????青島新聞網(wǎng)7月18日訊? 手機機身是真貨，配件全是“山寨貨”，手機消費的陷阱防不勝防。近日，在工商人員的幫助下，消費者林先生成功維護了自己的合法權益。

????正品手機不給修，我的權益如何維護

????今年年初，消費者林先生在李村商圈某手機經(jīng)銷店購買手機，當時店主表示店里售出的手機可以保證是正品行貨，并承諾假一罰十，于是林先生挑好款式，花1800多元購買了兩臺國產(chǎn)品牌手機。最近，

????鑒定費用誰來掏，工商妙招解困難

????工商李滄分局的工作人員在接到林先生申訴后，隨即對有關情況進行細致的了解調查并約見雙方進行進一步的協(xié)商。對于林先生的申訴，手機店負責人辯稱他們買的是真貨，只不過是從其他地區(qū)流入的“串貨”，因此不被本地的經(jīng)銷商所承認，同時店主質疑該售后維修點的檢測資質，要求將手機送往質檢部門進行檢測，如果是假貨，店內將按承諾賠償消費者的損失，但是如果一經(jīng)鑒定是真貨，消費者必須自行支付檢測費。

????面對店主的這種態(tài)度，林先生有些擔心，調解一時陷入僵局。工商工作人員憑借多年處理相關消費問題的經(jīng)驗，感覺銷售商的說法存在可疑之處，主要是想利用消費者不愿支付高額檢測費用的心理，讓消費者騎虎難下。于是聯(lián)系生產(chǎn)廠商要求進行協(xié)助，廠商隨即表示愿意進行免費檢測。工商工作人員把這個情況告知雙方，手機店主頓時表現(xiàn)出不情愿的樣子，但對這種合理要求，手機店主也只能硬著頭皮答應。

????真機搭配“山寨”配件? 消費者獲得額外賠償

????檢測結果果然打破了銷售商的如意算盤，手機機身是真品行貨，但是電池、充電器等附件卻是他們自行搭售的“山寨貨”。

????面對廠商的檢驗結論，手機店主只能認可，表示愿意賠償，在工商工作人員的調解下，林先生得到退款加賠償共計6500元，雙方對此均表示滿意。

????法律援助：

??? 根據(jù)《山東省消費者權益保護條例》第二十八條的有關規(guī)定，經(jīng)營者的服務公約和宣傳資料應當作出有利于消費者的解釋。服務公約及經(jīng)營者的承諾對消費者有利的，應當作為解決爭議的依據(jù)。因此，在此次消費糾紛中，經(jīng)營者的行為不僅要為欺詐行為付出雙倍的賠償，而且要履行當時與消費者的約定，最終，消費者不僅獲得了雙倍的賠償金，而且是超額賠償。（通訊員 趙民）