????序言：據(jù)艾瑞今年5月發(fā)布的《2009年個(gè)人即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)安全研究報(bào)告》顯示，在針對(duì)騰訊QQ、微軟MSN、阿里旺旺、移動(dòng)飛信和百度Hi等五類國(guó)內(nèi)主流即時(shí)通訊平臺(tái)的安全性進(jìn)行的評(píng)測(cè)和調(diào)研中，騰訊QQ憑借第三代內(nèi)置安全模塊榮列五星級(jí)的綜合評(píng)定名列第一，有37%的用戶對(duì)QQ的安全性表示“非常滿意”，遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品。艾瑞咨詢認(rèn)為，騰訊在即時(shí)通訊安全領(lǐng)域的技術(shù)積累和產(chǎn)品構(gòu)建已達(dá)到了較為成熟的階段，其安全體

????5月，艾瑞咨詢(iResearch)發(fā)布了《2009年個(gè)人即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)安全研究報(bào)告》，報(bào)告中將SNS融合和Web化帶來的安全隱患列為2010年即時(shí)通訊領(lǐng)域的防范重點(diǎn)。該報(bào)告中針對(duì)騰訊QQ、微軟MSN、阿里旺旺、移動(dòng)飛信和百度Hi等五類國(guó)內(nèi)主流即時(shí)通訊平臺(tái)的安全性進(jìn)行了廣泛的用戶調(diào)研，有78.7%的用戶表示即時(shí)通訊產(chǎn)品的安全狀況較之去年有較大改善，有37%的用戶對(duì)于QQ的安全性表示“非常滿意”，此數(shù)據(jù)在同類產(chǎn)品中排列最高。

????此次報(bào)告中，艾瑞咨詢首次在基礎(chǔ)安全特性、安全服務(wù)體系、安全環(huán)境建設(shè)3個(gè)維度下新增反木馬病毒特性、隱私安全特性、賬戶保護(hù)服務(wù)、安全團(tuán)隊(duì)建設(shè)、用戶教育、對(duì)外合作等11個(gè)細(xì)項(xiàng)作為星級(jí)評(píng)定參數(shù)，騰訊QQ以五星級(jí)的綜合評(píng)定名列第一、MSN和飛信并列第二、阿里旺旺則位列第三。

????此次綜合評(píng)定中，艾瑞咨詢認(rèn)為騰訊QQ能拔得頭籌，歸功于QQ2009版本采用了全新內(nèi)核設(shè)計(jì)，以及包括帳號(hào)體系、聊天記錄加密體系和信息過濾體系的全方位安全生態(tài)建設(shè)和系統(tǒng)的用戶教育專題等安全環(huán)境建設(shè)。微軟MSN則分別通過與卡巴斯基、金山合作，在網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)中有所收獲。各廠商的積極應(yīng)對(duì)幫助不少用戶“防患以未然”，使安全問題成多樣化發(fā)展時(shí)，用戶滿意度依然齊齊上升。

????作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最為普及的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一，中國(guó)網(wǎng)民對(duì)即時(shí)通訊的依賴程度越來越高，即時(shí)通訊也在逐漸承載包括搜索引擎、SNS以及其他一些社區(qū)型服務(wù)在內(nèi)的更多增值應(yīng)用服務(wù)。艾瑞咨詢表示，隨著即時(shí)通訊作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)入口的作用被進(jìn)一步強(qiáng)化，2009年個(gè)人即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)最主要的變化體現(xiàn)在以即時(shí)通訊為媒介的詐騙形式呈多樣化發(fā)展趨勢(shì)，詐騙信息數(shù)量也大幅增加，騙取點(diǎn)擊垃圾網(wǎng)站仍是最為流行的詐騙方式，而與即時(shí)通訊相關(guān)的木馬病毒傳播也更加猖獗。

????對(duì)此，艾瑞咨詢?cè)诖舜螆?bào)告中建議各大廠商加強(qiáng)技術(shù)審查，同時(shí)建立用戶反饋通道，構(gòu)建綜合、完善的審查機(jī)制，選擇較為權(quán)威、口碑良好的SNS功能軟件供應(yīng)商，對(duì)利用即時(shí)通訊的SNS功能傳播垃圾消息、詐騙信息和木馬病毒的行為進(jìn)行有效打擊。

????針對(duì)各廠商在安全領(lǐng)域的后續(xù)對(duì)策，艾瑞咨詢認(rèn)為，騰訊在即時(shí)通訊安全領(lǐng)域的技術(shù)積累和產(chǎn)品構(gòu)建已達(dá)到了較為成熟的階段，其安全體系在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上迄今為止最為完善。未來騰訊QQ仍需要保持安全領(lǐng)域的長(zhǎng)期投入，并將安全環(huán)境建設(shè)作為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一，深入培養(yǎng)用戶的安全意識(shí)和安全行為，將自己在安全領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)與同行分享，推動(dòng)國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊乃至互聯(lián)網(wǎng)安全環(huán)境的凈化。

????此份調(diào)研報(bào)告中即時(shí)通訊用戶各項(xiàng)防護(hù)措施的比例也大幅上升，2009年安裝防殺毒軟件和防火墻的用戶比例達(dá)到83.4%;使用密碼加密或電子簽名、安裝硬件保護(hù)措施的用戶比例則分別達(dá)到51.4%和35.5%。艾瑞咨詢表示，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全防范的訴求趨向于多元化，對(duì)于安全防護(hù)措施的選擇趨向于具體化、專業(yè)化。大部分用戶具備基本網(wǎng)絡(luò)安全習(xí)慣和意識(shí)，表明廠商開展的安全教育工作已初見成效。

????在此次調(diào)研中艾瑞咨詢也發(fā)現(xiàn)，安裝第三方即時(shí)通訊插件為木馬病毒入侵制造了機(jī)會(huì)，艾瑞分析師建議用戶盡量使用官方即時(shí)通訊軟件版本，并及時(shí)更新到最新版本。