小區(qū)物業(yè)因管理不善擔(dān)責(zé)。（韓婷婷 攝）

????對(duì)于孫先生一家來(lái)說(shuō)，2010年8月10日是極為痛苦的一天，就在那天，已經(jīng)懷孕8個(gè)月的妻子齊女士爬上了某小區(qū)樓頂平臺(tái)，一躍而下與家人天人永隔。得知消息后一家人十分悲痛，同時(shí)也認(rèn)為齊女士跳樓身亡是由于物業(yè)管理不善造成的，于是孫先生便將開(kāi)發(fā)商及物業(yè)告上了法庭，要求賠償85萬(wàn)元損失。

????消防通道缺乏管理

????2010年8月10日，齊女士來(lái)到東海路某小區(qū)，順利通過(guò)單元門(mén)進(jìn)入樓座內(nèi)，接著在沒(méi)有任何人阻撓及提醒的情況下通過(guò)消防通道來(lái)到頂層平臺(tái)，在此處墜樓身亡。“每棟樓座安裝門(mén)禁就是防止外人隨便進(jìn)入，可是妻子卻能暢通無(wú)阻，這是造成事故發(fā)生的原因之一；其次妻子通過(guò)消防通道進(jìn)入頂層平臺(tái)，在樓頂處沒(méi)有設(shè)立相關(guān)的警示標(biāo)志，也沒(méi)有人對(duì)樓頂進(jìn)行管理及監(jiān)控，導(dǎo)致妻子在沒(méi)有任何提示、警示的情況下登上樓頂?！睂O先生及其辯護(hù)律師稱(chēng)，另外該小區(qū)開(kāi)發(fā)商建造的樓頂欄桿明顯低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，存在安全隱患，因此開(kāi)發(fā)商也承擔(dān)一定的責(zé)任。

????小區(qū)管理一切正常

????對(duì)于孫先生的指控，小區(qū)物業(yè)稱(chēng)齊女士的事故是其自己造成，與物業(yè)沒(méi)有關(guān)系，而且按照規(guī)定小區(qū)的消防通道必須24小時(shí)暢通，原本就不能進(jìn)行封閉。對(duì)于孫先生提出的小區(qū)單元門(mén)禁失靈的情況，物業(yè)認(rèn)為單元對(duì)講門(mén)及其他監(jiān)控都是運(yùn)行正常的，對(duì)于齊女士如何通過(guò)單元門(mén)并進(jìn)入樓頂并不清楚，樓道的監(jiān)控也只能看到電梯所能達(dá)到的最高層，再往上的區(qū)域就沒(méi)有監(jiān)控了。另外物業(yè)也提供了照片，證明屋頂?shù)拈T(mén)口處設(shè)立了警示標(biāo)志。對(duì)于孫先生提出的樓頂護(hù)欄低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)，小區(qū)開(kāi)發(fā)商通過(guò)法院委托建筑司法鑒定所予以鑒定，證明護(hù)欄標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家規(guī)定。

????跳樓者擔(dān)主要責(zé)任

????法院審理時(shí)認(rèn)為，齊女士屬于完全民事行為能力人，擅自進(jìn)入28樓樓頂，對(duì)攀爬樓頂護(hù)欄能出現(xiàn)的后果是能夠預(yù)見(jiàn)到的，因此她自己負(fù)有較大責(zé)任。不過(guò)法院也指出，物業(yè)公司有管理義務(wù)，齊女士擅自進(jìn)入該樓單元并上樓頂，物業(yè)公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止，在管理上略有瑕疵，因此承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

????對(duì)于孫先生一家要求賠償85萬(wàn)余元的損失，法院對(duì)部分要求不予認(rèn)可，最終要求物業(yè)公司支付齊女士一家2萬(wàn)元，其中包含5000元的精神損害撫慰金，齊女士一家的其他訴訟請(qǐng)求被駁回。

????記者探訪(fǎng)

????消防通道大門(mén)緊閉

????按照《消防法》的有關(guān)規(guī)定，消防通道必須保持24小時(shí)暢通，但昨天記者對(duì)科技大廈、發(fā)達(dá)大廈、民政大廈等幾座高層進(jìn)行探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，一些高層的消防通道 “大門(mén)緊閉”。記者首先來(lái)到科技大廈，從23層通往樓頂?shù)南劳ǖ烙梅辣I門(mén)進(jìn)行了隔離，而且都上了鎖。物業(yè)公司值班人員稱(chēng)，由于科技大廈是二次供水，樓頂設(shè)有供水水箱。 “如果開(kāi)放頂層有人破壞水箱怎么辦？ ”而對(duì)于消防通道必須暢通的規(guī)定，值班人員稱(chēng)不知情。與科技大廈一樣，麗天大酒店的頂層也是關(guān)閉的。不過(guò)在頂層有專(zhuān)人負(fù)責(zé)看守。 “除非有火災(zāi)等特殊的狀況發(fā)生，這扇門(mén)是不能開(kāi)的。 ”

????記者發(fā)現(xiàn)，還有不少大樓的頂層雖安裝監(jiān)控?cái)z像頭，但出入沒(méi)有人管理。在發(fā)達(dá)大廈和艾麗華酒店，兩棟大廈頂層的安全出口處都設(shè)有監(jiān)控設(shè)備，記者在上面逗留了約半個(gè)小時(shí)，并沒(méi)有工作人員上來(lái)詢(xún)問(wèn)情況。

????孫福林律師稱(chēng)，隨著高層建筑的不斷增多，相對(duì)應(yīng)的物業(yè)公司也應(yīng)比多層建筑物業(yè)公司承擔(dān)更多義務(wù)?！半m然法律上對(duì)于物業(yè)公司對(duì)頂層的管理沒(méi)有明確規(guī)定，但作為物業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)消防通道、建筑頂層安全的監(jiān)管。 ”