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人民日?qǐng)?bào):山東省委常委、青島市委書記李群督辦網(wǎng)友留言

來源:人民日?qǐng)?bào)-- 2012-02-29 08:51:29 字號(hào):TT

????【網(wǎng)友留言】

????物業(yè)公司究竟歸誰管?

????李群書記:

????您好!

????四方區(qū)嘉善路33號(hào)瑞豐嘉苑小區(qū)的物業(yè)服務(wù)不僅質(zhì)量差,而且不規(guī)范。經(jīng)全體業(yè)主投票選舉后決定更換物業(yè)公司??蓮娜ツ?0月到現(xiàn)在,原來的物業(yè)公司一直賴著不走,小區(qū)內(nèi)也頻繁發(fā)生物業(yè)公司故意停運(yùn)小區(qū)內(nèi)電梯、亂拆部分業(yè)主家的水表等不法事件?,F(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生也沒人管,樹木大量死亡,單元門的鎖大量壞掉,小區(qū)沒有任何安全設(shè)施。希望您能過問一下。

匿名網(wǎng)友

2011-11-27

????【主管部門回復(fù)】

????網(wǎng)友您好!

????您反映的瑞豐嘉苑物業(yè)管理問題基本屬實(shí)。省委常委、市委書記李群對(duì)留言作出批示,要求四方區(qū)安排妥善處理。四方區(qū)委、區(qū)政府高度重視,成立專門工作組調(diào)處矛盾糾紛,解決物業(yè)管理問題。有關(guān)情況如下。

????一是分管副區(qū)長(zhǎng)召集會(huì)議專題研究商討有效方法,每日調(diào)度工作進(jìn)展。二是嘉興路街道辦事處成立專項(xiàng)工作小組,由綜治、社建、信訪等人員工作,具體負(fù)責(zé)小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處及上訪接待。三是為維護(hù)在解決矛盾糾紛期間小區(qū)居民的基本生活環(huán)境,組織街道機(jī)關(guān)干部義務(wù)到小區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生,及時(shí)清運(yùn)生活垃圾。2011年12月2日社區(qū)居委會(huì)臨時(shí)代行業(yè)委會(huì)部分職能后,立即通知?jiǎng)訂T居民及時(shí)交納公用電梯運(yùn)行費(fèi)和公共設(shè)施用電費(fèi),業(yè)主配合積極,已解決小區(qū)正常用電費(fèi)及部分電梯維保費(fèi)5.7萬元。為避免出現(xiàn)停電等問題,區(qū)政府墊付了部分費(fèi)用。

青島市委督查室、四方區(qū)委、市國土資源房管局

2012-2-1

????【網(wǎng)眼點(diǎn)評(píng)】

????將網(wǎng)上民生落到實(shí)處

????張玉珂

????市委書記對(duì)網(wǎng)友反映的瑞豐嘉苑小區(qū)物業(yè)問題批示后,有關(guān)部門迅速通過留言查實(shí)情況、積極調(diào)處矛盾糾紛、解決物業(yè)管理問題,呼吁業(yè)主履行責(zé)任義務(wù)、共同建設(shè)幸福家園。這一系列處理問題的舉措,有條不紊、及時(shí)得當(dāng)、溫暖民心。

????據(jù)悉,自辦理網(wǎng)上留言以來,青島的基礎(chǔ)工作做得頗為扎實(shí),堅(jiān)持為辦理工作建章立制定規(guī)矩,網(wǎng)民留言按期辦結(jié)回復(fù)率在副省級(jí)城市中位居前列。去年,青島辦理的網(wǎng)上留言中,社會(huì)民生類留言辦理居第一位,為群眾解決了100多件難事實(shí)事。

????這樣的成績(jī)充分說明,留言板不僅僅是虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。它開辟了受理社情民意的真實(shí)窗口,為民生改善提供了一條有效途徑。以民為本、有題必解、交互友好、風(fēng)清氣正的網(wǎng)民留言辦理氛圍和導(dǎo)向,則提高了留言的辦理質(zhì)量和效果,將改善民生、服務(wù)社會(huì)落到了實(shí)處。(《人民日?qǐng)?bào)》 2012年02月28日14版 網(wǎng)連中國)

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