是說已經(jīng)提前暴露了。 主持人:所以說您覺得豐田章男來了以后,豐田在中國市場不會再進(jìn)行大規(guī)模的召回了? 張毅:召回不召回要根據(jù)實際情況,這不是誰說了算的,會不會召回,就看你有沒有出現(xiàn)問題,出了問題才召回,而你的問題夠不夠成召回的標(biāo)準(zhǔn),夠不夠成召回都很難講。 主持人:還有很多消費者說,是不是豐田對美國的消費者和對中國的消費者是差別對待的,因為可能如果沒有美國爆發(fā)這個事以后,中國可能就趕不上召回的這個趟? 張毅:美國、法國爆發(fā)以前中國已經(jīng)召回了,從08年開始豐田包括凱美瑞,包括銳志,已經(jīng)召回了很多款車了。 主持人:您覺得中國的消費者并不是說搭上美國這次的車? 張毅:沒關(guān)系。所有他們現(xiàn)在他們受到影響的只有RAV4,召回了7.5萬輛,因為RAV4他用的踏板零部件是和美國被召回的那些車型用的同一個供應(yīng)商的,CTS的,但是廣汽豐田他們用的那個踏板,就是用的日本電裝的,不是一個供應(yīng)商,沒有問題。 主持人:您覺得豐田這次出了這個事件以后,中國的消費者會不會心里有一個比較大的反感,就是說對豐田質(zhì)量體系產(chǎn)生一個不信任的感覺,然后致使豐田今年在中國的市場表現(xiàn)有一個下滑? 張毅:從最近一個月的情況來看,影響不是特別大,也有可能隨著事件的發(fā)展,所以豐田這次到中國來,一個有滅火的作用,就是我要提前告知中國的消費者,豐田對質(zhì)量問題,對中國的消費者是很負(fù)責(zé)任的,如果出現(xiàn)問題要及時處理,另外強調(diào)要重視產(chǎn)品質(zhì)量。 |