????“我們將把從百度廣告節(jié)省的錢投入到送貨速度提速、上門退換貨提速和改善商品包裝上”，在4月初停止百度搜索廣告投放后，當當網(wǎng)CEO李國慶曾放言。日前，他正式兌現(xiàn)了自己的承諾：從4月6日起，當當網(wǎng)在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、鄭州七大核心城市正式推出了當日達服務(wù)，上述城市用戶當日11點前下的圖書或百貨訂單中，70%可實現(xiàn)“當日訂，當日達”。

????據(jù)了解，此次當當網(wǎng)推出的七大城市當日達服務(wù)，其覆蓋范圍之大在網(wǎng)購行業(yè)絕無僅有。當當通過增加提貨班次和優(yōu)化送貨流程，完全做到了一日兩取，且圖書和百貨商品全單滿足。

????推出當日達業(yè)務(wù)是否會增加當當?shù)乃拓洺杀?？李國慶對此表示，靠著流程優(yōu)化和和每日十幾萬個快遞包裹數(shù)的規(guī)模優(yōu)勢，當日達業(yè)務(wù)不會增加當當?shù)乃拓洺杀荆粫⑽锪鞒杀緮偟较M者身上?！暗蛢r是當當給顧客創(chuàng)造的價值，不會動搖。今年二季度，我們會用從百度廣告節(jié)省的預(yù)算在服務(wù)上全面發(fā)力，包括改善商品包裝、提升送貨速度和收退貨速度，我們還會搞更大幅度的降價?！崩顕鴳c說。

????李國慶在微博上表示，“網(wǎng)上零售公司對顧客的價值包含了更便宜、服務(wù)更方便、商品推薦更給力、賣場氛圍更佳等維度。后起之秀和錢不多的公司很難四方面都做到，而已經(jīng)進入安全區(qū)的當當網(wǎng)則謀求在四個維度上齊頭并進?！碑敭斁W(wǎng)想打造的是網(wǎng)上的大型百貨商店，要建立自己的買手團隊，自己經(jīng)銷，要靠批量和品牌商打壓價格，還要做自有品牌服裝等等，因此除了低價之外，品種多、送貨上門方便是最核心的訴求。當當不僅為自己提供送貨服務(wù)，還要為聯(lián)營商家服務(wù)，以便熱衷于購買聯(lián)營商家銷售的日用百貨商品的用戶可以享受到當當網(wǎng)苦心經(jīng)營多年的貨到付款服務(wù)。

????顯然，要想實現(xiàn)快速準確地出庫配送，進而實現(xiàn)當日達，需要IT系統(tǒng)的強大支撐。當當網(wǎng)靠著一套完善的撿貨和庫存管理系統(tǒng)，以此來提升訂單生產(chǎn)效率。但光提升庫房的效率還不夠，還需要“腿”跑得快。物流公司就是電子商務(wù)企業(yè)的“腿”。李國慶告訴記者，從去年開始，當當啟動了一個“大商戰(zhàn)略”，即提高物流供應(yīng)商的集中度。首先是減少“腿”的數(shù)量，提高“腿”的質(zhì)量。采取質(zhì)量考核體系，末位淘汰制，使每家快遞公司的業(yè)務(wù)都增長了至少1倍，送貨效率和服務(wù)水準也得以極大提升。目前，當當網(wǎng)的物流服務(wù)供應(yīng)商中有50%的供應(yīng)商只做當當?shù)臉I(yè)務(wù)，幾乎等同于自建物流公司。這樣的緊密合作關(guān)系，使得當當能更好地加強送貨質(zhì)量的管理，這也是當當敢于推出當日達服務(wù)的底氣所在。

????公開資料顯示，當當網(wǎng)擁有位于全國8個城市的物流中心，總面積超過24萬平米，在全國超過750個地區(qū)提供送貨上門、貨到付款服務(wù)，是國內(nèi)電子商務(wù)公司中庫房面積最大、物流配送網(wǎng)絡(luò)最廣泛和最發(fā)達的公司，其貨到付款覆蓋范圍僅次于中國郵政?？恐@一貨到付款體系，早在兩年前，當當網(wǎng)就做到了約 90%的訂單在下單后24小時內(nèi)發(fā)出。