????董碧輝 ????聾子的耳朵是個擺設,有一些政府的網站也有類似的情況。 ????比如,網友向浙江寧波鄞州區(qū)區(qū)長信箱反映問題,得到的答復是兩個字:已閱;江蘇鎮(zhèn)江丹徒區(qū)政府網站規(guī)定,投訴不得超過100個字,網友戲稱,這逼得大家只能用文言文了…… ????河南魯山縣也加入了網上作秀的隊伍。有網友發(fā)貼投宿其政府網在處理網民投訴、咨詢時,要么超過期限不答復,有的投訴都等了9個月了都沒有回音。要么 ????在信息化時代,政府也一窩蜂地搞起了電子政務、政府網站,這既是響應時代潮流的追逐,又是了解民意、履行政府職責的需要??上У氖?,有些政府網站徒有其形,恰恰少了與民溝通、交流之神。社科院2月份就發(fā)布了《中國地方政府透明度年度報告(2009年)》,報告顯示,中國半數地方政府網站不合格。部分網站只重形式不重內容,欄目為空置。有的網站提供的信息陳舊錯誤,如電話號碼、電子郵箱地址有誤。 ????在網絡化時代,政府網站就是政府的門臉。在不少人感嘆政府門難進、臉難看、事難辦的今天,很多政府網站的設立仿佛不是為了解決問題,而是通過網站告訴人們門為何難進、臉怎么難看、事如何難辦的。就拿河南魯山縣的政府網站來說,其互動交流版塊有79條咨詢信息,除了25條得到了踢皮球式和114式的答復外,其余的都在“回復等待中……”。 ????更讓人哭笑不得的是,當記者向魯山縣政府詢問網站的相關情況是,值班人員竟然說自己都不知道有這么個網站,隨后以聽不懂普通話為由掛斷了電話。現實中聽不懂普通話,網上自然也選擇性失聰,聽不到網民反應問題的心里話。 ????暢銷書《世界是平的》的作者克魯德曼最近又寫了一本新書《世界又熱又平又擠》,對那些在政府網站上受到漠視的網民們來說,世界既不平,也不熱,就是有點擠,既然網上交流這種低碳環(huán)保的方式不起作用,大家伙只好擠到政府大門口來了。 |
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