上海地鐵927事故調(diào)查組認(rèn)定，這是一起造成重大社會(huì)影響的責(zé)任事故，12名責(zé)任人受到嚴(yán)肅處理。其中10號(hào)線(xiàn)調(diào)度控制中心調(diào)度長(zhǎng)湯志華等給予行政撤職。

　　上海地鐵927事故原因查明：行車(chē)調(diào)度員違規(guī)發(fā)布電話(huà)閉塞命令，接車(chē)站值班員違規(guī)同意發(fā)車(chē)站的電話(huà)閉塞要求，導(dǎo)致10號(hào)線(xiàn)兩列車(chē)追尾碰撞。