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????作為家電領(lǐng)域傳統(tǒng)大宗消費(fèi)商品的電視,節(jié)前將迎來(lái)銷售業(yè)績(jī)的高漲。據(jù)國(guó)美江門總店一經(jīng)理透露,與去年同期相比,今年該店銷售已經(jīng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)170%,而對(duì)于電視這一塊,雖然還沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字,但“過(guò)年前都會(huì)迎來(lái)銷售旺季”。蘇寧港口路店副店長(zhǎng)盤勁輝則表示,與上個(gè)月相比,目前經(jīng)營(yíng)額已增長(zhǎng)了逾3成,電視領(lǐng)域的增長(zhǎng)額度最大。 ????不過(guò),面對(duì)如此火爆的銷售,不知道廣大消費(fèi)者是否知道,在購(gòu)買平板電視時(shí),很多品牌電視的底座和掛架需要另外付錢,大多數(shù)廠家發(fā)貨時(shí)根本沒(méi)有配套裝備,這一舉動(dòng)引發(fā)了消費(fèi)者的質(zhì)疑,如此銷售的電視豈不是半成品? ????消費(fèi)者沒(méi)座沒(méi)掛電視是“半成品” ????何先生去年十一買了臺(tái)平板電視,購(gòu)買時(shí)并不知道買電視還需要另外買支架:“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候好像在搞活動(dòng),讓我自己選擇,是選掛架還是底座,好像沒(méi)有另外收費(fèi)?!庇浾卟稍L時(shí)也向銷售人員證實(shí),去年國(guó)慶期間確實(shí)搞過(guò)活動(dòng),當(dāng)場(chǎng)下單的消費(fèi)者可二選一,由商場(chǎng)免費(fèi)配備支撐設(shè)備。雖然自己買電視沒(méi)有另外支付支架費(fèi)用,但是何先生表示還是不能理解商場(chǎng)的銷售行為,“這沒(méi)有座架,又沒(méi)有掛架的電視不就是個(gè)半成品嗎?難道讓我買回家抱在手里看嗎?” ????在國(guó)美東湖店,記者遇到正在購(gòu)買平板電視的羅女士夫婦。羅女士表示,自己對(duì)平板電視并不了解,只是因?yàn)檫w了新房,覺(jué)得應(yīng)該買個(gè)大點(diǎn)、新點(diǎn)的電視。羅女士告訴記者:“我剛才買電視的時(shí)候他(指銷售人員)也沒(méi)有說(shuō)支撐設(shè)備是要另外收費(fèi)的,他只問(wèn)我是要座架還是掛架?!庇浾甙l(fā)現(xiàn),羅女士購(gòu)買的是一款國(guó)外品牌電視,銷售人員表現(xiàn):“國(guó)外品牌電視一般都會(huì)配有座架,掛架就需要消費(fèi)者自己購(gòu)買了,由于羅女士選擇了座架,而該品牌正好提供免費(fèi)座架,所以就沒(méi)有向羅女士做更多介紹。”對(duì)于一旦不能提供座架時(shí)會(huì)怎么選擇,羅女士說(shuō):“還能有什么選擇,自己花錢買唄?!?/p> ????銷售商這是眾所周知的行業(yè)規(guī)則 ????針對(duì)平板電視的配置問(wèn)題,國(guó)美銷售人員說(shuō):“國(guó)美的電視除了個(gè)別品牌和機(jī)型外一般都會(huì)配備座架,掛架一般都是不配的,如果消費(fèi)者需要可以自己購(gòu)買,價(jià)位有高有低,要看消費(fèi)者自己需要?!痹撲N售人員還介紹:“廠家發(fā)貨過(guò)來(lái)就是這樣的,我們也沒(méi)辦法。”國(guó)美江門總店王經(jīng)理表示,一般的平板電視都有座架,說(shuō)沒(méi)有掛架,因?yàn)閽旒鼙旧淼牟馁|(zhì)和價(jià)位各有不同,而不同的消費(fèi)者有著不同的需求,因此沒(méi)有統(tǒng)一配備。 ????在蘇寧港口路店,銷售員譚小姐告訴記者,合資或者進(jìn)口的平板電視大多都會(huì)配有座架,掛架是需要消費(fèi)者自己購(gòu)買,而對(duì)于國(guó)產(chǎn)電視,她說(shuō):“很多是什么都沒(méi)有,不過(guò)有的品牌或者特定機(jī)型在搞活動(dòng)的時(shí)候也會(huì)有?!彼€表示,具體為什么沒(méi)有配備相關(guān)支架她也不清楚,“反正廠商發(fā)貨過(guò)來(lái)就是這樣”。據(jù)她介紹,也曾有消費(fèi)者質(zhì)疑過(guò)為什么配套設(shè)備不全, “我們也只能解釋但解決不了問(wèn)題,最后消費(fèi)者往往都是接受現(xiàn)實(shí)”。該店副店長(zhǎng)盤勁輝在接受采訪時(shí)表示,整個(gè)電視行業(yè)都是如此,“這已經(jīng)成了眾所周知的行業(yè)規(guī)則”。 ????■律師說(shuō)法 ????“此舉等于買手機(jī)不給配充電器” ????江門市公職律師事務(wù)所胡燦燊律師在接受記者采訪時(shí)說(shuō):“我個(gè)人認(rèn)為,這種行為不合適?!彼f(shuō),消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品是用來(lái)使用的,電視產(chǎn)品交給消費(fèi)者,是要放在那里或者掛在那里使用,座架和掛架至少應(yīng)該配備一個(gè),“這是整體商品的一部分,是配件,屬于配套設(shè)施”。他還表示,如果廠商沒(méi)有明確說(shuō)明不提供配套設(shè)備,那就應(yīng)該至少給消費(fèi)者提供一種選擇的可能。 ????記者咨詢這種行為和之前頗受關(guān)注的手機(jī)充電器插口統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題是否都屬于行業(yè)霸王條款。胡律師表示,兩者性質(zhì)還是不一樣的,他說(shuō)“手機(jī)至少給配了充電器,雖然沒(méi)有制作成統(tǒng)一的插口,有要求消費(fèi)者在原充電器丟失或損壞后只能購(gòu)置同品牌產(chǎn)品的行為,但是如果國(guó)家沒(méi)有明文規(guī)定,這也是可以的。電視行業(yè)這種行為是不給配置配套設(shè)備,相當(dāng)于你買手機(jī)不給配充電器?!?/p> |