3日，石橋鋪殯儀館，火化工黃悅妮在操作控制器。本報(bào)記者 何熠 實(shí)習(xí)生 王皓月 攝

????你認(rèn)識(shí)殯儀館的火化工嗎？愿意到殯儀館工作嗎？有沒(méi)有在殯儀館工作的朋友？面對(duì)這一問(wèn)題，相信很多人都會(huì)搖頭或擺手。

????聽(tīng)上去，在殯儀館當(dāng)火化工，有些讓人毛骨悚然，大家都避而遠(yuǎn)之。同時(shí)，也有人會(huì)說(shuō)，他們的收入，應(yīng)該不錯(cuò)，比很多人都高，但一般都不愿意去。

????殯葬工，作為特殊行業(yè)的

????昨天，記者走進(jìn)重慶最大的殯儀館——石橋鋪殯儀館，走近一線(xiàn)火化工80后女大學(xué)生黃悅妮的工作和生活，了解她背后鮮為人知的艱辛故事。

????他們的工作禁用語(yǔ)

????■不準(zhǔn)說(shuō)你好

????■不準(zhǔn)說(shuō)再見(jiàn)

????■不準(zhǔn)微笑服務(wù)

????他們的不成文規(guī)定>>

????■不主動(dòng)和人握手

????■不給同桌人夾菜

????■不主動(dòng)遞名片

????■不輕易出席朋友的喜宴和生日宴會(huì)

????身材高挑，一身職業(yè)裝，站在記者面前的黃悅妮，若不是在殯儀館的火化車(chē)間碰到，很難想象，她是一名殯儀館的火化工。和很多同齡人一樣，黃悅妮也是一名大學(xué)生。

????她出生于1982年，與她同齡的許多都市女孩，或許還在寫(xiě)字樓里當(dāng)著白領(lǐng)。而從6年前開(kāi)始，大學(xué)畢業(yè)后的她，就開(kāi)始在殯儀館工作，當(dāng)著一線(xiàn)火化工，每天交道打得最多的，除了逝者，就是骨灰。

????在全國(guó)范圍內(nèi)，黃悅妮都是為數(shù)不多的女火化工之一。

????人物簡(jiǎn)介

????黃悅妮，出生于1982年，海南儋州人。2001年考入城市管理職業(yè)學(xué)院，學(xué)殯儀專(zhuān)業(yè)。2004年畢業(yè)后，在石橋鋪殯儀館工作。

????年收入15萬(wàn)？

????我月收入只2000元

????焦點(diǎn)問(wèn)答

????“說(shuō)我們收入高的人，能來(lái)干這工作嗎”

????近年來(lái)，殯葬行業(yè)備受關(guān)注，曾經(jīng)也有媒體報(bào)道過(guò)，深圳一殯儀館火化工的年收入，在15萬(wàn)元左右。

????重慶殯儀館的火化工，一個(gè)月收入怎樣？

????“這是一個(gè)特殊行業(yè)，我們干的也是一個(gè)特殊的工種，但收入并沒(méi)有外界傳得那么高?！秉S悅妮說(shuō)，別人收入多少，她并不清楚，不過(guò)她自己的收入，她能曬，一個(gè)月在2000元左右。

????她坦言，她也看過(guò)這方面的報(bào)道，覺(jué)得這樣的報(bào)道對(duì)他們行業(yè)人員是不公平的?！按蠹以谡f(shuō)到我們收入高的背后，就說(shuō)殯葬暴利。據(jù)我了解，前幾年，很多殯儀館火化這一塊業(yè)務(wù)，都是屬于虧損狀態(tài)?！?/p>

????而反過(guò)來(lái)講，殯葬從業(yè)人員，現(xiàn)在很多都是大學(xué)生，不少人還是研究生，而收入比平均工資略高，也是一件很正常的事情?！罢f(shuō)我們收入高的人，他能來(lái)干這一項(xiàng)工作嗎？”

????高考關(guān)

????當(dāng)年報(bào)考?xì)泝x專(zhuān)業(yè)

????遭到父母強(qiáng)烈反對(duì)

????“這個(gè)專(zhuān)業(yè)冷門(mén)競(jìng)爭(zhēng)不大，工作好找”

????黃悅妮一口重慶話(huà)，但她卻不是重慶人。她的老家，在海南儋州。

????她是2001年來(lái)的重慶，因?yàn)樽x書(shū)。當(dāng)時(shí)報(bào)考的學(xué)校，是城市管理職業(yè)學(xué)院，學(xué)的是與現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)對(duì)口的殯儀專(zhuān)業(yè)。也就是說(shuō)，9年前，19歲時(shí)，她對(duì)未來(lái)的工作，就有了自己的選擇。

????一個(gè)女孩，為何會(huì)報(bào)考?xì)泝x專(zhuān)業(yè)？黃悅妮說(shuō)，自己家庭環(huán)境并不好，考一所大學(xué)，最重要的事情，就是畢業(yè)后能否找一份穩(wěn)定的工作。“很多專(zhuān)業(yè)，很多學(xué)校，都有很多相同的專(zhuān)業(yè)，我不敢報(bào)考?！?/p>

????同時(shí)，她也注意到，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院，有一個(gè)殯儀專(zhuān)業(yè)?！爱?dāng)時(shí)就想，這專(zhuān)業(yè)冷門(mén)，競(jìng)爭(zhēng)不大，工作好找，而且如今火化率在提高，工作前景也不錯(cuò)。”

????和預(yù)想中的一樣，選擇這一專(zhuān)業(yè)，遭遇了父母的強(qiáng)烈反對(duì)。黃悅妮說(shuō)，當(dāng)時(shí)她給父母說(shuō)自己要報(bào)考?xì)泝x專(zhuān)業(yè)時(shí)，父母的第一反應(yīng)是疑惑：殯儀，是什么？

????黃悅妮解釋?zhuān)阂院蟪鰜?lái)就在火葬場(chǎng)工作！

????這時(shí)，回過(guò)神的父親，第一個(gè)站出來(lái)反對(duì)，說(shuō)什么專(zhuān)業(yè)你不選，非要去選擇火葬場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)。

????畢竟，這是小黃一個(gè)成熟的想法。在她堅(jiān)持下，父母最后還是同意了。

 ???心理關(guān)

????每次看見(jiàn)年輕逝者

????很難受也非常壓抑

????“開(kāi)始有些害怕，但逝去的老人很安詳”

????第一次去殯儀館，是在黃悅妮讀大一時(shí)。

????盡管考上了殯儀專(zhuān)業(yè)，但殯儀館這地方，黃悅妮沒(méi)有去過(guò)。去之前，她想象中的殯儀館和停尸房，和很多人想象中的一樣，停著不少尸體，感覺(jué)是一個(gè)陰森恐怖的地方。

????“畢竟是女生，膽子小，到了殯儀館，還是害怕，小心地跟在老師和同學(xué)后面，怕走丟了?！秉S悅妮對(duì)第一次的印象，很深刻。

????不過(guò)，當(dāng)她走進(jìn)停尸房時(shí)，工作人員將一位逝者的裹布揭開(kāi)時(shí)，她很坦然?！澳鞘且晃焕夏晔耪?，面容看上去很安詳，就像睡著了一樣?！?/p>

????黃悅妮說(shuō)，自從那次去殯儀館參觀工作流程后，她跨過(guò)了心理這一道坎，能從容面對(duì)自己未來(lái)即將參與的工作。

????2004年，黃悅妮大學(xué)畢業(yè)，到了殯儀館工作，當(dāng)一線(xiàn)的火化工。“這時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，這一工作，并沒(méi)有自己想象中的那么容易和簡(jiǎn)單，最大的困難，還是來(lái)自心理壓抑?！?/p>

????黃悅妮說(shuō)，之前來(lái)殯儀館，看到的逝者，都是屬于正常死亡的老人。而每天在殯儀館火化遺體，卻要面對(duì)很多非正常死亡的遺體，尤其因?yàn)檐?chē)禍等意外事故死亡的。

????至今，她都還記得第一次接觸的一位非正常死亡遺體，想得起那位不幸的年輕人的面容。因?yàn)橐淮沃卮筌?chē)禍，這位年輕人已經(jīng)面目全非，頭部都還在滴血。

????最讓她難受的一次，是一個(gè)小孩，因?yàn)榈昧税籽‰x開(kāi)人世，嬌小的身體慢慢被送進(jìn)焚尸爐那一瞬間，她躲在旁邊哭了很久。

????“他們很年輕，卻遭遇了不幸，看著這么多親屬哭得死去活來(lái)，那種撕心裂肺的痛，站在他們旁邊，我心理也有一種說(shuō)不出來(lái)的難受，一種很沉重的壓抑感?！秉S悅妮說(shuō)。

????朋友關(guān)

????外面朋友很少很少

????很多喜事一般不去

????“害怕別人忌諱，以免弄得大家都很尷尬”

????今年，已經(jīng)是黃悅妮當(dāng)殯儀館火化工的第6個(gè)年頭。在石橋鋪殯儀館火化車(chē)間，她是唯一一位女火化工。

????用她的話(huà)說(shuō)，平時(shí)工作中，同事都較為照顧她，她從未上過(guò)一次夜班。經(jīng)過(guò)6年鍛煉，干的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，干起工作她也得心應(yīng)手。

????不過(guò)，生活中，也有一些不如意。她說(shuō)，在殯儀館當(dāng)火化工，在同事中，她的朋友較多。但外面結(jié)交的朋友，很少很少。

????在家里，如回海南，別人問(wèn)她是干什么工作的，她能坦然地告訴別人，自己從事的是什么工作。但在外面結(jié)交朋友時(shí)，若第一次見(jiàn)面時(shí)，別人問(wèn)她是哪個(gè)單位的時(shí)，她不知道該怎么說(shuō)，更不知道該怎么表述自己是干什么崗位的。

????而外面一些朋友的喜事，她一般都不主動(dòng)參加。有時(shí)丈夫的朋友，若不是很熟悉的，別人若沒(méi)有叫她，她也不會(huì)去。

????黃悅妮說(shuō)，在殯葬這個(gè)行業(yè)，流傳著一些不成文的規(guī)定，比如不主動(dòng)和人握手，不給同桌人夾菜，不主動(dòng)遞名片，不輕易出席朋友的喜宴和生日宴會(huì)等。

????“不因別的，主要是害怕別人忌諱，以免弄得大家都很尷尬?！秉S悅妮說(shuō)。

????愛(ài)情關(guān)

????殯葬職工談戀愛(ài)結(jié)婚

????一般都找同事或同行

????“殯葬職工的婚姻，是一個(gè)老大難問(wèn)題” 　談及自己的婚姻，黃悅妮說(shuō)，與對(duì)方相處這么多年來(lái)，比較融洽，老公也一直很支持自己的工作，對(duì)自己也特別好。她透露，丈夫是她的大學(xué)同學(xué)，學(xué)的是這一專(zhuān)業(yè)，干的工作，與殯葬也有關(guān)系。

????“確實(shí)，殯葬職工的婚姻，是一個(gè)老大難問(wèn)題?！秉S悅妮舉例說(shuō)，因?yàn)楣しN特殊，很多殯葬職工都很難找到其他行業(yè)內(nèi)的人生伴侶。她以她的同學(xué)舉例說(shuō)，曾經(jīng)有好幾位同學(xué)，談戀愛(ài)時(shí)與男友關(guān)系都很好，但一旦接觸到對(duì)方父母，就會(huì)遭遇強(qiáng)烈反對(duì)?！斑€有幾位同學(xué)的戀愛(ài)，都是因?yàn)閷?duì)方父母的反對(duì)，最后被迫分手?！?/p>

????在身邊同事中，也有這樣的故事。有一位同事，和妻子結(jié)婚后，一直都不敢告訴妻子的親人，他是干什么工作的，在女方家里，他的職業(yè)只有妻子和岳父母三個(gè)人知道。一直到10多年后，孩子都上小學(xué)了，這個(gè)秘密才逐漸公開(kāi)。

????黃悅妮說(shuō)，殯葬職工中，不少人選擇的伴侶，都是采取“近親結(jié)婚”，找本單位的同事或本行業(yè)的人員嫁娶。“現(xiàn)在，隨著殯葬工的待遇提升，大學(xué)生也加入這一行業(yè)，情況一定程度上有些好轉(zhuǎn)，但還是難?！?/p>

????言行關(guān)

????別行業(yè)提倡微笑服務(wù)

????他們必須嚴(yán)肅不能笑

????“我原來(lái)愛(ài)笑，但現(xiàn)在基本上都不笑了”

????對(duì)很多人來(lái)講，說(shuō)話(huà)、做事，只要符合情理都行，但對(duì)黃悅妮來(lái)講，她卻不得不盡量克制自己。

????昨日采訪(fǎng)中，記者發(fā)現(xiàn)，黃悅妮不怎么笑，也不愛(ài)笑。

????“其實(shí)，我原來(lái)是非常愛(ài)笑的，現(xiàn)在的工作，養(yǎng)成了一個(gè)不愛(ài)笑的習(xí)慣?！秉S悅妮說(shuō)，現(xiàn)在干的這份工作，和很多行業(yè)是有區(qū)別的?！皠e的行業(yè)，提倡微笑服務(wù)，而我們這里的工作人員，必需要嚴(yán)肅，不能笑?！?/p>

????原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)閬?lái)殯儀館辦喪事的群眾，都處于悲傷之中，這時(shí)候若你面帶笑容，是一種非常不禮貌和讓逝者家屬難以接受的行為。

????而在行業(yè)內(nèi)，以及石橋鋪殯儀館的服務(wù)守則中，也明確地列出工作中禁止說(shuō)的30句常用語(yǔ)，如“你好”、“再見(jiàn)”等。“逝去親人的家屬，心情沒(méi)有幾個(gè)是很好的，說(shuō)‘你好’，特別堵心。”

????“而‘再見(jiàn)’這兩個(gè)字，則更不能說(shuō)，誰(shuí)還想再來(lái)一次這里？”黃悅妮說(shuō)。（記者 任明勇）