????中新網3月13日電 近日廣東省消委會發(fā)布《2011年廣東省消費維權十大案例》，中信凱旋城房地產開發(fā)有限公司因開發(fā)的商品房陽臺存缺陷上榜，經協(xié)商開發(fā)商同意對陽臺進行修復。

????據悉，2011年10月，中山市消費者委員會港口分會收到尹先生等十多名消費者的聯(lián)名投訴書，反映他們于2010年購買的中山市中信凱旋城房地產開發(fā)有限公司開發(fā)的商品房陽臺存在嚴重安全隱患，要求開發(fā)商負責修復陽臺中空部分。開發(fā)商卻以未違反合同約定為由拒絕答應業(yè)主的訴求。

????港口分會會同業(yè)主及開發(fā)商工作人員到現(xiàn)場了解實際情況，發(fā)現(xiàn)毛坯樣板房及其上一層的單位，客廳對開的陽臺樓面結構為全封閉，由此可見，開發(fā)商并不想讓前來參觀樣板房的客戶知道陽臺樓面中空的這一情況。港口分會認為，開發(fā)商雖在毛坯樣板房標示樣板房只作參觀字樣，但該提醒語句包含的內容應為開發(fā)商對毛坯樣板房所作的裝飾，而非房屋的安全事項。常人理解陽臺的樓面應為鋼筋混凝土鋪設的密封樓面，而非存在極大安全隱患的樓面中空設計。陽臺樓面中空，顯然存在重大安全隱患，而售樓工作人員或合同亦未提到陽臺樓面有一半為中空的特殊情況，開發(fā)商未盡告知責任，屬于隱瞞事關住戶人身、財產安全的重大事宜，應負起相應的責任。

????經港口分會多番與開發(fā)商及業(yè)主代表溝通協(xié)商，開發(fā)商同意對陽臺進行修復，為消費者挽回經濟損失約50萬元。

????消委會提醒，開發(fā)商提供的商品房存在嚴重缺陷，但是，開發(fā)商不但未向消費者作出真實的說明、明確的警示以及防止危害發(fā)生的方法，反而對此關乎消費者人身、財產安全的重大事項采取隱瞞的做法，已經侵犯了消費者人身、財產安全受保障的首要消費權利。根據《消費者權益保護法》第四十條規(guī)定，經營者提供商品存在缺陷的，應當承擔修理、重做等民事責任。