????“我從江寧中馳二手車市場(chǎng)的一個(gè)商戶那兒花了16000元錢買了一輛二手車，可剛開了10公里不到，就發(fā)現(xiàn)方向盤嚴(yán)重跑偏。當(dāng)我找到商戶時(shí)，對(duì)方表示可以維修，可維修了整整兩個(gè)月后，商戶卻告訴我即使修好了還會(huì)出現(xiàn)類似的情況?！?/p>

????近日，讀者高先生打電話向金陵晚報(bào)法援熱線咨詢，“10公里都沒開到就出了問題，我能退車嗎？”

????購(gòu)車人：

????十公里不到車就跑偏

????高先生今年1月15日在江寧中馳二手車市場(chǎng)17號(hào)商戶購(gòu)買了一輛二手車?！爱?dāng)時(shí)和負(fù)責(zé)人陳先生簽了一個(gè)轉(zhuǎn)讓合同，轉(zhuǎn)讓價(jià)格為一萬六千元。由于是熟人介紹的，所以也沒有試車?！?/p>

????交了錢后，高先生就開心地把車開回家，沒想到十公里不到，車子就出現(xiàn)了嚴(yán)重跑偏的現(xiàn)象。

????發(fā)現(xiàn)問題后，高先生立刻把車開回了二手車市場(chǎng)，找到了陳先生。查看了車況后，陳先生表示，可以幫他找人維修。然而兩個(gè)月時(shí)間過去了，再次催促，對(duì)方竟然表示，車子可能修不好了?！八f這種情況很難修，即使勉強(qiáng)修好了，一個(gè)月后可能又會(huì)出問題?！?/p>

????高先生表示不愿意再要這輛車了?！爱?dāng)時(shí)他承諾幫我轉(zhuǎn)手賣給別人，我前幾天再打電話問他時(shí)，他說車幫我賣了8000元。這輛車我一天都沒開到，錢卻平白無故少了一半，憑什么？”

????商戶：

????二手車沒有質(zhì)保退貨

????前天下午，記者聯(lián)系到商戶負(fù)責(zé)人陳先生。對(duì)方表示，二手車交給高先生的時(shí)候是好的，至于為什么出現(xiàn)跑偏的現(xiàn)象誰也說不準(zhǔn)。

????陳先生也解釋，二手車不存在質(zhì)保的情況，更別說退貨了。“因?yàn)槭鞘烊私榻B，我才答應(yīng)幫他把車子轉(zhuǎn)賣給別人，對(duì)方出多少錢就給高先生多少錢。幫他維修也是出于個(gè)人情義，而且車又不是我賣給他的，我也是從別人那邊收購(gòu)過來的，只是一個(gè)中間人。”

????采訪中，陳先生十分委屈，他說現(xiàn)在不愿意再幫高先生賣車了，高先生可以隨時(shí)把車取走?！澳擒嚂?huì)不會(huì)再出現(xiàn)質(zhì)量問題呢？”面對(duì)記者的詢問，陳先生不置可否，“也許開一段時(shí)間會(huì)又出現(xiàn)問題，這個(gè)無法保證?！?/p>

????市場(chǎng)管理方：

????協(xié)調(diào)后雙方達(dá)成一致

????隨后，記者聯(lián)系到江寧中馳二手車負(fù)責(zé)市場(chǎng)投訴的胡經(jīng)理。得知這一糾紛后，胡經(jīng)理表示，市場(chǎng)會(huì)立即和買賣雙方了解情況，并與雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。

????“我了解到，當(dāng)時(shí)高先生是同意交給商戶陳先生進(jìn)行處理的，也就是讓陳先生代為出售。但是二手車一天天在貶值，如今已經(jīng)兩個(gè)月過去了，想要再賣出原來的一萬六千元錢明顯不可能。也希望高先生能調(diào)整心態(tài)，我們將盡量和商戶溝通，為高先生爭(zhēng)取到最大的利益，化解這個(gè)矛盾?！?/p>

????昨天下午，金陵晚報(bào)記者再次聯(lián)系到高先生。高先生表示，已經(jīng)和商戶達(dá)成了一致，由商戶陳先生支付高先生一萬元，其中八千元賣車款，兩千元補(bǔ)償款。對(duì)于這個(gè)調(diào)解結(jié)果，高先生也表示滿意。他告訴我們，將考慮繼續(xù)在江寧中馳二手車市場(chǎng)買車。

????業(yè)內(nèi)人士：

????出門不認(rèn)是潛規(guī)則

????記者了解到，類似高先生在二手車交易結(jié)束以后才發(fā)現(xiàn)有問題的大有人在。

????對(duì)此，南京一知名二手車市場(chǎng)的工作人員宗先生解釋，“出門不認(rèn)，有問題自己負(fù)責(zé)，這是很多二手車行在你進(jìn)門之前會(huì)跟你說好的法則，二手車不比新車?！?/p>

????宗先生介紹，新車的銷售都能保證信息咨詢、配件供應(yīng)、維修、汽車保險(xiǎn)的一條龍服務(wù)。但在二手車的售后服務(wù)，除了極個(gè)別品牌，大部分二手車未建立售后服務(wù)，出了問題要自己負(fù)責(zé)。

????那么，一旦交易完成后發(fā)現(xiàn)隱瞞了重大質(zhì)量問題怎么辦呢？宗先生解釋，無論從個(gè)人手里還是從大部分經(jīng)紀(jì)公司那里買的二手車，如果交易完成后有質(zhì)量問題都不會(huì)賠付的，只能自己去修理。

????律師觀點(diǎn)：

????付款前要確認(rèn)車況

????對(duì)于這個(gè)情況，北京市大成（南京）律師事務(wù)所林晨律師認(rèn)為，根據(jù)《合同法》的要求，二手車商戶應(yīng)當(dāng)向買家如實(shí)報(bào)告二手車的情況，如果故意隱瞞與車輛有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，損害買家利益的，應(yīng)該退還傭金并承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

????作為二手車集中交易的管理方，交易市場(chǎng)有監(jiān)督管理二手車交易的職責(zé)，督促交易雙方誠(chéng)實(shí)守信。

????同時(shí)，消費(fèi)者最好選擇有認(rèn)證資質(zhì)的二手車經(jīng)銷商進(jìn)行交易，在給付車款前認(rèn)真檢查車況，避免在交易完成后雙方就車輛質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。（記者 潘思佳）