溫情 列車(chē)長(zhǎng)背著老人上動(dòng)車(chē)

　　青滬高鐵推出24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)

　　昨日，青島客運(yùn)段舉行了 “紅飄帶”精神走進(jìn)青滬高鐵啟動(dòng)儀式。從今天起，承擔(dān)著青島至上海虹橋、濟(jì)南間14對(duì)高鐵和動(dòng)車(chē)旅客任務(wù)的上海動(dòng)車(chē)隊(duì)將推出8項(xiàng)春運(yùn)便民服務(wù)舉措，最大限度地為旅客提供幫助 。 其中，公布了82978592、18653227967、13395322227這三部24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)隨時(shí)接受旅客查詢(xún)。這也是島城列車(chē)首次公布24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)。

　　與此同時(shí)，針對(duì)節(jié)日期間大人忙碌沒(méi)有時(shí)間，孩子需要單獨(dú)乘車(chē)異地探親的情況，該車(chē)隊(duì)推出了“小小旅行家”車(chē)遞兒童服務(wù)，對(duì)年齡在7-12歲的兒童，辦理“郵寄”手續(xù)，免費(fèi)安全負(fù)責(zé)地把孩子車(chē)遞到異地親人手中；針對(duì)第一次乘坐高鐵，線(xiàn)路到站陌生或者有其他特殊情況可能聽(tīng)不到列車(chē)到站廣播造成下錯(cuò)車(chē)、坐過(guò)站的問(wèn)題，推出“重點(diǎn)提示”到站提醒服務(wù)，預(yù)先進(jìn)行廣播宣傳等級(jí)，用紅飄帶作出標(biāo)記，進(jìn)行專(zhuān)人個(gè)別到站提醒，防止旅客因下錯(cuò)車(chē)坐過(guò)站出現(xiàn)意外。