????市南區(qū)人民醫(yī)院在開展創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療機構(gòu)”活動中，根據(jù)《青島市市南區(qū)撫恤定補優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法》的規(guī)定，積極為優(yōu)撫對象提供滿意的服務(wù)，使他們充分感受到政府和社會的關(guān)心和愛護。

????一是設(shè)立便捷通道。在醫(yī)保辦、門診大廳等顯要位置設(shè)置就診指南指示標志，設(shè)立專用窗口，努力為患者提供方便、快捷的服務(wù)。

????二是簡化就診流程。配備專職人員，編制了記賬、報銷電子網(wǎng)絡(luò)程序，努力讓享受撫

????三是明確享受優(yōu)惠人員。按照民政局設(shè)立的優(yōu)撫對象醫(yī)療保障專項基金規(guī)定，使優(yōu)撫對象除享受青島市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險外，再享受相應(yīng)的優(yōu)撫對象醫(yī)療保障待遇。

????四是嚴格執(zhí)行優(yōu)惠標準。免收其門診掛號費，就醫(yī)費用除全額自費項目外由醫(yī)院給予墊付記賬，大大縮短了病人就診時間，減少了病人的就診費用，極大的方便了患者看病就診治療。