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14.張莉

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????張莉——服務(wù)貼心傾情 車廂蕩漾春風(fēng)

????張莉，女，青島公交集團(tuán)電車分公司二十六路隊220路線駕駛員

????張莉從事駕駛員工作才兩年多，但她的一心為乘客服務(wù)的事跡卻傳遍島城。220路線從高郵湖路大潤發(fā)超市發(fā)往團(tuán)島，始發(fā)站和終點(diǎn)站都是購物場所，中途還有醫(yī)院、商場等，老人特別多，趕上周三超市搞活動，有時車上滿滿的全都是老人，平時老年乘客也達(dá)到90%以上。家住市南區(qū)福山路的張阿姨，70多

歲，出門都要做220路車，年初的時候乘坐張莉的車，每次上車張莉總是滿臉笑容，詢問她到哪里下車，到了站就提前下車幫著拿東西，話語暖心，照顧周到，每次出門她寧愿多等一會兒，也要乘坐張莉的車。張莉每一天都面帶微笑，為每一位老年乘客悉心周到服務(wù)，贏得了所有乘坐過她的車的老人稱贊。問到張莉是什么給了她如此的動力，她誠摯的說：“一開始這樣做，是出于對老人的尊重，后來，是老人們的一聲聲‘謝謝’，給了我無窮的動力?！?/p>
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