高鐵晚點(diǎn)乘客很受傷

    “哪里有冰箱??？再不發(fā)車(chē)，我買(mǎi)的這一箱子鮑魚(yú)到家就臭了?！?7時(shí)左右，一名男乘客提著一個(gè)泡沫箱急匆匆地找到火車(chē)站工作人員。“整整晚了2個(gè)多小時(shí)，早知道就不坐高鐵了，坐飛機(jī)的話(huà)早到家了?！眮?lái)自上海的沈先生有些怨氣地說(shuō)，他和妻子就想乘坐高鐵體驗(yàn)一下，盡管票價(jià)要每人500多元，比打折后的機(jī)票都貴，可是感覺(jué)高鐵速度快也便捷，錢(qián)貴些也值得，沒(méi)想到第一次坐就遇

    “飛機(jī)票貴有貴的道理，因?yàn)樗俣瓤?，可是高鐵票價(jià)這么高，速度也沒(méi)快到哪里去，現(xiàn)在一下晚點(diǎn)2個(gè)多小時(shí)，跟普通動(dòng)車(chē)有什么區(qū)別！”沈先生的妻子表示，如果正點(diǎn)到上海，還可以坐最后一班地鐵回家，現(xiàn)在晚點(diǎn)，只能打車(chē)回家了。

    圍住值班站長(zhǎng)討說(shuō)法

    17時(shí)左右，火車(chē)站公告顯示，G236次列次預(yù)計(jì)在17時(shí)45分發(fā)車(chē)，可是隔了十幾分鐘后又改為18時(shí)發(fā)車(chē)。時(shí)間一分一秒過(guò)去，眼看發(fā)車(chē)時(shí)間要到了，可是依然沒(méi)有要檢票的通知，有的乘客實(shí)在坐不住了，開(kāi)始找到車(chē)站值班人員詢(xún)問(wèn)。“現(xiàn)在都6點(diǎn)了，怎么還不發(fā)車(chē)啊，時(shí)間一改再改，到底幾點(diǎn)走啊？”“這是什么高鐵啊，晚了2個(gè)多小時(shí)，我們花這么多錢(qián)坐高鐵，要的就是快捷和享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)在算怎么回事??？”“飛機(jī)無(wú)故晚點(diǎn)，還給賠償呢，高鐵晚點(diǎn)也得給個(gè)說(shuō)法吧”……面對(duì)質(zhì)疑，值班站長(zhǎng)出面向乘客耐心解釋?zhuān)蓢鷶n的人越來(lái)越多，乘客的情緒有些失控，值班站長(zhǎng)除了道歉，只能無(wú)奈地微笑著。

    18時(shí)20分左右，火車(chē)站工作人員搬來(lái)方便面、水等食物向滯留的乘客免費(fèi)發(fā)放，安撫他們的情緒。

    “乘客的心情，我們都能理解，我們也不希望列車(chē)晚點(diǎn)，可是京滬高鐵出了故障，也是沒(méi)辦法的事。”火車(chē)站工作人員表示，他們是在下午2點(diǎn)以后接到的上級(jí)通知，得知上海發(fā)往青島的高鐵晚點(diǎn)。

    18時(shí)40分左右，上海發(fā)往青島的G231次列車(chē)“姍姍來(lái)遲”，還沒(méi)等車(chē)上的旅客下完，候車(chē)廳的乘客已忍不住了，齊齊涌向檢票口……

    乘客質(zhì)疑 高鐵晚點(diǎn)為何不賠償

    “坐飛機(jī)遇到晚點(diǎn)，航空公司都會(huì)賠償，坐高鐵晚點(diǎn)，為什么沒(méi)有賠償？”對(duì)于高鐵的晚點(diǎn)，不少乘客提出質(zhì)疑。記者了解到，因?yàn)樘鞖庠蛟斐傻娘w機(jī)晚點(diǎn)，航空公司是不賠償乘客的，如果是航空公司自己的原因造成晚點(diǎn)，會(huì)給乘客一定的賠償，并按照晚點(diǎn)的時(shí)間和各自的規(guī)定，與乘客協(xié)商。

    高鐵晚點(diǎn)，乘客是否可以獲得賠償呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，山東瑞康律師事務(wù)所律師肖興國(guó)表示，如果是惡劣天氣造成的電力故障，比如遭遇雨雪、雷電等不可抗力的影響，火車(chē)晚點(diǎn)不屬于違約，鐵路部門(mén)可以免除責(zé)任，如果是鐵路部門(mén)工作過(guò)失造成故障導(dǎo)致晚點(diǎn)，應(yīng)該給予乘客一定賠償。

    相關(guān)新聞 市民懷念T26次列車(chē)

    7月1日起，因?yàn)楦哞F的開(kāi)通，青島至北京的T26次列車(chē)被取消。而這對(duì)列車(chē)也是青島至北京間唯一的一對(duì)特快列車(chē)，該車(chē)全程運(yùn)行時(shí)間為8小時(shí)50分，硬座票價(jià)116元，硬臥中鋪票價(jià)207元。每天晚上8點(diǎn)07分，該車(chē)次從青島站始發(fā)，第二天早晨5點(diǎn)38分到達(dá)北京，因?yàn)槠洹巴戆l(fā)朝至”的便利和大多數(shù)人能承受的票價(jià)，該車(chē)車(chē)票非常搶手。

    對(duì)于消失的T26次列車(chē)，不少市民很懷念。市民李先生表示，以往他很喜歡坐T26去北京，因?yàn)榭梢栽诨疖?chē)上睡覺(jué)，還省去了住宿費(fèi)。記者了解到，京滬高鐵開(kāi)通后，京滬間原有的5對(duì)臥鋪動(dòng)車(chē)組取消，備受乘客青睞的“夕發(fā)朝至”特快列車(chē)也僅剩T109/110一棵 “獨(dú)苗”。因價(jià)格親民，這趟車(chē)成了不少旅客出行的首選。對(duì)于高鐵時(shí)代的來(lái)臨，不少市民感嘆，有種“被高鐵”的感覺(jué)。

    新聞內(nèi)存 青島到上海6小時(shí)29分

    7月1日起，青島火車(chē)站首次開(kāi)行時(shí)速300公里動(dòng)車(chē)組。增開(kāi)9對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)。其中，青島至上海虹橋間增開(kāi)4對(duì)時(shí)速300公里動(dòng)車(chē)組，車(chē)次為G224/7、G223/8、G231/6、G232/5，全程運(yùn)行時(shí)間最短為6小時(shí)29分。