????昨天就近期沸沸揚(yáng)揚(yáng)的iPhone“鬧鐘門”事件記者致電蘋果公司客服，蘋果客服人員表示，鬧鈴罷工的原因正在調(diào)查之中，但不能保證今后不再發(fā)生類似問題。

????關(guān)于元旦期間爆發(fā)的iPhone鬧鐘失靈問題，蘋果官方和民間的說法存在很大的矛盾：蘋果技術(shù)官方稱該問題經(jīng)測(cè)試已經(jīng)解決，用戶可以放心使用，稱今后若有類似問題或者升級(jí)補(bǔ)丁會(huì)提前在官網(wǎng)告知用戶；但另一方面，記者又在微博、社交網(wǎng)絡(luò)、論壇處發(fā)現(xiàn)仍有部分用戶的iPhone鬧鈴未恢復(fù)正常工作。

????此前有消息稱，鬧鐘失靈是因?yàn)樘O果的iOS系統(tǒng)4.2.1固件問題導(dǎo)致。而這便意味著用戶iOS4.0.2以上版本的iPhone均受到了此問題的影響。而昨天，蘋果客服人員告訴記者，鬧鐘事件的具體故障原因還在調(diào)查之中，但iPhone的鬧鐘功能應(yīng)該是在3日已全面恢復(fù)。他建議鬧鐘功能還未恢復(fù)的用戶致電客服，并告知iPhone序列號(hào)，官方會(huì)進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試具體幫助恢復(fù)鬧鐘功能。

????在問到今后是否還會(huì)出現(xiàn)此類問題時(shí)，客服表示官方會(huì)注意這方面的問題，但不能保證日后不再出現(xiàn)類似問題。