????近來，團購網站銷售假貨事件頻發(fā)。團購導航網站團800相關數據顯示，僅10月份消費者共計提交了1132起團購投訴，其中202家團購網站被點名投訴，而面對這些投訴，最終解決率也僅為58.7% 。聲稱自身產品都有嚴格審查體系的團購網站為何還會有如此之多的投訴？背后還有哪些利益推動？《IT時報》記者為你揭秘團購商品上線過程中的奧妙。

????老大一句話，上就上，不上就不上！

????情景再現

????業(yè)務員：老大，我剛談了一家餐廳，環(huán)境特別好，口味也很好，價格也很低，上吧？

????業(yè)務主管：哪家餐廳？

????業(yè)務員：就市中心那家最火的呀，平常排隊得排一個小時的。

????業(yè)務主管：有相關證件嗎？

????業(yè)務員：營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證……我都看到了。

????業(yè)務主管：OK，沒問題，記得復印好證件回來。

????這是某團購網站從業(yè)人員向《IT時報》記者描述的產品上線情形，他告訴記者，產品上線并非像網站宣傳的那樣，有多么嚴格的審查流程和體系。業(yè)務員為了完成指標，賺得更多提成，會盡可能地“放松”一下。

 ???“審單會”形同虛設

????在各團購網站內部，對于商品的監(jiān)控通常有一個部門來管轄，名為“品控部”，不過，據記者了解，如知名團購網站“24券”，其旗下并沒有這樣一個部門，取而代之的是一個名為“審單會”內部組織。24券相關工作人員告訴記者，該網站團購商品上線之前通常會由商服部、運營部及編輯部的同事進行綜合評估，確定產品是否合格。

????顯然，這樣的職能構架并不能有力反映即將上線的產品是否合乎標準，且毫無公信力可言。小可(化名)曾是24券華中某站的銷售，他說：“其實就是幾個同事內部討論一下而已，并不會到有關部門核實資料真假。”

????小可表示，審單會只是一個擺設，實際就是找四五個人談談意見，是名義上必須走的一道程序，“和同事關系好，就不會有人卡你的產品，關系不好就難說了。”他更直言，某些時候，上級主管就是審單委員會。另有一曾經在高朋網任銷售的人士告訴記者，對于商家的資質審核方面，目前只能從商家提供的文件著手，“很難辨別真假，如果價格吸引人，審核就只是個形式，直接排期上線了?！?/p>

????老大一句話 不管有沒有

????小可告訴記者，無論是他曾經工作的24券，還是現在就職的團購公司，團購上線可以用一句話來形容，就是“看主管的意思”。

????“看主管的意思”其實就是在確定商家有合作意向之后，將自己洽談的商戶情況告知上級領導，領導認可了，這單生意也就做成了。小可告訴記者，在與餐廳負責人商談團購合作時，一般就看看他們有沒有營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證，對于證件的真假從不考證，也不會在意是否到期，更不會有人去工商局核對企業(yè)資質。“干嘛要為難商家，那不就是為難自己嗎？”

????主因：網站競爭激烈 商家朝南坐

????團購網站進入中國后，僅僅一年時間，各家團購網站如雨后春筍般崛起，將這個本是藍海的行業(yè)迅速變成了紅海，并面臨各種危機。而鼻祖Groupon的一天一單顯然已經演化為一天十幾單，拼數量、搶流量成了目前的現狀。

????采訪中，小可反復強調團購網站銷售的壓力，并稱“如果你來做，估計一天就得跑路了?！彼蛴浾弑硎?，在團購網站做銷售壓力特別大，因為他們每天早晨一睜眼就得想今天要談攏多少客戶。

????據記者了解，小可曾經所呆的24券站點給業(yè)務員的指標一般是一個月10單以上，但是每個月指標會因總公司的任務分派不同有所波動，他把自己比作一個銷售機器，天天奔走于不同商家之間，為的就是多談商戶，多上線，多賺錢。

????“如果我們沒談攏，肯定會有別的公司來談。”小可表示團購業(yè)內的競爭非常激烈，“商家也會挑，流量高的網站是首選，但當商家價格低時，網站們也會擠破頭去搶?！?/p>

????一位咖啡桌游吧老板向記者透露，其桌游吧最近與知名L字頭的國內團購網站合作?！罢勁泻茌p松，復印了營業(yè)執(zhí)照而已?！弊烙伟衫习逭f。

????上海泛洋律師事務所律師劉春泉在接受《IT時報》記者采訪時表示，目前團購網站都存在一個通病，就是對團購商家、產品審查不夠嚴格，“現在各家都在爭流量，有了流量就有客戶，有客戶才能談體驗，才能進入資本市場，”他坦言，國內團購網站目前的最終目標就是融資、上市。

????親，想上聚劃算嗎？不成功不要錢哦！

????情景再現

????旺旺A：親，想上聚劃算嗎？請加QQ：XXXX567，不成功不要錢哦！

????商家心想：還有這等好事？趕緊聯系一下。

????商家QQ：你那可以上聚劃算？

????QQ A：是的，親，不成功不要錢。

????商家QQ：對商鋪有要求嗎？

????QQ A：您的店鋪須達到參加聚劃算活動的最低要求，商城店鋪均可報名，C店賣家5鉆以上……

????商家QQ：費用怎么算？

????QQ A：終審通過后，您須先支付5萬元，待活動結束后，我們將從您的銷售額中提取10%的費用。

????“真心難”是淘寶賣家對參加聚劃算活動的最大感受，往往等待一月之后杳無音信。據美國流量統(tǒng)計網站ALEX相關數據顯示，淘寶旗下所有網站日均IP訪問量為2500多萬，VP瀏覽量達近5億，其中聚劃算的網站訪問占比6.98%，據此推算，聚劃算的日均IP訪問量為178萬。為了賺得更多的利潤，聚劃算成了商家們心中的“諾曼底”，直接導致了聚劃算難上線背后的種種幕后交易。

????正途無門 走偏門

????藝藝(化名)曾是一家網店掌柜，他告訴《IT時報》記者，其網店在聚劃算上線之時就申請了聚劃算，“正常流程是一個月，但是成功的機會很小，成功的多是商城賣家，C店可以說只有幾十萬分之一?！彼囁囃嘎?，他和開店的朋友們每天都會提交一些商品參與聚劃算，幾乎都沒有音信?！坝袀€開商城的朋友提交過幾次，都只過了一審，以后就再無消息?！?/p>

????記者為此詢問淘寶工作人員，怎樣才能加入聚劃算，該工作人員告訴記者，由于聚劃算已經成為獨立的平臺，“只能在聚劃算平臺上根據流程報名，其余別無他法?！钡牵谏暇€難的背后，賣家圈里卻有另一個不是秘密的秘密，可以保證上線成功。

????阿星(化名)是廣東的一個賣家，他告訴記者圈內都會找代理上線，“我們都是在線上交易的，通過支付寶?！卑⑿墙榻B說，在確定合作之前，需要給代理一筆費用，“他會貼出淘寶店給你，你就不停地拍，直到夠數為止?！卑⑿峭嘎?，當時為了上線聚劃算，他先期支付了4萬元，并在終審成功后，通過支付寶確認付款?！耙话闳硕疾恢来淼模覀円捕际桥笥验g互傳，不外露?！?/p>

????除此之外，藝藝也向記者反映曾經收到過某旺旺發(fā)來的代理廣告，但都要求一定要與QQ商量合作?！癚Q的聊天記錄是不能作為淘寶的證據的?！彼嬖V記者，他朋友的網店就曾通過代理成功參加了聚劃算，并且贏得了不錯的銷量。

????“那個代理除了要求支付先期費用5萬元，還要在活動結束后按銷售額的10%提成?！彼囁囍毖裕@些代理應該和小二們存在微妙的關系，否則不可能有這么高的成功率，“我認識的全部走代理，要不然都上不了?！?/p>

????丟失樣品 仍上線

????事實上，并不是所有的賣家都選擇了走代理這條路，仍然有商家按部就班遞交報告、等待審批。

????“過程很曲折，我寄了樣品之后他們給了一堆表格要填，但是過了大概一周時間，他們又讓我寄樣品?！痹谒囁嚨姆磸妥穯栂?，一個相熟的淘寶小二給出了答案：“說的很不明確，但能肯定樣品丟了，最后也沒要求我再寄，就這么上線了?！?藝藝表示，本應該在驗收完畢后寄回的樣品也沒有收到。其實，丟失樣品的情況其實并不多見，據藝藝所知也僅有七八家商戶存在類似情況，最后的情況是全部成功上線。

????據記者了解，聚劃算上線之初只要求賣家寄送樣品至聚劃算部門，而從今年年初開始，加入了第三方質檢機構。按照淘寶相關工作人員的介紹，聚劃算有著一套非常嚴格的審查體系，以服裝類舉例，桑蠶絲、羽絨制品、全棉(100%棉)、羊皮等材質必須通過聚劃算官方合作的質檢公司及國家權威質檢機構質檢合格才能成功參加聚劃算。記者在淘寶網相關頁面查詢得知，聚劃算的官方合作質檢方為浙江省檢科院、SGS集團、上海譜尼測試、Intertek方圓檢測、杭美等。

????主因：流量巨大 拉動收益

????可以說，聚劃算就像高聳的山峰，每一個賣家就如勇士般都想攀登上去，成功上線意味著什么，賣家們都心知肚明。藝藝在聚劃算上賣的棉衣共銷5000件，店內一下涌入八十萬的流量，“之前想都不敢想，生意真的好，客服都忙不過來?！卑⑿且蚕蛴浾弑硎?，他家的產品在上線聚劃算之后也銷售七八千件之多，“人流量大了，銷量也上去了，就連其他產品也更好賣了?！?/p>

????別以為參加聚劃算的產品真的有多么便宜，藝藝表示，“那些通過代理上的，可能白花那筆錢嗎？當然都加到商品價格里了?！卑⑿且蚕蛴浾咄嘎?，其所在公司開設的商城店鋪曾經于聚劃算上售賣過一件售價為39元包郵的內衣，成本僅為15元，“同樣賣得特別好?！?/p>